Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не работает автоматическая загрузка фото в dropbox после того как сделан снимок или те снимки которые уже были в галереи.
Переустанавливал дропбокс, заходил под новой и старыми учетными записями. Синхронизации нет.
А в ручную добавлять в дропбокс каждую фото после съемки - нужно иметь железные нервы.
Все глухо.
Грешу на андройд 4.0.4
А так телефон не плох.
Может будет хоть какое-нибудь обновление?


Владимир | 03-08-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. К сожалению, мы не консультируем по вопросам работы стороннего программного обеспечения. Обратитесь в техническую поддержку dropbox.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работают правые кнопки перелистывания,похоже программная ошибка или кнопки заблокированы,как исправить.
александр | 03-08-2013| Вопрос о: TB-138
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу на следующий день после зарядки перестала включаться что делать?
Максим | 03-08-2013| Вопрос о: TB-772A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно при чтении перезагружается, что делать??? Вопрос второй очень прошу для нас обывателей! Поэтапно распишитесь как прошить на новую прошивку!? Как и чего делать! Спасибо.,,
сергей | 03-08-2013| Вопрос о: TB-116SE
Обновите прошивку. Если обновление ПО не решит проблему, значит дело в процессоре и стоит обратиться в ближайший сервисный центр Обновить прошивку можно скачав её с нашего сайта, либо по данной ссылке , предварительно выбрав модель вашего устройства. Инструкция по обновлению прошивки будет лежать внутри скачанного вами архива.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На WIN 7*64 прошивка не пройдетт, в крайнем случае до 2-й дорожки на экране: (1-красная,2-зеленая), после этого телефон перестает реагировать на клавиши вообще. Переставил драйвера на комп с WIN XP картина радикально другая, загрузка идет на ура, всего должно пробежать 4 дорожки 1-красная,2-зеленая,3-фиолетовая и 4-желтая как на картинке в инструкции. Теперь: телефон с первого раза не перепрошивается!!! Не волнуйтесь, нужно попробовать еще несколько раз. Лично у меня пошло с 3-го раза. Не забывайте сделать сброс настроек, в конце загрузки. Андроид 4.1.2 реально симпатичние чем 4.0.3. Да чуть не забыл: в обновлении от 02.08.13 НЕТ программы Flach tool, нужно добавить. Я пользовался скачанной ранее. Всем удачи!
Алексей | 03-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Спасибо за очень полезный отзыв. Мы повторно загрузили все необходимое программное обеспечение для данной модели.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживаю Игоря, аналогичная проблема с GPS, в городе нет авторизованного сервисного центра. ПО на сайт загрузили вчера, поэтому сегодня обращаюсь за помощью.
Владимир | 03-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для обновления прошивки или же обновите прошивку самостоятельно, используя инструкцию, расположенную на нашем сайте.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"На 64х разрядном Windows у вам вряд ли удастся корректно установить новую версию ПО."
Все получилось :-) Пжлста, не удаляйте мою инструкцию.

Win7 x64. "Родные" драйвера не устанавливаются. Естественно, прошить не удалось.

Спасибо 4PDA: http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=485578&st=0

По пунктам:
1. Скачал драйвера: http://4pda.ru/forum/dl/post/2513362/Drivers.rar
2. Распаковал и просто запустил InstallDriver.exe. Странно, но в отличии от "родных" драйверов, все установилось без проблем. N.B.: Телефон не подключать к компьютеру.
3. Скачиваем и распаковываем прошивку: http://texet.ru/save.php?file=/files/JellyBean_TM_5277_PC_1375429521.rar
4. Скачиваем SP Tool: http://yadi.sk/d/NM-DA6cA7MoQI
4. Распаковка в папку с JellyBean
5. Запускаем SP Tool
5.1.В SP_flashtool жмём кнопку scatter-loading и указываем путь к файлу Android_scatter_emmc из папки с прошивкой. После этого появляется список файлов прошивки, которые будут загружены в телефон. N.B: Не обращайте внимание, на сообщение о том, что "Not ALL images are correctly loaded... "
5.2.Жмём на кнопку Download сверху (телефон на этот момент НЕ должен быть подключен к компу).
5.3.Подключаем ВЫКЛЮЧЕННЫЙ телефон к компу. Если после подключения flashtool выдает ошибку или просто ничего не происходит, нужно передёрнуть батарею и подключить заново. Если после 3-5 переподключений всё ещё ничего не происходит, значит не установлены драйверы.
5.4.Если всё сделано правильно, то полоска снизу начнёт заполнятся. После нескольких таких заполнений, вылезет сообщение об удачном завершении прошивки. Телефон прошит.

Далее, необходимо сделать сброс настроек по мануалу от teXet.
Поздравляю, в вашем телефоне установлен Android 4.1.2
Glucke | 03-08-2013| Вопрос о: TM-5277
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получается по инструкции обновить ОС до Jelly Bean - телефон с извлечённой батареей подключаю кабелем, после этого прошивальщик ничего не делает. В чём может быть проблема?
Павел | 03-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Повторно скачайте архив с ПО с сайта. Повторно установите драйвера из архива. Попробуйте установить ПО согласно инструкции. При ошибке после нажатия Fimware->Upgrade просто нажмите Stop, извлеките USB кабель, повторно нажмите Fimware->Upgrade или Download и после этого вставьте USB кабель в устройство. В случае возникновения проблем с установкой новой версии прошивки, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении ПО (все делая по инструкции) при нажатии Fimware->Upgrade вылетает ошибка "Brom Error: S_COM_PORT_OPEN_FAIL (1013) " ........"[COM] Failed to open COM 3", что делаю не так?
Букин | 02-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Повторно скачайте архив с ПО с сайта. Повторно установите драйвера из архива. Попробуйте установить ПО согласно инструкции. При ошибке после нажатия Fimware->Upgrade просто нажмите Stop, извлеките USB кабель, повторно нажмите Fimware->Upgrade или Download и после этого вставьте USB кабель в устройство. В случае возникновения проблем с установкой новой версии прошивки, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга перестала нормально реагировать на прикосновения, для того, чтобы все-таки добиться результата, приходится довольно сильно надавливать на экран. Книге ровно год, до недавнего времени все было отлично, но я не пользовалась ею 2 месяца, и сейчас книга перестала реагировать на прикосновения. Может стоит ее перепрошить?
мария | 02-08-2013
Вероятно прошивка уже не поможет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Вероятно на вашем устройстве проблема в сенсорном экране
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли подключить DVR-570FHD через HDMI выход к ПК , если да то как
Александр | 02-08-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, А что именно у вас не получилось? Вы можете подключить видеорегистратор в соответствии с инструкцией от вашего монитора/телевизора.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В скаченном архиве с прошивкой нет папки SP_Flash_Tool_v3.1244.0.sn85. Как быть?
Владимир | 02-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Приносим извинения за ошибку. Повторно загрузили все необходимое программное обеспечение на сайт.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В архив забыли положить flash tools
Александр | 02-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Исправили.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. При подключении к компьютеру идет зарядка, а для скачки файлов подключить не могу. Что мне делать?
Эдуард | 02-08-2013| Вопрос о: T-930HD
Поменяйте кабель usb. Вероятно проблема в нём.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На экране в выключенном режиме стоит некрасивая картинка (заставка) описывающая возможности книги. Можно-ли ее заменить на свою, или, что еще лучше, вообще отключить, чтоб экран стал белый? Заранее благодарю за ответ.
Дмитрий | 02-08-2013| Вопрос о: TB-506
Такой возможности нет.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru