Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
звук в песнях как бы "заикается", треск небольшой. в магазине поменяли плеер, но ничего не изменилось. хотел сменить прошивку, но в плеере установлена версия 1.2, а на сайте есть только 1.1
Александр | 31-07-2013| Вопрос о: T-480
У вас новая версия ПО, с новой партии. Сейчас ПО нет сайте. Сейчас пытаемся решить проблему с "заиканием", если удастся то выложим прошивку с исправлениями на сайт
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как понять зарядилась ли полностью батарея в мп3 плеере texet T-2
Алексей | 31-07-2013| Вопрос о: T-2
Пожалуйста, прочитайте руководство пользователя. Пункт: Световая индикация работы плеерa
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли установка других тем и стилей.в частности других аналоговых часов с датой и годом.Подерживается ли ява игры.
Евгений | 31-07-2013| Вопрос о: TM-607TV
Телефон имеет 3 темы по умолчанию. Установка других тем невозможна. Установку java-игр модель так же не поддерживает.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил данный плейер.И сразу после 10 минут работы на экране возникает белая полоса.Если выключить его и снова включить ,полосы нет.Но после минут 5-10 снова возникает. Что делать? Подскажите.
Сергей | 31-07-2013| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Вероятно брак дисплея
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, полгода назад приобрела электронную книгу Texet TB-710HD. Пользовалась с удовольствием пока в один прекрасный день при очередном включении на дисплее не появилось черное пятно см 4 в диаметре и множество разноцветных полос украшающих весь дисплей. Аппарат не била, не роняла, использовала бережно. В сервисном центре покрутив пальцем у виска в гарантийном ремонте отказали, мотивируя тем что имело место механическое воздействие. Я в шоке. Может ли быть подобная неисправность дисплея без мех воздействия, ведь аппарат использовался с особой осторожностью!? Помогите разобраться пожалуйста!((
Светлана | 31-07-2013| Вопрос о: TB-710HD
Чтобы разобраться нужно видеть дисплей. Чтобы вывести дисплей из строя, не обязательно уронить устройство. Дисплей можно так же и продавить. Можете скинуть фото в обратном письме? Так же попробуйте обратиться в другой сервисный центр с проверкой качества
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,при попытке обновления прошивки для книги TB-106, произошла ошибка,на экране книги появилась надпись "Соеденение установлено", при этом сама книга-никак не отображается в компьютере. Сама книга не выключается и не реагирует на нажатия кнопок, ресет в том числе.Что мне делать?
Юлия | 31-07-2013| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу сообщить какокой кабель требуется для подключения выхода AV или сообшить схему его распайки.
сергей | 31-07-2013| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день, Нужен miniJack 3,5мм, распайка с конца: Звук-Звук-Видео-Земля
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему трек воспроизводится 10 секунд и переключается на следующий?
Ирина | 31-07-2013| Вопрос о: T-795
Убедитесь, что файлы воспроизводимые плеером, им поддерживаются Так же попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли устройство защищенные книги Adobe eBook DRM?
Александр | 31-07-2013| Вопрос о: TB-416
Список поддерживаемых форматов, представлен на нашем сайте. Поддержка текстовых форматов: DOC, DJVU, TXT, PDF, EPUB, PDB, FB2, HTML, RTF, MOBI, CHM
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, если:
пытаясь "прошить" плеер я получаю следующее сообщение: "Устройство не найдено", хотя перед этим сообщением четко выполнял инструкции по установке?
Макс | 31-07-2013| Вопрос о: T-990A
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции. Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, где произведут замену ПО, по гарантии.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скажите, пожалуйста, на телефоне TM-510R функция Bluetooth профиль A2DP установлен СТЕРЕО или МОНО? Спасибо, жду ответ.
Вадим | 31-07-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день. Установлен моно режим.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать один канал, пробовал несколько наушников, ситуация та же. Что может быть?
Митяй | 31-07-2013| Вопрос о: T-470
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! у меня такая беда : при включении книга сразу начинает зависать! Т.е. как только я перестаю наживать на кнопку Питиная то она виснет на том этапе загрузки на котором находилась!а если я держу до полной загрузки она работает буквально секунды 3 и опять виснет и не отвечает!пробовал перешивать и сам исках механические повреждения!никаких результатов!
p.s.: пока возможность отдать ее в СЦ увы нет!
Спасибо!
Денис | 31-07-2013| Вопрос о: TB-116
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Вероятно, брак процессора
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. купил не давно этот телефон. и стала пропадать сеть. приходиться выключать , включать сим карту. помогите с этим вопросом. заранее благодарю.
андрей | 31-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте, У вас возникают те же проблемы с SIM картами других операторов? Проблема относится к слоту 1 и 2 или только к одному из слотов для SIM?
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Происходят частые перезагрузки когда экран повернут на 90 гр.(то есть горизонтально) от нормального вида. Если же изображение на экране стоит нормально(то есть вертикально) перезагрузок нет. Это баг прошивки так как я узнавал эта проблема почти у всех с этой книгой, следовательно не может быть проблемы у всех с процессором. Пажалуйста (говоря от лица всех клиентов) сделайте новую прошивку и устраните этот баг.

P.S. Если хотите могу более подробно описать данную ошибку(баг).
Александр | 31-07-2013| Вопрос о: TB-506
Опишите более подробно данную ошибку с перезагрузкой в обратном письме.
31-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru