Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Планшет вернули после ремонта. Wifi очень плохо ловит.2-3 метра и все сигнала нет. Роутер dlink 2640. Роутер перезагружал до заводских настроек. Как переключить wifi в b g или n может в этом дело?
Алексей | 08-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в АСЦ, который сделал некачественный ремонт. Попросите их исправить проблему.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Телефон покупался деду. Сейчас возникла следующая проблема: самопроизвольно ли или нажатием каких-либо клавиш включается беззвучный режим, из-за чего не понятно, контролировать это не имею возможности (мы находимся не близко друг от друга).
Сталкивались ли Вы с подобной проблемой и как её решить?
До сервисного центра... "как до Луны пешком" этот вариант не подходит.
Дед просил продавцов местного салона связи отключать беззвучный режим когда это происходило, но делать это с регулярной периодичностью... не годится сами понимаете.

Заранее признателен за ответ!
С уважением!
Дмитрий | 08-08-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. К сожалению, без сервисного центра эту проблему не решить. Нужна перепрошивка телефона.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему-то происходит зависание книжки при дочитывании файла до конца. При покупке прошивка стоит 1.1.
Андрей | 08-08-2013| Вопрос о: TB-436
При дочитывании любого файла? Если это происходит с одним файлом, то вероятно проблема в самом файле.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а как можно улучшить звук в разговоре, не слышно же ничего
Serg | 08-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Если громкость разговорного динамика поднятая до максимального уровня, то выше поднять нельзя, к сожалению. Для того, чтобы поднять громкость до максимального уровня, во время разговора, нажмите на кнопку "Вверх" на навигационном джойстике, таким образом вы можете поднять или опустить громкость разговорного динамика.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Для данной модели смартфона мне нужны драйвера что бы работать с компьютером, но драйверов в "Загрузках" на данный девайс нету. А так же хотелось бы иметь возможность скачать прошивку на него.
Владислав Беляев | 08-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Драйвера вы можете скачать из раздела другого телефона, например из раздела "Загрузки" телефона TM-5277.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хотелось бы внести еще одно замечание. Не возможно скопировать контакт записанный в памяти телефона на сим карту. А при попытке записать контакт на сим карту не возможно вписать более 8-ми символов в название контакта. Этого явно не достаточно. И это достаточно критичный недостаток. Хотелось бы узнать будут ли данные недостатки со временем исправлены в прошивках? И когда ожидать выхода следующей прошивки? Телефон классный. Досадно от таких "мелочей".
Алексей | 08-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В новых прошивках мы решим данные проблемы. Пока мы не можем ответить касательно сроков выхода новой прошивки.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сколько времени у этой модели хватает аккумулятора в режиме мр3?
Руслан | 08-08-2013| Вопрос о: T-970HD
До 16-ти часов в режиме аудио
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вечер добрый !служба поддержки,проблема такого рода мр3 заряжен на полную включаю слушаю один день в течении двух часов выключаю , пытаюсь включить на следуюющий день включить слушать плеер не включается и не включается до тех пор пока не подключю его к компьютеру буквально на 5 минут и он снова показывает полный заряд батареи и можно слушать музыку. , плеер проработал без таких танцев с бубном в течении 4 месяца подскажите пожалуйста поможет ли в такой ситуации перепрошивка или только сервисный центр?заранее спасибо за ответ!
сергей | 08-08-2013| Вопрос о: T-795
Вероятно произошёл сбой ПО, попробуйте обновить прошивку. Скачать прошивку можно с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В тульской области в магазинах, данный смартфон появится в тоже время что и в интернет-магазине? и не будет ли дефицита?
Андрей | 08-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. От нас не зависит и мы не можем сказать вам, когда телефон появится в розничных сетях вашего региона.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Какой уровень SAR у модели TM-540R? Спасибо.
Александр | 08-08-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Согласно законам Российской Федерации, мы не обязаны предоставлять точные данные по уровню излучения наших телефонов. Однако, можем вас заверить, что уровень излучения не превышает нормы, установленные в Российской Федерации.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема, что смартфон не подключается к интернету по 3G соединению, то есть сеть всегда недоступна, приложения не могут получить доступ к интернету. Звонки работают нормально. Оператор Beeline.
Александр | 08-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Скорее всего у вас неверно указаны настройки для подключения к 3G. Настройки вы можете ввести самостоятельно, как правило они указаны на сайте оператора. Или же, вы можете обратиться в салон связи вашего оператора.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что делать если у плеера Т-479 дисплей становится белым , а если не становится белым то ужасно глючить , что делать?
саша | 08-08-2013| Вопрос о: T-470
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что насчет игр в данной электронной книге?Поддерживает ли она еще какие-нибудь игры,кроме своих стандартных?Ведь поддержки HTML в ней нет.Java-Script тоже отсутствует..Заранее очень благодарна за ответ.
Наталья | 08-08-2013| Вопрос о: TB-880HD
Нет, сторонние приложения в устройство загрузить нельзя. Оно не поддерживает сторонний софт.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Каким образом можно создать черный список для звонящих?
Дмитрий Витальевич | 08-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для этого вы можете воспользоваться сторонним программным обеспечением, доступным для загрузки из каталога "Google Play".
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не включается до того был подключен к компьютеру что бы зарядить батарею и загрузить после того как я отключил кабель от плеера после этого он не включается
валентин | 08-08-2013| Вопрос о: T-470
Убедитесь, что переключатель в положении "ON" Так же есть вероятность, что АКБ бракованный. В этом случае, следует обратиться в ближайший сервисный центр
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru