Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Есть ли у Вас в наличии этот планшет белого цвета??
Антон | 22-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Да.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня отказал сенсор на устройстве что делать?
Микаел | 22-08-2013| Вопрос о: TB-890HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чего исправили или добавили в новой прошивке, скажите пожалуйста
Вася | 22-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Ускорено общее быстродействие системы, также повышена стабильность работы, небольшие поправки неверного перевода.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, возможен ли выход в интернет на планшете тм 1020 через usb-модем различных операторов связи? Спасибо
любовь | 22-08-2013| Вопрос о: TM-1020
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста , у меня планшет после долгого рабочего времени выключился ( разрядился) я поставила на зарядку. После зарядки он включился и после включения стал загружать какие-то данные , а потом зашел на главную страницу. Планшет удалил все игры, приложения, документы. После перезагрузки случилось тоже самое. Что делать?
Настя | 22-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в АСЦ на диагностику.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не решен вопрос с GPS и не работает skype в прошивке 4.1 ?!
Савелий | 22-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, в чем именно заключаются у вас проблемы с GPS? Обратите внимание, что без доступа к сети оператора или Wi-Fi, поиск спутников GPS и определение собственного положения телефона может занять до 30 минут. Также, правильная работа GPS гарантирована только при соблюдении скоростного режима. При тестировании, со Skype, проблем не было. В чем ваша проблема?
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести адаптер питания , какие аналоги?
Павел | 22-08-2013| Вопрос о: TB-106
Адаптер питания можно приобрести в любом компьютерном магазине. Характеристики СЗУ должны поддерживаться вашей эл.книгой. Список поддерживаемых характеристик СЗУ, которые поддерживает ваше устройство, можно найти в руководстве пользователя.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пользуюсь телефоном на 2 SIM карты больше 2-х лет, выбирал простой телефон с минимальным уровнем излучения. Начал выходить из строя аккумулятор, а в продаже нигде нет, давно обращаю внимание на Texet TM-420 и для меня очень важен SAR этого телефона-уровень излучения, какой он?
С Уважением, Евгений
Евгений | 22-08-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Согласно законам Российской Федерации, мы не обязаны предоставлять подобную информацию, однако, смеем вас заверить, что уровень излучения данного телефона не превышает норм, принятых на территории Российской Федерации. Так как телефон прошел все инспекции и его продажа полностью разрешена.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Место различных сторонних лаунчеров предпочитаю пользоваться "голым" андроидом, но поисковик Google, "преследующий" на каждом рабочем столе, очень мозолит глаза, ибо лично я им практически не пользуюсь, а избавиться от него, или переместить никак не могу...
Вопрос таков: Можете ли в долгожданную обновленную прошивку добавить еще и возможность скрытия с главного экрана поиска Google? С уважением, Юрий.
Юрий | 22-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Так как используется стандартный андроид, этого сделать нельзя.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
голосовой поиск контакта на "TouchPal", просто перестал работать,сначала работал с переменным успехом выдавая ошибку, а теперь и вовсе перечеркнут!
Иван | 22-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Скорее всего, проблема в программах, которые вы устанавливали, так как за несколько недель тестирования последней прошивки на нескольких десятках телефонов, не было замечено ни одной подобной проблемы. Попробуйте сделать общий сброс телефона.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил планшет 3 месяца назад. Вчера у меня он выключился так-как зарядка кончилась. Включаю планшет, доходит до надписи teXet и зависает, подскажите что сделать?
Денис | 22-08-2013| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон выключился, работал навигатор, телефон сел, и не включается, не реагирует на зарядку.Что с ним может быть?
Надежда | 22-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Скорее всего это "глубокая разрядка аккумулятора". Попробуйте оставить телефон на зарядке на несколько часов, даже если телефоне не будет реагировать. Если после пары часов на зарядке, телефон не включится. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить дисплей к TM-510R и у кого он есть в наличии?
константин | 22-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, дисплеев на данную модель нет в наличии.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как ухаживать за экраном книги , и чем его можно протирать.
Сергей | 22-08-2013| Вопрос о: TB-116SE
Специальными салфетками для дисплеев. Их можно купить в любом компьютерном магазине.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перестал видеть 3G сеть. хотя до сегодняшнего дня все было в норме. (Сеть 3 G есть-проверено на внешнем 3G модеме в ноутбуке)Интернет на планшете теперь работает только в режиме GSM. В режимах WCDMA и GSM/WCDMA связь пропадает. Подскажите как решить данную проблему. Хотелось бы пользоваться интернетом 3G. Прошивка стоит последняя.На завадские настройки сбрасывал.
Анатолий | 22-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Зайдите в приложение Телефон, наберите команду *#06#. Проверьте есть ли IMEI. Если IMEI удален, воспользуйтесь инструкцией http://www.texet.ru/save.php?file=/files/_1376995235.pdf.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru