Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Вопрос:- Почему аккумулятор, который эксплуатируется согласно инструкции по эксплуатации, заряжается только на 95% за 8-12 часов и разряжается в течение суток при минимальном использовании аппарата (прием звонков; звонки - 3-5 раз в день, примерно по 2-3 минуты), все приложения и все что только возможно-выключено, а так же включен G2?
Если эта проблема в аккумуляторе, то, как решает эту проблему продавец, ведь аппарату нету и 2-х недель? И есть ли возможность приобрести дополнительно аккумулятор и сколько он будет стоить?
Иван | 08-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Скорость с которой разряжается аккумулятор зависит от множества факторов, в том числе от постоянно включенных 3G, GPS, Wi-Fi. От запущенных программ, которые периодически обновляют какую-либо информацию, с помощью интернета, например, программы для прогноза погоды или для чтения различных новостей. Также, чем хуже покрытие сотовой сети оператора, тем больше энергии требуется для поддержания устойчивого сигнала. Но, сутки, это нормальный показатель времени автономной работы.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, а чтобы зарядить книгу, надо покупать ОТДЕЛЬНОЕ зарядное устройство ?
Какое именно ?
Спасибо.
foliflora | 08-08-2013| Вопрос о: TB-446
Нет. Книгу можно заряжать от usb порта компьютера.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как активировать мобильный интернет
илья | 08-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Если у вас подключена услуга "Мобильный интернет" у вашего оператора и верно введены все настройки, для вашего оператора. То интернет должен работать. Узнать настройки интернета для вашего оператора вы можете на сайте вашего оператора иди же в салоне связи вашего оператора.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После новой прошивки на 4.1 (от 2.08) фронтальная камера в горизонтальном положении начала показывать вверх ногами. Как это исправить?
Александр | 08-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, данная проблема, иногда встречается. Решается она через повторную прошивку телефона. То есть, вам нужно сделать общий сброс. Если после общего сброса камера нормально не заработает, то, вам нужно будет повторно прошить телефон последней прошивкой.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас инструкция по по перепрошивке texet tb 771a? К сожалению, забыл графический пароль и не могу попасть на устройство, видимо кроме перепрошивки ничего не поможет. Спасибо.
Виктор | 08-08-2013| Вопрос о: TB-771A
Да, инструкция есть. Её можно найти в архиве с прошивкой. А прошивку можно скачать с нашего сайта.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой телефон HTC сломался и мне бы очень хотелось купить ваш телефон X-driver, но меня тревожит вопрос КОГДА я смогу его приобрести "скоро" это какие временные рамки? месяц два или год?
Андрей | 08-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Телефон поступит в продажу до конца этого лета.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. во время дтп работал видеорегистратор. сам фаил сохранился, но чтение не возможно!!!! как быть????
Александр | 08-08-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, проверьте память, правой кнопкой мыши выберете свойства, нужно будет исправить ошибки файла.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Две недели назад купила ТВ-721HD, была очень довольна работой этого устройства. Но вчера по какой-то причине книга начала сама перезагружаться и после перезагрузки экран идет полосами, светлеет и выключается, В чем причина?
Татьяна | 08-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
Вероятно причина в том, что дисплей бракован. Либо дело в процессоре. Попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта, а так же отформатировать память устройства в формате FAT32
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки до 4.1.2, фронтальная камера в горизонтальном положении стала показывать вниз головой. Как решить проблему?
Сергей | 08-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, подобная проблема иногда появляется. Решается она с помощью "Общего сброса до заводских настроек". Если после "Общего сброса" телефона, камера продолжает неверно работать. Повторно прошейте телефон последней прошивкой.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбит дисплей. где можно заменить. запчасти не могу найти.
игорь | 08-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели нет.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После 5 секунд !!!! неиспользования ВСЕ!!! кнопки срабатывают после ДВУХ!!! нажатий!
Если листать страницы непрерывно, кнопки срабатывают стабильно. В чем проблема? Купил вчера, ничего не прошивал, ничего не менял, книги в комплекте ведут себя так же.
Сергей | 08-08-2013| Вопрос о: TB-446
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.Инструкция по прошивке будет лежать в архиве скачанного вами ПО.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно ли заказать у вас приобрести сенсорную панель (тачскрин) для планшета? Если это возможно, то какова его стоимость. Надеюсь на скорый ответ, с уважением, Артем.
Артем | 08-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Нет, заказать нельзя.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет куплен 2 недели назад. На 2-й день работы стала подвисать загрузка при включении, т.е заставка могла висеть до 20 минут. Сегодня при использовании села батарея. Планшет выключили, поставили на зарядку в сеть. Через какое то время (никто за планшетом не следил, и точного времени не знаем) из динамика стали доноситься довольно частые щелчки. При этом планшет при попытки включить - не реагирует, уровень зарядки не показывает. При отключении зарядки и удержании кнопки включения - щелчки гораздо менее частые (примерно 1 в секунду) и видно что вкючается питание с черным экраном (экран слегка светлеет) и тут же гаснет. Все это сопровождается щелчком из динамика. Скачали с вашего сайта все програмки. Виндус требует драйвера. Пробовали установить ваши програмки на разных компьютерах. Ответ однозначный - драйверов в ваших утилитах нет. Возможности обратиться в сервисный центр нет никакой. Местность очень-очень удаленная. Сдавать технику в магазин - нет гарантии что вернут хотя бы часть денег, хотя в гарантийном талоне - все отметки. Очень нужен ответ о возможных причинах этого грюка-треска-глюка, и помощь в их устранении.
Наталья | 08-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Драйвера идут вместе с утилитой и устанавливаются при установке утилиты.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все прекрасно работает! как кстановить загруженную мелодию на смс уведомления?
евгений | 08-08-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Для этого вы можете использовать стороннее программное обеспечение, которое вы можете загрузить с каталога "Google Play".
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На моей книжке ПО версии 1.0. На вашем сайте доступна версия 1.1.
- Что поменялось в новой версии 1.1 по сравнению с предыдущей 1.0?
- Нужно ли мне устанавливать с сайта новую версию 1.1?
Евгений | 08-08-2013| Вопрос о: TB-138
Да, нужно ставить версию 1.1 Там исправлены существующие ошибки с текстовыми форматами, присутствующие в вашей версии ПО.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru