Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Вопрос когда выйдет обновление для 7045.с исправлением заводских ошибок.и новой версией Андроид?
Игорь | 20-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните, какие заводские настройки вы имеете ввиду?
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался произвести обновление. После запуска Driver Installer в окне пишет "Do not support Win NT earlier version Для продолжения нажмите любую кнопку". Нажимаю все закрывается. Далее делаю по инструкции, но после нажатия на reset обновление не начинается. В чем дело?
Андрей | 20-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
В данном случае драйвера не установлены. - "Do not support Win NT earlier version Для продолжения нажмите любую кнопку" Система выдала ошибку, что драйвера не поддерживают ОС Windows, для смены ПО используйте ОС Windows XP или Windows 7.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Недавно вышел nexus 2 - неплохой конкурент данной модели, учитывая все качества. Одной из особенностей последнего была отвёртка 4.3 на борту. Будет ли эта версия портирована для этой модели, если да, то в каких месяцах, как скоро?
P.S. понятно, что 4.3 сырой, но хочется новой версии. Так этот продукт будет достойно смотреться.
Андрей | 20-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
На данный момент информации по этому поводу нет.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не одна навигационная программа не определяет место положение без wifi и интернета, получается что GPS приемник не работает почему то? Что нужно?
Евгений | 20-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. GPS приемник работает исправно, если местоположение определяется, даже с использовнием Wi-Fi или сотовых сетей оператора. К сожалению, если не использовать сотовые сети оператора или Wi-FI, определение местоположения может занимать до 30 минут.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а какие отличия и изменения этой прошивки 4.1 по сравнению той 4.1, что была выложена 2 августа?
Владимир | 20-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Это исправленная прошивка, избавляющая от постоянного горения светодиода.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти драйвер для TB-406 под windows XP/32?
Александр | 20-08-2013| Вопрос о: TB-406
Книга использует стандартный драйвер USB. Если устройство не определяется вашим ПК, то попробуйте заменить кабель, через который идёт подключение устройства. Если это не поможет, попробуйте подключить книгу к другому ПК.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В первый же день случился программный сбой, после чего в сервисном центре поменяли ПО.После этого (иногда) планшет перестает контролироваться-при нажатии одной кнопки нажимает сразу несколько, кроме нужной, а дальше начинает сам (без касаний) открывать папки, приложения и т.д. в хаотическом порядке. С чем это может быть связано?
Nikita | 20-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Данная проблема возникает при подключении к ЗУ?
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не опознается как съемный диск при подключении к Apple Macbook Pro с MacOS X 10.6. Можно ожидать что это починится в следующих прошивках?
Zam | 20-08-2013| Вопрос о: T-180
Нет, не стоит. Наши устройства предназначены для работы в среде Windows
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я тоже столкнулся с проблемой во время зарядки телефона. Сенсор начинает жить своей жизнью, открывает что-попало...смена зарядного устройства не помогает, да и на сколько мне известно не только у меня такая проблема. Есть ли способы как-то устронить этот этот деффект, например обновлением прошивки (если таковая будет)?
Роман | 20-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Попробуйте использовать другое зарядное устройство. При обновление ПО данного смартфона мы рассмотрим данную ситуацию.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул сенсорный экран. Возможно ли его заменить? Или дешевле купить новый аппарат?
василий | 20-08-2013| Вопрос о: TB-770HD
Дисплей устройства это самая дорогая его часть. Стоимость нового дисплея может доходить до половины стоимости самого устройства. Подробнее о стоимости ремонта, можно узнать обратившись в ближайший сервисный центр
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для чего в книге разъём под наушники? На задней панели динамик, или муляж?
Александр | 20-08-2013| Вопрос о: TB-126SE
Электронная книга ТВ-126SE имеет такой же корпус, как и эл.книга ТВ-126. А в книге ТВ-126 имеется поддержка проигрывания аудио.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать смену ПО?
Али | 20-08-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
1. Скачайте обновление ПО с сайта поддержки. 2. Скачайте утилиту для смены ПО. 3. Подключите устройство (ТМ-9748) к ПК. Устройство должно быть включено. 4. Запустите утилиту для смены ПО. 5. Выберите ПО, которое вы скачали (FW path (...)). 6. Подключенное устройство в утилите должно определяться. Вы увидите розовый квадрат, показывающий, что устройство подключено в обычном режиме. 7. Нажмите кнопку Switch, чтобы перевести устройство в режим смены ПО. 8. После того, как устройство переведется в режим смены ПО, квадрат станет Зеленым. 9. Если драйвера не установлены, установите их. 10. Зайдите в Диспетчер устройств 11. Выберите новое Неизвестное устройство (убедитесь, что вы выбрали правильное устройство) 12. Нажмите правой кнопкой мыши на название устройства - выберите пункт Свойства 13. Перейдите на вкладку Драйвер 14. Обновить 15. Выберите пункт: Поиск драйверов на этом компьютере 16. Выберите Адрес папки с драйверами (драйвера лежат в папке с утилитой) 17. Нажимаете Далее 18. На вопрос о подтверждении об установке неподписанных драйверов, Ответьте Продолжить 19. После установки драйверов переподключите устройство к ПК 20. Нажмите Restore (Восстановить). НЕ нажимайте Upgrade (Обновить) 21. Начнется процесс смены ПО. 22. Дождитесь окончания процесса смены ПО. 23. Устройство перезагрузится, сделает полный сброс настроек 24. Если процесс смены ПО завершился успехом, то устройство перезагрузится в штатном режиме. 25. Внимание: первая загрузка будет дольше чем обычно, не перезагружайте устройство во время первой загрузки. Среднее время загрузки 3-4 минуты. Если устройство не загрузилось в течение 3-4 минут, перезагрузите устройство (Нажмите кнопку РЕЗЕТ)
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть ли возможность заказать запчасть к моему mp3 плееру, а именно экрана для самостоятельной починки.
Дмитрий | 20-08-2013| Вопрос о: T-890
Нет, нельзя. Ремонт, с использованием новых запчастей можно осуществить только через сервисный центр
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста на экран обязательно нужно наклеивать защитную пленку или он уже покрыт чем-то защищающем ее от царапин? Спасибо.
Сергей | 20-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Защитного покрытия нет.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая же ерунда,не хватает памяти браузера,чтобы открыть страницу в интернете,хоть даже и стоит флэшка(очень сильно расстроился после этого,хотя телефон расхвалил при покупке).Тоже самое делал,форматировал в NTFS, FAT32,не помогает.Открывал через стандартный браузер на телефоне.Скачать оперу на телефон,но телефон её даже и не видит,видит как будто обычный файл,вроде и распаковывал и так закидывал,но безуспешно.И вообще,какие приложения поддерживает этот телефон,оперу хоть поддерживает?Подскажите пожалуйста,что делать?
Михаил | 20-08-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Телефон не приспособлен для открытия "тяжелых" сайтов. Сайты, по типу: wap.ya.ru, телефон в состоянии открыть, но не более того, сайты перегруженные картинками и прочей информацией, телефон не будет открывать. Телефон не поддерживает установку дополнительных программ.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru