Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как правильно использовать видеоконвертер для плеера Т-795? Конвертер может написать, что файл успешно сконвертирован, и в итоге содержать лишь 10 минут от ролика, а еще чаще просто виснет, после отказа от конвертирования что-то начинает судорожно копировать на жесткий диск, но результат все такой же..
Ярослав | 23-08-2013| Вопрос о: T-795
Попробуйте обновить кодеки вашего ПК до последней версии.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, как можно
получить последнюю версию прошивки
для видеорегистратора dvr-600fhd
серийный №120207119. заранее благодарен
Чапцев Максим | 23-08-2013| Вопрос о: DVR-600FHD
Добрый день, файл прошивки отправлен на ваш адрес.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста как создать черный список контактов? что для этого нужно,какое-то приложение судя по всему. Спасибо!
Вэл | 23-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Действительно, для этого нужно приложение. Названия мы дать вам не можем, но найти подобные приложения вы можете в каталоге Google Play.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Глючит кнопка включения. Что делать? купил телефон не прошло трех дней не реагирует на включение кнопка.
Руслан | 23-08-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики или, если если условия магазина позволяют, обратитесь в магазин с просьбой заменить телефон на другой.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ! IMEI на месте. Но проблемма решилась.В магазине пробовали ещё один планшет7055-таже проблема-значит дело не в планшете! При подключении сим карты другого оператора 3G связь работает. Будем разбираться с оператором МТС!!! Или менять оператора. Кстати Я из минской области и эта проблема возникла так-же с планшетами Lenovo.Видимо профилактика оборудования и временно не поддерживаются модемы со скоростью 42,2 Mbit/s,который установлен в нашем планшете.А на планшете 7045 ,при тесте в магазине,3 G работает(там модем другой, с меньшей скоростью) Так что уважаемые пользователи планшетов-не всегда в ,в случае с перебоями интернета, виноват планшет... TEXET-the best !!!
Анатолий | 23-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Спасибо.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я столкнулся с нестандартной проблемой (TM-4677): смартфон в спящем режиме сам вызвал абонента из телефонной книги, когда я находился в соседнем помещении. В помещении, где лежал аппарат, никого не было. В исходящих звонках звонок был зафиксирован. Что это может быть?
Виталий | 23-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Проверьте телефон антивирусом, возможно вирусы.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер т199, возникла проблема к компу вроде подключается, но он его не видит(стоит Windows 8) на семерке все норм работает.
Сергей | 23-08-2013| Вопрос о: T-199
Должен видеть. Плеер использует стандартный драйвер usb. Вероятно на вашем ПК он работает некорректно.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте я купил планшет TEXET TM-8041HD в Евросети. сначала у него пропал звук, и стала быстро разряжаться батарея.
по гарантии нам починили только звук.
Потом у него на дисплее появилось тёмное пятно, и через несколько дней у него вздулась батарея и его разорвало пополам, в сервисном центре его сняли с гарантии, и написали в акте технического состояния что обнаружены следы неквалифицированного вскрытия. Если его вскрыла вздутая батарея

планшет купил в г.Шадринске
Максим | 23-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Уточните серийный номер устройства.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте? можно поменять стекло на Texet TM-4377.
Ксения | 23-08-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйтею К сожалению, это невозможно, данной запчасти нет в наличии.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Торопился и не дописал вопрос.

2. После покупки сразу обновил до 4.1.2 спустя некоторое время понял, что приложение "Google Keep" и "Демократия" (возможно и другие) не работают. При установке выдаёт ошибку и всё.
Аркадий | 23-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. В данном случае, вам следует обратиться в техническу поддержку производителей этого программного обеспечения. Если остальные функции работают нормально, то проблемы явно не связаны с телефоном.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда я нажимаю кнопку "выключить" то планшет не выключается а если долго зажимаю то перезагружается и стоит чёрный экран с двумя еле видными белыми полосками.Что делать?
Sai | 23-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. 3 месяца назад купила эту модель книги. Один раз у нее был какой то сбой, о чем она сама как бы предложила вернуться к заводским настройкам. Перезапустилась, все было нормально. Позавчера играла,села батарея, поставила на зарядку. Сегодня хотела включить, но загорается желтый треугольник с восклицательным знаком, на фоне батареи. И экран выключается. В чем может быть причина?
Татьяна | 23-08-2013| Вопрос о: TB-807A
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
через месяц после покупки книга перестала включаться, на подключение зарядки не реагирует. при длительном нажатии на кнопку "ВКЛ" на экране появляется большая синяя батарейка с треугольником и восклицательным знаком внутри. В интрукции по эксплуатации такого рисунка нет. Что делать?
Владислав | 23-08-2013| Вопрос о: TB-727A
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А как мне заменить неисправный плеер, если сеть Техносла в нашем городе (Магнитогорске) уже не работает?
Арасланова Эльвира | 23-08-2013| Вопрос о: T-180
В вашем городе есть ещё два сервисных центра.
_________________
ИП Романов А.О.
пр. Ленина, д.51, СЦ "Реал"
_________________
_________________
ИП Кошкарев А. Л.
пр. Ленина, д. 37
_________________
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
На сколько МП все-таки фотосенсор в NaviPad TM-7055HD 3G? Камера даже не может прочитать QR / штрих-коды?
Сергей | 23-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
2 МПикс. Для чтения штрих-кодов необходимо стороннее ПО.
23-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru