Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сколько mA*Ч у этой электронной книги?
Артем | 18-08-2013| Вопрос о: TB-780HD
2300 мАч
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Кратко о главном! 24 июня сдал планшет Texet 9747BT в сервисный центр ООО "Сервисная компания", г. Санкт-Петербург в связи с тем, что произошло какое-то нарушение в работе сенсора, стал перелистывать самостоятельно страницы, заходить в приложения, вообщем жил своей жизнью и совершенно не слушался! из сервиса позвонили, сказали, что у меня трещина (внешнее повреждение на мониторе), не гарантийный случай и пр., уж не знаю откуда она там образовалась, может при перевозке курьером, не важно, затем я написал заявление о том, что сдавал его без внешних повреждений и оставил опять в сервисном центре, 29 июля мне его вернули, устранили все неисправности, заменили дисплей, все работало! прошло 3 недели его работоспособности и снова начало происходить тоже самое с сенсором!что прикажете делать?! снова сдавать в сервис?! опять ждать неизвестно сколько?! или можно вернуть за него деньги, т.к. невозможно использовать товар в течение текущего года гарантийного срока более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (абз. 11 п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей)
Илья | 18-08-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Сбои работы сенсора происходят постоянно или при подключении к ЗУ?
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли заменить аккумуляторную батарею?
Сергей | 18-08-2013| Вопрос о: T-470
Да, для этого вам нужно обратиться в ближайший сервисный центр
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После разрядки батарейки, (планшету 3-й день после покупки), он на зарядке мигает значком андроид и не заряжается, не включается? подскажите - нести назад в магазин или это как то исправимо своими силами.
Ольга | 18-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Обратитесь в магазин, где покупали.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу настроить интернет через 3G
Мой оператор Билайн
моя симка после установки в другой телефон без проблем входит в интернет через 3G - так что проблема не вней
прошу выслать настройки
Евгений | 18-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки"->"Еще..."->"Мобильные сети"->"Точки доступа (APN)", затем нажать на название той точки доступа, которая выбрана по умолчанию, рядом с ней будет синий кружок. Затем найти в списке пункт "Тип аутентификации" и выбрать пункт "PAP". Затем нажать кнопку "Меню" и нажать "Сохранить".
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, при подключении к ПК завис на экране "соединение установлено" и не хочет ничего - не выключаться, не reset, что делать?
Дима | 18-08-2013| Вопрос о: TB-116
Попробуйте отключить и подключить ещё раз. Посмотрите определяется ли устройство в диспетчере устройств, при подключении его к ПК. Есть вообще какая нибудь реакция в диспетчере устройств, при подключении*?
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
обновлял через ваш центр обновления, загрузка выдала ошибку в процессе и сейчас устройство не включается. все делал по инструкции, как теперь восстановить?
Иван | 18-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Какая ошибка на каком этапе? Установите Предустановленную прошивку. В пункте 3h, нажмите кнопку Download вместо кнопки Firmware -> Upgrade. Если появится ошибка, нажмите Firmware -> Upgrade и переподключите устройство.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где найти драйвера для windows 8 ?
Дмитрий | 18-08-2013| Вопрос о: TB-116
Для данной версии Windows драйверов нет. Для обновления прошивки используйте более ранние версии Windows
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли поменять TM-3200R на новый 3204, хочется помощнее, но всё же защищённый
Сергей | 18-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Возможно только покупка нового смартфона TM-3204R.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня со вчерашнего вечера по настоящее время на экране завис зеленый человечек "Андроид" в животе у него что-то крутится, что произходит с моим планшетом? делала Reset он выключился, при включении таже картина, что делать?? опишите пути решенияч этой проблемы! спасибо..
анастасия | 18-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы изменяли что-либо в ОС?
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! хочу приобрести аккумулятор для данной модели! Свой был утерян. Возможно ли это?
Денис | 18-08-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Запасные части для данной модели проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в продаже в течение месяца, возможно двух.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не загружается планшет. Доходит до заставки texet и всё. Батарея полностью заряжена. При подключении зарядки к выключенному устройству нет индикатора батареи. В эксплуатации 1,5 месяца. Не ронялся. Что делать?
Лариса | 18-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки обновления системы от 15 августа при пользовании навигационной программой Навител (7.0.0.176) происходит постоянный уход системы в "спящий" режим по опции Настройки - Экран - Спящий режим (по умолчанию установлено в "1минута"), хотя опции Навитела "Не выключать устройство, пока приложение активно" и "Не выключать подсветку экрана, пока приложение активно" установлены в "on". Операционная система Навител - GPS API по автонастройкам.
Dimitri | 18-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Спасибо, мы изучим данную проблему.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! после обновления ПО перестал видеть сотовую сеть как и на белайне так и мтс., ПО от 15.08.2013.
Denis | 18-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы устанавливали какие-либо кастомные сборки?
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня такая проблема:
купил новую microSD карту на 16 гиг, класс 10. перепробовал разные фс: exFAT, FAT32, с разными кластерами- плеер не видит файлов на флэшке. перепрошивал, форматировал внутреннюю память плеера, делал сброс- не помогло.
при всем при этом флэшку на 8 гигов с классом 10 беет нормально. в чем проблема? ведь написано же что флэшки до 16 гиг можно вставлять? помогите пожалуйста!
vlad361 | 18-08-2013| Вопрос о: T-690
Вы пробовали подключать карту памяти к другим устройствам? Вероятно дело в неисправности карты памяти. Форматировать память нужно в формате FAT32
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru