Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Приобрел это регистратор. Другой, 1GS отдал жене, пашет без проблем, надеюсь и новый тоже будет так работать безотказно. У меня прошивка TX5H2HGB.130307.V1? есть ли новая ?
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, у вашего 2GP актуальная версия прошивки.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После двух месяцев сломалась батарея, отдали на ремонт по гарантии в магазин в котором приобрел(она наверное вам отсылали, я не знаю.) Почти через месяц вернули, все работало, теперь опять спустя чуть больше месяца батарея накрылась. Похоже что батарея снова вздулась т.к на экране появились черные полосы, будто на экран давят, перед первой починкой было также а после все исчезло, а теперь снова. Что за ерунда?? Судя по отзывам в интернете это не только у меня, так почти у всех обладателей этой модели.
Второй раз будете чинить?
Максим | 06-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон 26.07 в ДНС после 2х дней использования собеседник перестает меня слышать через 30 сек-1,5 мин разговора. Делал полный сброс, перезагрузку помогает ненадолго. Видел подобные отзывы. Сдал напроверку качества жду результатов. Подскажите это проблемы в старой прошивке или заводской брак
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Нам сложно делать какие либо выводы без акта от сервис центра. Надеемся, что все решится обновлением ПО.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил читалку, подключил через шнур к компьютеру (к двум) под windows 7 и windows 8. Усройство в системе найдено успешно, но съемный диск не появляется. В разделе управления дисками видно диск, но ни файловой системы не определено, ни действий ни каких с ним выполнить нельзя.

В Управление компьютером написано Нет носителя.

Если в устройство вставить память microSD То она нормально определяется и съемный диск появляется в "Мой Компьютер".

Спасибо.
Глебов Борис | 06-08-2013| Вопрос о: TB-416
Вероятно это брак модуля памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте, в сервисном ценре сказали что нет экранов . это правда














константин | 06-08-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, экранов действительно нет.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у данного смартфона есть индикатор (лампочка), который показывает пропущенные звонки, смс, разряженную батарею?
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте, у данного смартфона нет подобного индикатора. Информацию о всех типах событий можно увидеть на дисплее.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос такой уже был: самопроизвольна перезагрузка устройства! Книга абсолютно новая первый день пользуюсь! Просьба исправить данный глюк и и выложить новую прошивку.
Алексей | 06-08-2013| Вопрос о: TB-416
Прошивка, исправляющая эту проблему уже доступна для скачивания. Если после обновления прошивки до последней версии с сайта проблема не исчезнет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Зарядное устройство какой мощности и время полной зарядки? Видео пишет в каком качестве?
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте, мощность зарядного устройства 0,6 А. Видео пишет в следующем качестве: Хорошее – 352x288 Высокое – 320x240 Среднее – 176x144 Низкое – 128x96
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите как можно заказать сломавшийся держатель "Автомобильное крепление" и "Автомобильный блок питания"?
Родные поврежденны.
Алексей | 06-08-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, вы можете заказать через сервисный центр.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На моем устройстве частично не видно информацию на дисплее. Сантиметр от нижнего края работает нормально, а далее изображение не видно вообще или видно частично. Ощущение, будто матрица отошла или размагнитилась. Но, насколько я понимаю, в дисплеях такого типа это невозможно. Книге нет и месяца.
Александр | 06-08-2013| Вопрос о: TB-436
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Очевидно, это брак дисплея
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как скачать фото на комп?
михаил | 06-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Уточните пожалуйста ваш вопрос.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после прошивки телефона новым ПО слетела лицензия навител, по причине смены серийного номера устройства(IMEI обоих сим остались прежние) прошу вернуть старый "СЕРИЙНЫЙ НОМЕР" номер моего устройства!

старый номер : PVRRKRKMGW-4FBF5-PN8СU5H7-BUP68*****
dr.KoveshniK | 06-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр по данному вопросу. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста,есть в продаже и как можно приобрести стекло (пластик) экрана и сенсор на ТМ-4677
Евгений | 06-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Детали проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Полгода назад я купил две эл.книги вашей фирмы. Через некоторое время у них вздулись аккумуляторы. Подскажите пожалуйста где в Санкт-Петербурге я могу купить элементы питания на данную модель. К сожалению офисный и сервисный телефоны не отвечают.
С уважением, Дмитрий.
Дмитрий | 06-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Элементы питания можно заменить только там. Мы не торгуем деталями в розницу
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня такая проблема,я поставил графический ключ на свой планшет,но моя 2 летняя сестра баловалась им, и теперь он требует аккаунт google но на планшете не включен интернет,и при вводе он пишет что неверный пароль,я не знаю что делать,пытался нажать резет,планшет просто перезапускается,пытался сделать Hard reset но у меня планшет просто включается потом моргает экран и все планшет ничего не делает,вопрос: что делать?
Александр | 06-08-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Сделайте смену ПО.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru