Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! На планшете треснуло стекло и теперь не управляется диспелей. Подскажите пожалуйста во сколько обойдется ремонт?
Нина | 14-08-2013| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в АСЦ.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пол года ждал новой прошивки, невозможно было пользоваться навигатором, ждал исправления проблем с gps. И что получил: спутники находит долго, периодически выдает ложное местоположение и скорость(все настройки для улучшения поиска и интернет включены).
Почему в новой прошивке не исправлена данная проблема, хотя обещали?
Извините, но это уже слишком. пол года пользоваться телефоном на котором нет нормального gps!
Антон | 14-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для установки патча, решающего данные проблемы. Список сервисных центров их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите можно ли (и как) войти в инженерное меню данного телефона для включения автоматической записи разговоров с линии?
Игорь | 14-08-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобной информации. Также, обратите внимание на то, что если вы сможете получить доступ к инженерному меню данного телефона, то, при каких-либо повреждениях телефона, связанных с доступом в инженерное меню или же, при отказе устройства, ваша гарантия на телефон будет аннулирована.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, какой тип аккумулятора в смартфоне TM-3000, в продаже есть много разных от Craftmann
Сергей | 14-08-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Производство и поддержка данной модели телефона завершены.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!!! данный телефон мною был приобретен для сына. В целом телефон не плохой, только не можем скачать на него ни одну игру. Скажите как скачать на этот телефон игры, а то ребенок очень растроен.
евгения | 14-08-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Данный телефон не поддерживает установку каких-либо программ или игр.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Необходимо узнать номер imei планшета, стандартными методами(номер на коробке, *#06#, информация обустройстве в меню планшета) узнать нет возможности, не указан он на коробке, не указан в информации об устройстве. Каким образом можно его узнать? Данная информация нужна для корректного списания остатков с базы 1с в салоне связи.
Ильяс | 14-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Должен проходить запрос *#06#
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,модель смартфона ТМ-4577,вопрос в следующем:сколько допускается битых пикселей на данном смартфоне и на смартфонах в общем
Станислав | 14-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Допускается до четырех битых пикселей.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня не работает TV-кабель или разъем. В чём может быть проблема? Не с разъёмом же... ведь наушники работают. Пробовал и другие кабеля и результат тот же... Нужно обращаться в сервисный центр?
Максим | 14-08-2013| Вопрос о: TB-780HD
Проблема может быть так же и в телевизоре. Да, попробуйте обратиться в ближайший сервисный центр
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перевести деньги с карточки (НСС) на телефон? В инструкции ничего не указано.
maxim | 14-08-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Обратитесь к производителю этих карточек.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопросы: 1. Возможна ли запись разговоров на карту памяти по умолчанию?
2.В спящем режиме возможно ли установить часы на экран?
3. Есть ли индикация светодиодами пропущенных вызовов?
4.Нужна ли к этому стеклу защитная пленка или оно достаточно защищено?
Yury | 14-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для записи разговоров, а также для установки часов на экран, вы можете воспользоваться сторонним программным обеспечением, которое можно скачать из каталога Google Play. Светодиода в телефоне нет. Стекло данной модели обладает повышенной прочностью по сравнению с обычными, незащищенными телефонами, однако, это не означает, что оно неразрушимо.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сразу к делу: долго не пользовался, месяца четыре, поставил на зарядку все зарядилось (индикатор зарядки полный), отключил зарядное книга выключилась, на кнопки не реагирует, снова подключил зарядку, зарядка идет, заряд 99 процентов, отключил, книга опять не але. Официального сервиса я так понимаю в Ярославле нет. Где купить батарею, сколько стоит и как быстро это можно сделать?
Дмитрий | 14-08-2013| Вопрос о: TB-740HD
Убедитесь, что переключатель "OFF-ON", который отключает аккумулятор, в положении "ON."
Батарею купить нельзя. Заменить можно только в сервисном центре Так же вы можете обратиться в магазин по месту покупки, по гарантии.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите я долго искал инструкцию для смены ПО на вашем сайте и для своего планшета не нашел взял с другого планшета пытался переустановить но кнопка Reset то ли не работает, то ли ещё что-то но переустановить не получилось что мне делать?
Сергей | 14-08-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Ниже инструкция по смене ПО. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сделайте пожалуйста видео обзор или фото обзор с подробной информацией "как перекинуть фото с памяти телефона на память флешки" телефон texet-d108!
Евгений | 14-08-2013| Вопрос о: TM-D108
Здравствуйте. Для того, чтобы копировать файлы с карты памяти, вам нужно зайти в раздел "Органайзер", выбрать пункт "Проводник", затем найти на телефоне файл который вы хотите скопировать на карту памяти и нажать левую функциональную клавишу. В появившемся списке нужно найти пункт "Копир.", затем в появившемся меню выбрать "Карта памяти". Затем выбрать на карте памяти нужную папку для сохранения и нажать левую функциональную клавишу. После завершения копирования, вы вернетесь в папку из которой вуы копировали файл.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Несколько дней назад купил плеер TEXET T-990A.
После выключения плеера с подтверждением завершения работы теряются настройки даты и времени.
То есть, при последующем включении устанавливается дата 1 января 1970 года .....
При этом теряется подключение к интернет ресурсам через WI-FI.
Доступ восстанавливается только после корректной переустановки даты и времени.
Подскажите пожалуйста как решить данную проблему.
Юрий | 14-08-2013| Вопрос о: T-990A
Обновите прошивку до последней версии. Это должно устранить проблемы с Wi-Fi. Прошивку можно скачать с нашего сайта, инструкция будет лежать в архиве с ПО. Если после обновления прошивки, дата будет по прежнему сбиваться, вам следует обратиться в ближайший сервисный центр. Вероятно на вашем устройстве повреждение микросхемы реального времени.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему зарядное устройство от планшета 7055 не подходит для зарядки внешней батареи? Получается нужно покупать отдельное ЗУ для батареи (в комплект не входит)?
сергей | 14-08-2013| Вопрос о: TPB-2110
Сергей, добрый день! Для заряда планшета NaviPad TM-7055HD 3G используется устройство с разъемом microUSB. Такое же устройство используется и для заряда TPB-2110. Поскольку емкость аккумулятора достаточно большая, возможно, на полную зарядку потребуется некоторое время. Я рекомендую Вам подключить ЗУ, входящее в комплект поставки планшета к соответствующему разъему TPB-2110 и зарядить аккумулятор от сети переменного тока. Для достижения полного заряда аккумулятора попробуйте оставить его на ночь подключенным к сети. При невозможности заряда, рекомендую Вам обратиться к продавцу.
14-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru