Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли поменять TM-3200R на новый 3204, хочется помощнее, но всё же защищённый
Сергей | 18-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Возможно только покупка нового смартфона TM-3204R.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня со вчерашнего вечера по настоящее время на экране завис зеленый человечек "Андроид" в животе у него что-то крутится, что произходит с моим планшетом? делала Reset он выключился, при включении таже картина, что делать?? опишите пути решенияч этой проблемы! спасибо..
анастасия | 18-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы изменяли что-либо в ОС?
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! хочу приобрести аккумулятор для данной модели! Свой был утерян. Возможно ли это?
Денис | 18-08-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Запасные части для данной модели проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в продаже в течение месяца, возможно двух.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не загружается планшет. Доходит до заставки texet и всё. Батарея полностью заряжена. При подключении зарядки к выключенному устройству нет индикатора батареи. В эксплуатации 1,5 месяца. Не ронялся. Что делать?
Лариса | 18-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки обновления системы от 15 августа при пользовании навигационной программой Навител (7.0.0.176) происходит постоянный уход системы в "спящий" режим по опции Настройки - Экран - Спящий режим (по умолчанию установлено в "1минута"), хотя опции Навитела "Не выключать устройство, пока приложение активно" и "Не выключать подсветку экрана, пока приложение активно" установлены в "on". Операционная система Навител - GPS API по автонастройкам.
Dimitri | 18-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Спасибо, мы изучим данную проблему.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! после обновления ПО перестал видеть сотовую сеть как и на белайне так и мтс., ПО от 15.08.2013.
Denis | 18-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы устанавливали какие-либо кастомные сборки?
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня такая проблема:
купил новую microSD карту на 16 гиг, класс 10. перепробовал разные фс: exFAT, FAT32, с разными кластерами- плеер не видит файлов на флэшке. перепрошивал, форматировал внутреннюю память плеера, делал сброс- не помогло.
при всем при этом флэшку на 8 гигов с классом 10 беет нормально. в чем проблема? ведь написано же что флэшки до 16 гиг можно вставлять? помогите пожалуйста!
vlad361 | 18-08-2013| Вопрос о: T-690
Вы пробовали подключать карту памяти к другим устройствам? Вероятно дело в неисправности карты памяти. Форматировать память нужно в формате FAT32
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил плеер недавно. Хороший. Мне нравится,но как лучше всего зарядить? USB можно в ПК воткнуть и зарядить?
Артем | 18-08-2013| Вопрос о: T-470
Да, можно. Подробнее о характеристиках СЗУ, при помощи которых можно заряжать плеер, можно посмотреть в руководстве пользователя. Характеристики USB гнезда вашего ПК : 5В и 500мАч
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему телефон зависает и пишет ожидание
Андрей | 18-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки новой прошивки версии 4.2.2 обнулился IMEI. s/n устройства 1327003738. Как восстановить IMEI на данном устройстве?
Николай | 18-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы устанавливали какие-либо кастомные сборки?
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Версия ПО 1.2. Заметил такой баг: не все открываемые через меню "Файлы" книги попадают потом в "Историю", причем как формате FB2, так и в RTF. Может быть есть особенные требования к именам каталогов/файлов, кодировке символов, тегам внутри самих файлов и т.д. для попадания в историю?
Вадим | 18-08-2013| Вопрос о: TB-146SE
Отправьте в обратном письме пару таких файлов. Для проверки
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
уже 2 раза проигнорировали вопрос мой и неправильно ответили на схожий
""""""""""""""""Антон | Вопрос о TM-3204R | 16-08-2013
Здравствуйте! у меня такой вопрос, устанавливаются приложения на съемную сд карту или нет? у меня стоит 8 гб. на компьютере ее видно да и телефон ее видит но только приложения устанавливает не на ту сд карту а на 1 гб которая повидимому внутреняя.Хотелось бы не занимать внутренюю память.

Ответ 16-08-2013
Здравствуйте.
Для выбора места для установки по умолчанию, вам нужно зайти в "Настройки", затем открыть пункт меню "Приложения", раздел "Место установки". В этом меню выбрать SD-карту для установки приложений.
Также, если вы выберет пункт "Приложения" вы сможете увидеть все установленные вами приложения, нажав на одно из установленных вами приложений, вы увидете кнопку "Переместить на SD-карту". Обратите внимание, что эта кнопка будет доступна не у всех приложений, часть приложений, не поддерживает такую возможность.
Также, при использовании большого количества приложений с карты памяти, будет немного быстрее садиться батарея телефона.""""""""""

у меня тоже стоит установка на SD(16ГБ) но ставятся они на 2ГБ usbнакопитель внутренний какойто при этом SDкартой именно мою 16ГБ флешку отображает телефон. ответьте на вопрос наконец пожалуйста что делать или новую прошивку ждать? и когда? с уважением жду ответа.
Михаил | 18-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В ближайшее время, будет выпущено обновление прошивки, решающее эту проблему.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Играя в игру планшет разряжается за 3 часа а заряжается 6 часов. Это нормально или нет?
Александр | 18-08-2013| Вопрос о: TM-9741
Пожалуйста, уточните время работы при просмотре видео?
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня проблема с книгой TB 434HD. Дело в том, что по идее должно быть радио, однако я его нигде не могу найти, а вместо радио у меня иконка "дата". Что нужно сделать, чтобы радио появилось? :) Спасибо.
Александр | 18-08-2013| Вопрос о: TB-434HD
На главном экране, в самом низу дисплея есть изображение со стрелочкой. Нажмите на стрелочку. Вылезет вспомогательное меню. В этом меню есть значок "Радио"
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
У меня перестал работать дисплей на телефоне, при включении показывает белым цветом. Что мне делать? СЦ в Украине не нашел, нашел Мобиллак, но они отказываются по гарантии делать, потому что покупал не у них, так как я переехал с города в другой город, то у меня нет возможности обратится к тому продавцу, у которого покупал, сейчас нахожусь в городе Винница, Украина. Где я могу его отремонтировать? Телефон белым показывает после перезагрузки. Что мне делать? Покупал в июле 2013 года, гарантия до 2014 года.
Александр | 18-08-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. На нашем сайте, в разделе "Поддержка"->"Сервисные центры", вы должны выбрать из списка Украина и вы сможете увидеть все сервисные центры на Украине.
18-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru