Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте! Мне так и не ответили - в сервисных центрах Украины есть запасные части на тм 4677 или нет? Мне требуется замена разговорного динамика.

Денис | 19-08-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Запасные части в данный момент проходят сертификацию, мы ожидаем их появления в свободной продаже в течение месяца, возможно двух.

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!
Аппарат не позволяет вводить имя в телефонной книге длиннее 8 букв.
Приходится вставлять сим-карту в старую нокию и оттуда редактировать контакт.
Сим-карта позволяет записывать имена не менее 20 символов!
Это исправимо?

Александр | 19-08-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Проблема с сохранением контактов не более 8-ми символов на SIM-карте решается. Пока, вы можете сохранять контакты в телефоне.

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Попробую описать проблему. Включаю плеер он начинает включаться, появляется надпись TEXET как и должна, но через секунду пропадает и экран остаётся тёмным. Проходит сек.10 он сам выключается включается заново. Ну и так далее. Подумала прошить его, но комп не видит его. Подскажите что можно сделать с этой бедой

Карина | 19-08-2013| Вопрос о: T-930HD

На вашем устройстве произошёл сбой работы модуля памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Все не могу разобраться есть ли в teXet TМ-8041HD GPS модуль для возможности навигации. Заранее спасибо

Алексей | 19-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD

GPS модуля нет.

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как поменять ПO если на планшете горит одна надпись texet ?

Иван | 19-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

На Вашем сайте в вопросах-ответах о смартфоне TM 4004 сказано, что информация об автофокусе в описании - это ошибка. А в каких моделях автофокус действительно есть, раз нельзя верить описаниям на сайте и инструкциям? Меня интересует ТМ 4377 и ТМ 4577.

Олег | 19-08-2013| Вопрос о: TM-4377

Здравствуйте. Ошибка допущена только в описании смартфона TM-4004. Остальные- верные.

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, у меня такая проблема, книга TB-116, не работает от АКБ, но если книгу включить в сеть, то она начинает работать. Спасибо

Сергей | 19-08-2013| Вопрос о: TB-116

Вероятно вышла из строя аккумуляторная батарея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, для заменя АКБ

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.Дисплей резестивный или емкостной ?

Василий | 19-08-2013| Вопрос о: TB-890HD

Резестивный

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго дня!

Купил телефон, сразу же вылезла следующая проблема - когда захожу в Вызовы курсор становится не жёлтым, как обычно, а серым. Живу во Владивостоке - сервисный центр перепрошивать телефон будет долго. Сообщите где можно взять прошивку и самому перепрошить телефон. Или просьба выслать мне прошивку на почту с пояснениями как перепрошить телефон.
Заранее спасибо.

Виталий | 19-08-2013| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте. Для перепрошивки телефона необходимо специальное программное обеспечение и оборудование, поэтому в домашних условиях это невозможно. Список сервисных центров и их дареса вы можете найти на нашем сайте.

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток. Пользовалась этим плеером год, и вот буквально 3 месяца назад у меня расширилась батарея. Она раздулась до такой степени, что задняя крышка открылась и не закрывается. Плеер сам включается. работает, но батареи хватает не надолго. Есть ли возможность заказать/поменять эту батарею? Или не стоит мучатся и купить новый плеер? Заранее спасибо.

Лилия | 19-08-2013| Вопрос о: T-960HD

По поводу новой аккумуляторной батареи можно узнать в ближайшем сервисном центре Не используйте больше ваше устройство, пока подключена данная батарея.

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, потеряла телефон, можно ли найти?

Анастасия | 19-08-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. Нет, это невозможно.

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

T-920. Где-то 1.5 года спокойной и счастливой жизни. Прошивка 1.1. Проблема в том, что в один "прекрасный" день, мой любимый плеер перестал определятся ноутбуком. При подключении плеер заряжается, но не определяется как usb-устройство. Подскажите что можно попробовать сделать.

Сергей | 19-08-2013| Вопрос о: T-920HD

Подключить плеер к ноутбуку при помощи другого кабеля.

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, я уже писал по поводу батареи, попользовался планшетом неделю начал зависать на прочь, менял ПО, не помогло. Отнес назад в евро Сеть, отдали на диагностику, через 4 недели, т.е. вчера вернули и написали что ни чего не обнаружено, Сброс заводских настроек, он как глючил так и глючит. что мне делать?

Артём | 19-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Напишите серийный номер устройства.

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, wi-fi то работает, то нет. Решил обновить ПО, а драйверы не находит? Подскажите что делать?

Алексей | 19-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Какая ОС у вас?

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как переключаться с папки на папку.

Андрей | 19-08-2013| Вопрос о: T-1

Плеер не видит папки. Он их поддерживает. Папки нужны пользователю, чтобы можно было разбивать по папкам композиции. Например по названием альбомов и.т.д Плеер будет воспроизводить композиции во всех папках

19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru