Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пользуюсь регистратором с апреля, полёт нормальный.
Вышлите, пожалуйста, последнюю прошивку на мой регистратор 2GP
Спасибо!
Юра | 07-08-2013| Вопрос о: DVR-2GP
07-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста какой тип и сколько стоит дисплеей для элетронной книги Texet TB-416 и его замена в мастерской.
Можно ли заказать дисплей у вас?
Yuriy | 07-08-2013| Вопрос о: TB-416
Заказать дисплей у нас нельзя. На складе дисплей стоит 1000руб + сам ремонт в сервисном центре. Если дисплей вышел из строя не по вашей вине, а из за брака, то вам заменят его по гарантии.
07-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, какое поколение E-Ink в этой книге?
Олег | 06-08-2013| Вопрос о: TB-506
В устройстве используются дисплей с технологией Vizplex
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
регистратор бомба ,можно выслать новую прошивку,
Александр | 06-08-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте, спасибо.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил девайс вчера. Вчера открывались все файлы, книги листались. Оставил девайс с открытой книгой, лег спать. Утром девайс ни на что не реагирует. Кнопка вклвыкл не работает. К ПК не подключается (но светодиод загорается, питание идет). Как быть?
Руслан | 06-08-2013| Вопрос о: TB-416
Попробуйте зажать кнопку питания на 10 сек. Попробуйте поменять кабель подключения к ПК и проверить реакцию на подключение в диспетчере устройств. Если появляется новое устройство, то обновите прошивку, скачав её с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Либо,обратитесь в ближайший сервисный центр
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при попытке войти в папку с книгами через пункт меню "Файлы" происходит переход в главное меню ? Версия ПО 1.1.0.
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: TB-138
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных (заводских)
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел это регистратор. Другой, 1GS отдал жене, пашет без проблем, надеюсь и новый тоже будет так работать безотказно. У меня прошивка TX5H2HGB.130307.V1? есть ли новая ?
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, у вашего 2GP актуальная версия прошивки.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После двух месяцев сломалась батарея, отдали на ремонт по гарантии в магазин в котором приобрел(она наверное вам отсылали, я не знаю.) Почти через месяц вернули, все работало, теперь опять спустя чуть больше месяца батарея накрылась. Похоже что батарея снова вздулась т.к на экране появились черные полосы, будто на экран давят, перед первой починкой было также а после все исчезло, а теперь снова. Что за ерунда?? Судя по отзывам в интернете это не только у меня, так почти у всех обладателей этой модели.
Второй раз будете чинить?
Максим | 06-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон 26.07 в ДНС после 2х дней использования собеседник перестает меня слышать через 30 сек-1,5 мин разговора. Делал полный сброс, перезагрузку помогает ненадолго. Видел подобные отзывы. Сдал напроверку качества жду результатов. Подскажите это проблемы в старой прошивке или заводской брак
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Нам сложно делать какие либо выводы без акта от сервис центра. Надеемся, что все решится обновлением ПО.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил читалку, подключил через шнур к компьютеру (к двум) под windows 7 и windows 8. Усройство в системе найдено успешно, но съемный диск не появляется. В разделе управления дисками видно диск, но ни файловой системы не определено, ни действий ни каких с ним выполнить нельзя.

В Управление компьютером написано Нет носителя.

Если в устройство вставить память microSD То она нормально определяется и съемный диск появляется в "Мой Компьютер".

Спасибо.
Глебов Борис | 06-08-2013| Вопрос о: TB-416
Вероятно это брак модуля памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте, в сервисном ценре сказали что нет экранов . это правда














константин | 06-08-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. К сожалению, экранов действительно нет.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста у данного смартфона есть индикатор (лампочка), который показывает пропущенные звонки, смс, разряженную батарею?
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте, у данного смартфона нет подобного индикатора. Информацию о всех типах событий можно увидеть на дисплее.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос такой уже был: самопроизвольна перезагрузка устройства! Книга абсолютно новая первый день пользуюсь! Просьба исправить данный глюк и и выложить новую прошивку.
Алексей | 06-08-2013| Вопрос о: TB-416
Прошивка, исправляющая эту проблему уже доступна для скачивания. Если после обновления прошивки до последней версии с сайта проблема не исчезнет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Зарядное устройство какой мощности и время полной зарядки? Видео пишет в каком качестве?
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте, мощность зарядного устройства 0,6 А. Видео пишет в следующем качестве: Хорошее – 352x288 Высокое – 320x240 Среднее – 176x144 Низкое – 128x96
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите как можно заказать сломавшийся держатель "Автомобильное крепление" и "Автомобильный блок питания"?
Родные поврежденны.
Алексей | 06-08-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, вы можете заказать через сервисный центр.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru