Вопросы-ответы - teXet - цифровая техника

чуть выше центра экрана плывёт изображение , что делать?

Арсений | 16-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD

Обратитесь в АСЦ.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый вечер. Можно ли заменить корпус на данной модели в ваших сервисных центрах, и есть ли корпуса в наличии?

Алексей | 16-08-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Запасные части для данной модели проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Разбил сенсорную панель на teXet TM-4577. Но в сервисных центрах нету на него деталей! Можно ли заказать touch screen в город Харьков, Украина.

Влад | 16-08-2013| Вопрос о: TM-3000

Здравствуйте. Производство и поддержка данного телефона завершены. Поэтому заказать деталь невозможно.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите пожалуйста, он продаётся с уже наклеенной защитной плёнкой или нет? И можно ли вернуть телефон если не понравится, и, если можно, то в течение какого времени?

Владимир | 16-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Защитной пленки на нем не будет изначально. Возможность возврата зависит от магазина в котором вы будете покупать данный телефон. Если заказывать через наш интернет-магазин, то у вас будет 7 дней, с момента передачи смартфона вам, на возврат товара, с сохранением товарного вида.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как отключить вибро на клавиатуре. 7055HD.

толя | 16-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Выберите режим Без звука.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. У меня такой вопрос, поставил прошивку от 01.11.2012. работает стабильно и проблем с отключением экрана нет, но периодически возникает проблема с вызывным сигналом, там вместо звонка звучит, неприятное такое, пикатье. Обратил внимание, что после инцидента музыка не запускается, но лечится подгрузкой её через проводник. После этого и сигнал нормальный становится (пользуюсь базовым рингтоном). В чём причина?
И ещё одно, последняя прошивка что исправляет и стоит ил её ставить, а то по отзывам не всегда корректно проходит установка?

Сергей | 16-08-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. Судя по всему, проблемы связаны с самой картой памяти, попробуйте использовать другую карту памяти. Прошивка проходит не корректно, если не следовать инструкциям. Однако, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр, для обновления прошивки вашего телефона, также, в сервисном центре, будет изучена ваша проблема, с картой памяти. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Пользуюсь вашей продукцией уже больше года, телефоном доволен (TM 3200 R). Хотел уточнить пару вопросов: 1. Кнопка фонарика в данной модели фиксируется или её необходимо постоянно держать, это очень неудобно? 2. Проблемы со стабильностью работы как я вижу остались, есть ли смысл ждать Х-драйв или там будет похожая ситуация?

Сергей | 16-08-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Кнопку фонарика необходимо держать. Что вы подразумеваете под проблемами со стабильностью? При тестировании неожиданных перезагрузок телефона или же, неожиданных "зависаний" телефона замечено не было. При использовании только стандартных программ, телефон стабильно работал при тестировании.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При обновлении устройства пропал виджет "Техет рекомендует", соответственно и установку ситигид (лицензию) запустить не могу... куда копать?

Константин | 16-08-2013| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. Зайдите в каталог "Смартфоны", найдите там смартфон TM-4577. В разделе "Поддержка"->"Загрузки", вы найдете каталог teXet рекомендует. Затем вы просто должны скопировать его на телефон и установить через диспетчер файлов.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

сколько будет стоит?

владилав | 16-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Телефон будет стоить 10.490 рублей.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил МР3-плеер teXet T-199, компьютер его не видит,у меня стоит Windows 7,что мне делать.

Сергей | 16-08-2013| Вопрос о: T-199

Поменяйте кабель usb. Чаще всего причина именно в нём.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите пожалуйста, в наушниках стерео или моно звук?

Алексей | 16-08-2013| Вопрос о: TM-7026

Стерео.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток друзья, мне бы очень хотелось узнать где и как я бы мог заказать экран на texet 5200

Андрей | 16-08-2013| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте. К сожалению, производство и поддержка данного устройства завершены, поэтому запасных частей для данной модели нет в продаже.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Есть ли в продаже зарядное устройство для данной модели?

Анастасия | 16-08-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G

http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.А когда будет выложено обновление прошивки?
Анастасия 9 августа 2013

Здравствуйте. После новой прошивки 4.1 стал постоянно гореть индикатор красным цветом, даже когда заряд батареи более 80%.как решить данную проблему?
Ответ 9 августа 2013

Здравствуйте. В ближайшее время будет выпущено обновление прошивки в котором будет решена данная проблема.

Анастасия | 16-08-2013| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. Прошивка на сайте, в разделе "Загрузки".

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Два вопроса.
По какой причине некорректно открываются книги djvu (размера 10 мб. и более) - читаются только первые текстовые страницы, а последующие не читаются. (внешне книга открывается полностью, так как указывается общее количество страниц в книге и появляется галочка, подтверждающая корректность открытия? Книги в формате pdf книга открывает и читает более 100 мб.? (Проверял на примере шахматных книг!)
Можно ли сделать для графических форматов другую реализацию увеличения/уменьшения шрифтов - ползунок (как это давно реализовано в большинстве приложений Windows и Linux), так как текущая реализация фактически не позволяет увеличить размер изображения?
Когда ожидается обновление программного обеспечения и что можно ожидать (кроме исправления ошибок)?
Спасибо

Сергей | 16-08-2013| Вопрос о: TB-138

Вероятно эти файлы не поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик представлен в руководстве пользователя. Вышлите в обратном письме файл для проверки. О новых изменениях в ПО говорить ещё рано. Работы над новой версией ПО, пока не ведутся.

16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru