Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При обновлении устройства пропал виджет "Техет рекомендует", соответственно и установку ситигид (лицензию) запустить не могу... куда копать?
Константин | 16-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Зайдите в каталог "Смартфоны", найдите там смартфон TM-4577. В разделе "Поддержка"->"Загрузки", вы найдете каталог teXet рекомендует. Затем вы просто должны скопировать его на телефон и установить через диспетчер файлов.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько будет стоит?
владилав | 16-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Телефон будет стоить 10.490 рублей.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил МР3-плеер teXet T-199, компьютер его не видит,у меня стоит Windows 7,что мне делать.
Сергей | 16-08-2013| Вопрос о: T-199
Поменяйте кабель usb. Чаще всего причина именно в нём.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, в наушниках стерео или моно звук?
Алексей | 16-08-2013| Вопрос о: TM-7026
Стерео.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток друзья, мне бы очень хотелось узнать где и как я бы мог заказать экран на texet 5200
Андрей | 16-08-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, производство и поддержка данного устройства завершены, поэтому запасных частей для данной модели нет в продаже.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в продаже зарядное устройство для данной модели?
Анастасия | 16-08-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.А когда будет выложено обновление прошивки?
Анастасия 9 августа 2013

Здравствуйте. После новой прошивки 4.1 стал постоянно гореть индикатор красным цветом, даже когда заряд батареи более 80%.как решить данную проблему?
Ответ 9 августа 2013

Здравствуйте. В ближайшее время будет выпущено обновление прошивки в котором будет решена данная проблема.
Анастасия | 16-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Прошивка на сайте, в разделе "Загрузки".
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Два вопроса.
По какой причине некорректно открываются книги djvu (размера 10 мб. и более) - читаются только первые текстовые страницы, а последующие не читаются. (внешне книга открывается полностью, так как указывается общее количество страниц в книге и появляется галочка, подтверждающая корректность открытия? Книги в формате pdf книга открывает и читает более 100 мб.? (Проверял на примере шахматных книг!)
Можно ли сделать для графических форматов другую реализацию увеличения/уменьшения шрифтов - ползунок (как это давно реализовано в большинстве приложений Windows и Linux), так как текущая реализация фактически не позволяет увеличить размер изображения?
Когда ожидается обновление программного обеспечения и что можно ожидать (кроме исправления ошибок)?
Спасибо
Сергей | 16-08-2013| Вопрос о: TB-138
Вероятно эти файлы не поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик представлен в руководстве пользователя. Вышлите в обратном письме файл для проверки. О новых изменениях в ПО говорить ещё рано. Работы над новой версией ПО, пока не ведутся.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! ТМ-5377 мой первый смартфон, возможно, я не все понимаю в его работе. Пожалуйста, поясните:
1) почему при зарядке смартфон некорректно реагирует на команды: открываются не те разделы и приложения, либо вообще нет реакции на нажатие, либо самопроизвольно открываются окна;
2) не могу найти секундомера и таймера - их вообще нет, нужно устанавливать дополнительные программы?
Спасибо
ольга | 16-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Попробуйте использовать другое зарядное устройство. Секундомер и таймер действительно нужно устанавливать отдельно, например из каталога "Google Play".
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.заказал на вашем интернет сайте смартфон ожидает оплаты . а он исчез с сайта что делать?
Владимир | 16-08-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Вам стоит позвонить по номеру интернет-магазина 8 812 320-00-81 и объяснить там свою проблему.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли в книгу вставить карту не на 16 Гб как в инструкции, а на 32, будет видить. Спасибо
юра | 16-08-2013| Вопрос о: TB-772A
Видеть может и будет, но корректность работы с таким объёмом не гарантирована.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,как перепрошить через USB.
Владимир | 16-08-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, к файлу с прошивкой прилагается инструкция. В ней подробно описан процесс обновления программного обеспечения.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Скажите пожалуйста, есть ли в основной камере данного смартфона автофокус? И предусмотрена ли возможность снимать так называемую "фотосферу"?
Заранее благодарю за ответ.
Юрий | 16-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, автофокуса нет. И функция съемки фотосфер тоже нет.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В разделе "Настройки" - "О планшетном ПК" нет раздела "Обновить ПО". Как обновить "по воздуху"?
На заводские настройки сбрасывал - не помогло
Android v. 4.1.2
Ядро v. 3.4.0
Номер сборки V.1.1.JELLYBEAN.rus.teXet.20130509.101743
Заранее спасибо
Анатолий | 16-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Если обновление выйдет, появится сообщение texet OTA updater.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как при просмотре jpg файлов увеличить изображение. В меню не нашел такого инструмента.
Роман | 16-08-2013| Вопрос о: TB-790HD
Нажмите двумя пальцами на экран. Далее не отпуская оба пальца, передвиньте один из низ в сторону.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru