Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Не могу найти программное обеспечение для управления смартфоном с компьютера.
Подскажите где можно найти, или вышлите ссылки для скачивания.
Спасибо.
Дмитрий | 20-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для операционной системы Android нет такого программного обеспечения.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! почему-то перестал видеть симку2, остальные работают. Делал сброс - не помогло .
Юрий | 20-08-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, где можно отдельно купить гарнитуру к этому телефон. Разъем нестандартный, не могу найти. У вас нельзя заказать?
Роман | 20-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению запасных частей на данный телефон нет в продаже.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Вопрос уже ранее задавался по входу в режим смены ПО планшет ТМ-7024 .
Нельзя придумать установки с флешки, а то 1,5 часа нажимания кнопок результата не дали.
Понимаю модель дешевая, но работать то он должна, а то теперь лежит на полке пылится.
Или новый вход в режим смены ПО нужно предложить.
На навигаторах смена ПО происходит гораздо проще, пора задуматься над простым входом.
Сергей | 20-08-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужна прошивка! Уважаемые, ну как можно судить о компании и смарфонах, если даже на офф сайте нет прошивок. Телефон нужно перепрошить. Но нет прошивки. И что мне теперь его - выкинуть??? Разочаровываюсь в компании. Я конечно, понимаю, дешевый телефон и возможно для вас сейчас важнее делать прошивки на дорогие модели. Но качество компании должно быть во всем. И нельзя допускать чтобы владельцы дешевых смартфонов тупо их выкидывали. И еще: прочитал что прошивку осталось только выложить на сайт, обещали еще примерно неделю назад. ГДЕ ОНА???? Тоже оставляет негативный осадок о компании.
Марк | 20-08-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Оригинальная прошивка, будет выложена на сайт, как только пройдет тестирование и будет составлена детальная инструкция о том, как ее устанавливать.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такой вопрос.Я купила планшет Тexset , прошло время и у него перестал работать звук.я бы рада схолить в магазин в котором покупала ,но он закрылся .Помогите, как быть. Ульяновск
Анастасия | 20-08-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в ближайший АСЦ.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На каком чипе собрана модель? или иначе: каие Ваши читалки с экраном 4,3 собраны на ChinaChip 1800 ?
Владимир | 20-08-2013| Вопрос о: TB-431HD
Модель собрана на процессоре F15 Модель на базе процессора ChinaChip1800 это TB-470HD, но там другая диагональ экрана.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
эл. книга ТВ-146 вполне устраивает.не разу зависало.короче работает нормально но жду когда появится програмное обновление и будет ли оно.
алексей | 20-08-2013| Вопрос о: TB-146
В данный момент обновление не разрабатывается. Напишите в обратном письме, какие недостатки текущей версии ПО вы нашли?
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где находиться кнопка ресет?
Сергей | 20-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
РЕЗЕТ выполняется по долгому нажатию кнопки ВКЛ.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно заказать дисплей для книги texet tb-126se
Aleksandr | 20-08-2013| Вопрос о: TB-126SE
Дисплеи на складе есть, но заказы могут совершать только наши сервисные центры. Вам нужно обратиться в ближайший сервисный центр , где вам отремонтируют устройство.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
внезапно слетели настройки даты и времени, при попытке выставить правильные - не сохраняется и продолжает показывать постоянно время 22.16 и дату 20.16.2031 (!).
До этого момента книга работала без перебоев.
Спасибо!
Ольга | 20-08-2013| Вопрос о: TB-116
Вероятно на вашем устройстве вышла из строя микросхема реального времени. Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! что может быть планшет выключается при 8% заряда батареи хотя должен выключатся при нуле
Александр | 20-08-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На прошлой неделе купил устройство NaviPad TM-7055HD 3G, установил обновлённую прошивку от 15.08.2013г., но по прежнему:
1. Нечёткая работа "тач скрин" иногда клавиши нажимаются со 2-3 раза, особенно по краям экрана.
2. Нельзя отключить вибрацию при ввода с клавиатуры (в режим без звука перевёл).
3. Камера вместо заявленных 2 Мп. делает снимки с разрешением 1Мп.

Прокомментируйте пожалуйста данные неисправности.
Когда можно ждать их исправлений (новой прошивки)?
Андрей | 20-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1. ПО от 15 августа должно решать данную проблему. Если этого не произошло - обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику. 2. Вибрация клавиш при наборе текста не отключается. Отключается только вибрация (отклик) на любые нажатия. 3. Измените настройки. Зайдите в приложение камера. Нажмите на иконку настроек (шестеренка). Перейдите во вкладку Фотокамеры. Нажмите на кнопку "Выполнить предваритель...". Смените настройки на Стандарт (4*3). Нажмите на кнопку Размер фото. Выберите пункт 2 Мпикс.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, завис экран книги при чтении, при включении/выключении красный индикатор загорается/гаснет, но изображение не меняется (т.е. даже в выключенном состоянии отображается все та же зависшая страница), Reset не помогает. Подключила к компьютеру, определил, показывает только папку Record, а в ней один мультимедийный файл.
Скачала прошивку версию 1.4, все делала по инструкции на Windows 7 32bit, но драйвер не устанавливается.
Что делать?
Allie | 20-08-2013| Вопрос о: TB-116
Устанавливайте драйвер через диспетчер устройств в ручную. Указав путь не к папке, а к самому файлу драйвера.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки обнаружился один дефект - не работает нижняя строка сенсора в альбомной ориентации планшета. Т.е. при установке программ, или в уже запущенных программах кнопки, появляющиеся внизу экрана, не работают. А когда поворачиваешь в книжный вариант - все нормально. Как можно это исправить? Заранее благодарен!
Константин | 20-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Установите ПО с сайта поддержки, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
20-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru