Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как заставить работать датчик движения
ПАВЕЛ | 17-08-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Датчик движения нужно включить в настройках устройства. При этом не отключать питание от видеорегистратора. Запись начнётся, когда в поле зрения объектива попадёт объект и тем самым сменит изображение на матрице устройства.
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отослали более месяца назад в ремонт видеорегистратор DVR-1GP №120705556, не возможно получить информацию ни по телефону, ни у оператора, ни в сервисной службе о состоянии устройства и где находится. Прошу пояснить
Солдатов Геннадий Борисович | 17-08-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день.
По данному серийному номеру устройство не отслеживается не в одном из сервисных центров. Куда вы отправляли устройство?
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, приобрела книгу, и при загрузке новых книг-случайно удалила стандартные базовые книги (которые были уже загружены),подскажите как узнать какие это книги были?планировала почитать. заранее спасибо
Анна | 17-08-2015| Вопрос о: TB-416FL
ftp://relay.alkotel.ru/service/eBOOK/TB-416FL/Files/
Скачать файлы, которые были при в памяти устройство можно по ссылке выше.
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аналогичная проблема смещения экрана плеера влево. Мой плеер T-30 s
1438xxxx rev A, перепрошился соответствующей прощивкой, проблема осталось. В этой ветке вопрос-ответ решения не нашел, что делать?
Иван | 17-08-2015| Вопрос о: T-30
См. Почту
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. перестал работать usb gps модуль. где (как) можно приобрести с доставкой в рязань?
Александр | 17-08-2015| Вопрос о: DVR-1GS
К сожалению на нашем складе не осталось креплений. Заказать нельзя.
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли получить прошивку на почту.
Алексей | 17-08-2015| Вопрос о: DVR-100HD
К сожалению прошить данный аппарат нельзя.
17-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрела книгу 418FL взамен испортившейся 416FL. Не могу настроить автовыключение при бездействии книги (в предыдущей версии все замечательно работало), если включаю настройку - автовыключение с определенным интервалом времени, то книга просто выключается через указанное время при активном пользовании. Можно ли что-то сделать с данной проблемой?
И вторая непонятная для меня проблема - это подсветка. Устанавливаю настройку без подсветки, после выключения при следующей включении книги, подсветка опять оказывается включенной. Как устранить недостаток?
Ирина | 16-08-2015| Вопрос о: TB-418FL
Данные ошибки мы постараемся исправить в следующей прошивке
16-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Однажды плеер просто перестал работать, на компе был невидимым. После перепрошивки, форматирования компьютер видит мп3, но если достать плеер и вставить обратно, он опять становится невидимым.
Порт рабочий, юсб-провод нормальный
Вова | 16-08-2015| Вопрос о: T-22
Возможно проблемы с драйверов. Попробуйте подключить плеер к другому ПК.
16-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени! Дело все в том, что на моем MP3-плеере запали кнопки. А точнее кнопка "блокировки" и "+". Гарантия на плеер закончилась. Можно ли как-нибудь самостоятельно их починить или же нужно нести в ремонт? Хотелось бы все сделать самой. В инструкции, которая прилагается к плееру, нет информации по этому поводу.
Дарья | 16-08-2015| Вопрос о: T-990A
Самостоятельно починить можно. Для этого нужно разобрать устройство. Возможно потребуется паяльник. И навыки пайки.
16-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Перестал работать регистратор, при подключении компьютер не видит регистратор,при включении в автомашине на экране идёт рябь и шипение, через минуту другую отключается и не включается.Если можно подскажите что можно сделать, проработал регистратор около года.
Александр | 16-08-2015| Вопрос о: DVR-571SHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, а сохранеть или нет размер шрифта в опциях нельзя сделать сохраняемым?
Алексей | 16-08-2015| Вопрос о: TB-418FL
Да, настройки сохраняются. Но сохраняются для конкретно читаемой книги. Так как одним устройством может пользоваться несколько людей.
16-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Зимой 2015 года купил в одном из магазинов нашего города (Рязань) Видеорегистратор DVR-620FHD. В конце июля этого года он вышел из строя, по гарантии отнес его в авторизованный сервисный центр ООО "Гудвин Сервис" Рязань, ул. Народный бульвар, д.11. Примерно через 2 недели мне отдали регистратор с актом о заводском браке и невозможности ремонта и возврате полной стоимости продавцом. Но магазин в котором покупался регистратор в Рязани больше не работает. Куда мне можно обратиться за возвратом стоимости товара? Помогите пожалуйста! Заранее спасибо.
Алексей Бирюков | 15-08-2015| Вопрос о: DVR-620FHD
Вам нужно выслать устройство на наш адрес: 198095, Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 52
15-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня перестал автоматически включаться регистратор ! На заводские настройки сбрасывал ! Прошивку на эту модель на вашем сайте не нашёл! Что делать - подскажите.
Сергей | 15-08-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день.
Устройство работает, если оно не подключено к АЗУ? Включается?
15-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал приложение на смартфон. Выбрал local. Просит пароль. Ввожу - не принимает. Хоть 8, хоть 28 знаков. Что делать? Настройки сбрасывал. WiFi отличный
Валерий | 15-08-2015| Вопрос о: TVR-50W
В вашей сети Wi-Fi, задан пароль? Попробуйте ввести его
15-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил DVR650W. Имею ноутбук. Могу я просмотреть с устройства или с карты памяти запись, сделанную устройством с какими приложениями? Не могу посмотреть даже на устройстве.
Анатолий | 15-08-2015| Вопрос о: DVR-650W
Запись вы можете просмотреть на самом устройстве. Для этого достаточно включить устройство и зайти в меню записанных файлов, нажав кнопку "М"
На ПК можно смотреть практически при помощи любого видео плеера. Убедитесь что на ПК, установлены кодеки последних версий
15-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru