Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Собираюсь приобрести модель ТМ 420. Скажите, а с блютуз гарнитурой, эта модель будет работать?
Игорь | 03-08-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте, наше внутреннее тестирование не выявляло проблем в работе ТМ-420 с Bluetooth гарнитурами. Тем не менее, мы не можем протестировать поддержку всех доступных Bluetooth-гарнитур. Поэтому, если поддержка гарнитуры для вас критична, перед приобретением советуем проверить её совместимость с данной моделью самостоятельно.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ как снять блокировку?
oleg | 03-08-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это не вопрос, а помощь тем, кто не смог прошить, просто у меня такая же была проблема (телефон стал кирпичом) и вот как я ее решил:
1)На сайте 4 пда (главное надо зарегистрироваться, чтобы скачать дрова) вводите форум.
2)Нажимаете поиск и ищете Texet 4577/5277 - Официальная прошивка (OS 4.1.2, 4.0.4)
3)Далее нажимаете на спойлер (Установка драйверов) , (Автоматическая установка).
4)Появится следущее
1. Скачать Drivers.rar - Выбираете это --------------
2. Извлечь из архива |
3. Запустить InstallDriver.exe |
Взято отсюда - это тоже самое что и это -
5)Устанавливаем драйвер
6)Делаем по инструкции //////Можно прошивать и с батареей//////
Спойлер (+/-) (Инструкция по прошивке)
Процесс одинаковый для обоих моделей:
0.Предварительно устанавливаем драйвера и скачиваем прошивку
1.В SP_flashtool жмём кнопку scatter-loading и указываем путь к файлу Android_scatter_emmc из папки с прошивкой.
После этого появляется список файлов прошивки, которые будут загружены в телефон.
2.Жмём на кнопку Download сверху (телефон на этот момент НЕ должен быть подключен к компу).
3.Подключаем ВЫКЛЮЧЕННЫЙ телефон к компу. Если после подключения flashtool выдает ошибку или просто ничего не происходит, нужно передёрнуть батарею и подключить заново. Если после 3-5 переподключений всё ещё ничего не происходит, значит не установлены драйверы.
4.Если всё сделано правильно, то полоска снизу начнёт заполнятся. После нескольких таких заполнений, вылезет сообщение об удачном завершении прошивки. Телефон прошит.
Вот так я и сделал и телефон который у меня не включался ЗАРАБОТАЛ
Так что выложите этот вопрос ПОЖАЛУЙСТА пусть у кого получились кирпичи сделают так.
Nikita | 03-08-2013| Вопрос о: TM-5277
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заблокировался телефон марки teXet TM-4377,как разблокировать?
Лиля | 03-08-2013| Вопрос о: TM-4377
В данном случае вам поможет только полная перепрошивка телефона в авторизованном сервисном центре.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Купила смартфон texet tm-4004,очень хороший телефон.Все функции работают просто отлично.Всем советую.Хотелось бы узнать,как подключить wi-fi?
Мария | 03-08-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте, Зайдите в настройки - выберите графу wi-fi - в верхней части экрана нажмите на Выкл (ползунок сместится в право и wi-fi включится) - выберите необходимую сеть и введите пароль.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задавала вопрос про зарядное устройство для электронной книги ТВ-840HD. Ответили очень уклончиво. Какую зарядку из Вашего интернет-магазина можно использовать для этой электронной книги?
Ваш ответ был:
"С характеристиками СЗУ, которые поддерживает ваше устройство, вы можете ознакомиться с руководстве пользователя."
Но в "Руководстве пользователя" этой информации нет!
Мария Лелюх | 03-08-2013
Об этом можно почитать в шестом пункте, руководства пользователя. Ниже копия текста, из этого пункта. Существует несколько вариантов заряда АКБ в зависимости от типа (модели) вашего Устройства. Вариант 1: Зарядка АКБ производится от сетевого зарядного устройства с номинальными параметрами 220/5 В, 0.6/1.5 А, со штыревым выходом, входящего в комплектность Устройства (далее СЗУ). Поставляемые изготовителем с Устройством СЗУ предназначены для обеспечения максимального срока эксплуатации АКБ. Вариант 2: Зарядка АКБ производится от универсального сетевого зарядного устройства общего назначения с номинальными параметрами 220/5 В, 0.6/1.5 А, со штыревым выходом (далее УСЗУ). УСЗУ в комплектность Устройства не входит и приобретается пользователем отдельно в торговой сети. Вариант 3: Зарядка АКБ производится от универсального сетевого зарядного устройства общего назначения с номинальными параметрами 220/5 В, 0.6/1.5 А, с USB- выходом (далее УСЗУ). УСЗУ в комплектность Устройства не входит и приобретается пользователем отдельно в торговой сети. Вариант 4: Зарядку и подзарядку АКБ возможно также производить через USB- кабель, входящий в комплектность Устройства, подключив его к USB-разъему Устройства и USB-разъему с характеристиками 5 В, 1.5 А домашнего компьютера. Вариант 5: Зарядку и подзарядку АКБ возможно также производить через полноразмерный USB-разъем, которым оснащено Устройство, подключив его напрямую к полноразмерному USB-разъему с характеристиками 5 В, 1.5 А домашнего компьютера или к полноразмерному USB-разъему универсального сетевого зарядного устройства общего назначения с номинальными параметрами 220/5 В, 0.6/1.5 А (далее УСЗУ). УСЗУ в комплектность Устройства не входит и приобретается пользователем отдельно в торговой сети.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,как долго держит заряд аккумулятор?
Денис | 03-08-2013| Вопрос о: T-11
До 9-ти часов в режиме аудио
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ну устанавливаются драйвера USB.пользуюсь компьтером на windows 8.как установаить драйвера?без них невозможно обновить прошивку
Денис | 03-08-2013| Вопрос о: TB-116SE
Используйте более раннюю версию ПО. На Windows8 произвести обновление прошивки не получится.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня купили ТВ-721HD пришли домой, а книга не включается, поставили на зарядку, но на дисплее ничего не отображается, так и должно быть? может вообще не заряжается?
Ульяна | 03-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
При подключении устройства к ПК или к зарядному устройству, оно должно включатся автоматически. Если этого не происходит, проверьте есть ли реакция на подключение вашей эл.книги к ПК в диспетчере устройств. Если есть, то попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта. Если нет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень понравился телефон , хотелось - бы купить , но беспокоит недостаток информации об уровне SAR. Пожалуйста дайте ответ, какой уровень SAR у этого телефона?
Ирина | 03-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Согласно законам Российской Федерации, мы не обязаны предоставлять данную информацию. Однако, мы можем вас заверить, что уровень SAR, не превышает нормы законодательства Российской Федерации.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстуйте!упал телефон 5277 и перестал играть полифонический динами!можно как то его заказать у вас?
Виталик | 03-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь в ближайший авторизованный сервис центр teXet в вашем городе.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня такая проблема при включении планшета загорается рисунок андроид и все время горит,подскажите,что делать?
Евгений | 03-08-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Сделайте смену ПО.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
обновил до 4.1!!! правда с драйверами помучился! сначало надо установить дрова с включенным телефоном тогда все будет нормально! windows 8 x32
Александр | 03-08-2013| Вопрос о: TM-5277
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! на данный момент пакет драйверов или прошивалку исправили, для обновления прошивки на Win7 x64?
Дмитрий | 03-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Повторно скачайте архив с ПО с сайта teXet. Также прочитайте последнюю страницу раздела Вопрос-ответ.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заряжаю книгу от ПК с помощью юсб - шнура. Индикатор заряда не меняется, показывает что батарея пустая. Зарядка не идет? или просто не показывается?
анастасия | 03-08-2013| Вопрос о: TB-504
Заряд идёт, только не отображается. Сделайте безопасное извлечение устройства из ПК, но не отсоединяйте устройство. И вы увидите как индикатор заряда поменяется.
03-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru