Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
подскажите как включить большие круглые часы на экране, как то делали а теперь не помним как
Игорь | 11-08-2013| Вопрос о: TF-803
Нажмите на кнопку с изображением домика, на обратной стороне фоторамки
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет новая прошивка?
Сергей | 11-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В ближайшее время.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Случайно прошил книгу TB-416FL прошивкой от TB-416. Как следствие - пропала подсветка.
Где можно скачать прошивку для TB-416FL? Пришлите, пожалуйста ссылку.
Заранее большое спасибо.
Дмитрий | 11-08-2013| Вопрос о: TB-416FL
Прошивка уже доступна для скачивания с нашего сайта. http://texet.ru/tb/e_ink_books/tb416fl.htm Раздел: Поддержка - Загрузки.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести крышку аккумулятора?
Андрей | 11-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в свободной продаже нет запасных частей для данной модели.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня примерно через два года перестал включаться плеер, не заряжается, единственное предположение от чего он перестал работать - достала зимой на морозе, кроме этого случая ничего такого с ним не происходило. Что можно сделать, стоит ли относить в ремонт? Или уже лучше купить новый?
Анастасия Макарова | 11-08-2013| Вопрос о: T-790
Два года, это примерный срок эксплуатации li-pol аккумуляторов. Такой аккумулятор содержится в вашем устройстве. Есть вероятность, что причину нужно искать в АКБ. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, где могут произвести ремонт. Но выгоднее будет купить новое устройство, с новой гарантией.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сам телефон очень понравился, для моей работы лучше и не придумаешь, но есть одно НО, телефону нет и месяца, а резина на крышке аккумулятора около болтов начала отслаиваться, т.е. пыль и влага будут попадать. Есть ли возможность купить данную крышку отдельно и вообще это гарантийный случай?
Алексей | 11-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Мы не можем ответить на вопрос о том, гарантийный ли это случай, так как для этого необходима экспертиза в сервисном центре. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сыну книгу TB-721HD, вначале книга работала хорошо, далее после загрузки большой книг на влэшку, книга не "смогла" открыть книги я перевёл их из doc в txt, но книга больше не включилась...лого, щелчёк выключение по таком циклу она и "работает". Компьютер книгу и флешку в книге не "видит". Что делать?
Александр | 11-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
При подключении к ПК, устройство определяется в диспетчере устройств? Появляется ли новое устройство?
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
- Из 64мб памяти, которые якобы имеются у этого телефона, пользователю доступны жалкие 123кб! На телефон даже свою мелодию звонка не закинуть, не говоря уже об использовании функций mp3 и фото.
- Не хватает памяти браузеру для того, чтобы открыть страницы интернета. Ну это вообще нонсенс. В гугле, яндексе, вконтакте грузится шапка - и отображается кракозябрами.
- Не хочет работать с картой microSD на 8гб, хотя этот размер заявлен как рабочий. Карточка рабочая, ноут, фотоаппарат и mp3-плеер с ней работают. Пробовал форматировать в NTFS, FAT32, exFAT - толку ноль
Андрей | 11-08-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Для использования телефона, как аудио-проигрывателя, можно использовать SD-карту. Скорее всего вы пытаетесь использовать карту памяти высокого класса скорости. Для использования в данном телефоне, рекомендуется карта памяти 4-го или 6-го класса.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет Texet 8041HD поддерживает ли он внешний 3G модем МТС?
вераника | 11-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не видит музыку, видео , тексты, фотографии. Что делать?
Елена | 11-08-2013| Вопрос о: T-690
Убедитесь, что в памяти устройства присутствуют файлы. Подключите плеер к ПК и проверьте наличие файлов. Попробуйте отформатировать память в формате FAT32. Так же убедитесь, что характеристики тех файлов, которые вы пытаетесь воспроизвести поддерживаются устройством. Список характеристик можно посмотреть в руководстве пользователя.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , я забыла графический пароль, много раз пытались его в водить, высветилось , войдите в акаунт гугл всё правельно в водим , высвечивается не правельно .
Анастасия Ларионова | 11-08-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, поддерживает ли плеер Т-795 списки воспроизведения?
Виталий | 11-08-2013| Вопрос о: T-795
Если вы про названия песен, то да. Все имена файлов, можно посмотреть в меню плеера.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Аккумулятор этого устройства быстро вышел из строя.
S/N: 1237009707
scr241
npc 35113140 3. 7v
115I039A002022
Где можно заказать такой же аккумулятор?
Larisa | 11-08-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в АСЦ для замены АКБ.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день, каким-то образом случайно заблокировала плеер, не включается, кнопки не реагируют, что делать?

заранее спасибо,
Светлана
Светлана | 11-08-2013| Вопрос о: T-930HD
Если при подключению к ЗУ или к ПК, плеер не включается, то вероятно аппарат вышел из строя. Попробуйте подключить плеер к ПК, и проверить есть ли реакция на подключение в диспетчере устройств.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не ронял книгу. Вроде не давил...Экран расплылся и теперь не могу ни чего с ней сделать. Рэсет не помогает. Что делать?
Павел | 11-08-2013| Вопрос о: TB-446
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru