Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
можно ли подключить DVR-570FHD через HDMI выход к ПК , если да то как
Александр | 02-08-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, А что именно у вас не получилось? Вы можете подключить видеорегистратор в соответствии с инструкцией от вашего монитора/телевизора.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В скаченном архиве с прошивкой нет папки SP_Flash_Tool_v3.1244.0.sn85. Как быть?
Владимир | 02-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Приносим извинения за ошибку. Повторно загрузили все необходимое программное обеспечение на сайт.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В архив забыли положить flash tools
Александр | 02-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Исправили.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. При подключении к компьютеру идет зарядка, а для скачки файлов подключить не могу. Что мне делать?
Эдуард | 02-08-2013| Вопрос о: T-930HD
Поменяйте кабель usb. Вероятно проблема в нём.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На экране в выключенном режиме стоит некрасивая картинка (заставка) описывающая возможности книги. Можно-ли ее заменить на свою, или, что еще лучше, вообще отключить, чтоб экран стал белый? Заранее благодарю за ответ.
Дмитрий | 02-08-2013| Вопрос о: TB-506
Такой возможности нет.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за обновление, всё работает плавно и четко только один момент при прошивке не было программы через котрую устанавливать обновление указанной в инструкции, пришлось искать на других сайтах
Дмитрий | 02-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Приносим извинения за ошибку. Повторно загрузили все необходимое программное обеспечение на сайт.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня упал телефон и в итоге вылетело стекло (то которое отвечает за сенсор , в данный момент могу только отвечать на звонки благодаря кнопке) где я могу купить это стекло ?
Тимур | 02-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте, учитывая класс защищённости модели, стекло будет доступно только в комплекте с тач-панелью. Мы обеспечим сервисные центры этими запасными частями в районе сентября.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается войти в видео плеер,что только не делал
Михаил | 02-08-2013| Вопрос о: TM-420
Пожалуйста, обновите прошивку устройства в авторизованном сервис-центре. Это должно помочь в решении вашей проблемы.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спасибо за оперативный ответ. реанимировала путем одновременного нажатия reset и кнопки вкл. Подскажите, есть ли необходимость обновить-таки драйвер, если покупали устройство 4 мес назад?
анна | 02-08-2013| Вопрос о: TB-146SE
Устройство использует стандартный драйвер usb. Обновить можно прошивку, а не драйвер. Если у вас прошивка версии v1.0, то вы можете обновить прошивку до версии v1.1 v.1.1 Список изменений, которые произойдут после того как вы поменяете ПО: - Исправлено декодирование TXT в ANSI - Исправлено декодирование RTF - Исправлена работа часов - Исправлена работа автоматического отключения - Исправлена работа со сносками
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. Оснащена ли данная модель датчиком защиты файлов при ударе? В частности при ДТП.
Эллина | 02-08-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, да, у данной модели имеется G-sensor.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил на свою голову получил - КИРПИЧ! Не включается! Кто нибудь будет отвечать ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?
Алексей | 02-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Процесс прошивки закончился сообщением с зеленым символом, как указано в руководстве? Просим вас более информативно описывать что вы делали и как, тогда вам будет легче помочь. С утилитой flashing tool устройство можно легко восстановить. Так же обратите внимание: !!! В случае возникновения проблем с установкой новой версии прошивки, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, поддерживает ли данный аппарат JAVA приложения, или какие нибудь другие?
И ещё поддерживает ли TM-605TV JAVA приложения, просто выбор встал между двумя моделями, и я оцениваю их плюсы и минусы, хотелось бы услышать ответ от вас т.к. на разных сайтах пишут по разному?!
Заранее благодарю!
Виктор | 02-08-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте! ТМ-607TV установку java-приложений не поддерживает. В то время как TM-605TV поддерживает установку java. Если для вас критична поддержка java, советуем приобрести 605TV.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дмитрий 1 августа 2013
Не работает электронный компас . Что делать?

Ответ 1 августа 2013
Здравствуйте, Какая версия ПО у вас стоит? Вы можете посмотреть версию в Настройках, раздел О телефоне - Версия программного обеспечения.

ICS.rus.teXet.2013.07.12.000002
Дмитрий | 02-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте, С последней версией ПО с сайта teXet у вас не должно возникнуть проблем с электронным компасом. Это было неоднократно проверенно. Пожалуйста, попробуйте другой софт. При включении компаса, хорошо покрутите его в руках. Для поддержки и точной калибровки включите GPS.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Драйвера не помогли, комп не видит телефон без батареи! Пиликает и пиликает (WIN 7 *64) Что делать?
Алексей | 02-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, На 64х разрядном Windows у вам вряд ли удастся корректно установить новую версию ПО. Пожалуйста, попробуйте на 32х разрядной системе или обратитесь в авторизованный СЦ.
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли использовать прошивки ТВ-146se для книги ТВ-146
саша | 02-08-2013| Вопрос о: TB-146
Нет, нельзя
02-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru