Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Хочу приобрести новый кронштейн! ни где ни могу найти. Сервисный центр в нашем городе Ставрополе отказывает с помощью.
Александр | 07-09-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Все сервисные центры, заказывают крепления с центрального склада. К сожалению на складе крепления закончились
07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , недавно достал телефон из сумки ( работал пол дня ) . И тут он стал резко горячим и задымился . Я его выронил из рук , с него слетела крышка и выскочила дымящаяся батарейка . Теперь её больше нет , но с телефоном все впорядке . А теперь вопрос ! Где найти батарейку?
Андрей | 07-09-2015| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Добрый день
Возможно это произошло в следствии попадания влаги.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что может произойти с телефоном, если долго (в течении 2-5 минут) удерживать кнопку SOS. Может ли телефон выйти из строя? Спасибо!
Алексей | 07-09-2015| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте. При нажатии на кнопку SOS будут выполнятся стандартные функции кнопки. Удержание кнопки не может повредить устройство.
07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как пользоваться прошивкой?
Иван | 07-09-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
См. Почту
07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как пользоваться прошивкой??? не понятно
Иван | 07-09-2015| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Инструкцию можно взять, от модели TM-4072
07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. МР-3 Т-60 версия прошивки 1.0 s/n 1408004157 при попытке прошить выдаёт повреждён файл просьба указать ссылку на рабочий архив.
Виталий | 07-09-2015| Вопрос о: T-60
Все архивы на сайте рабочие. Попробуйте скачать заново
07-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель T-325. При включении появляется надпись "Starting..." и всё. Что делать*?
Зенонас Кудараускас | 06-09-2015| Вопрос о: T-320
Cм. инструкцию по восстановлению по ссылке ниже:
http://texet.ru/portable_audio/mp3/mp3_t320.htm
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой открытия файлов PDF. Скачал ребенку в школу учебники в PDF файле. Одни открываются без проблем, другие белый экран. Обновление до версии 1.1 не помогло. Откат к версии 1.0 так же. Файлы не повреждены, на компьютере все открывается. Файлы находятся на SD карте. Переносил в память книги, все равно результат отрицательный. Что можете посоветовать?
Владимир | 06-09-2015| Вопрос о: TB-780HD
Устройство поддерживает PDF, версий 1.3/1.4/1.5/1.6
Убедитесь, что ваши файлы, поддерживает устройство.
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга при включении зависла на обновлении экрана. После ресетов кнопкой пару раз ещё пыталась включиться, но так же безрезультатно - с зависанием. В один из моментов такого включения поставил её на прошивку - программа начала шить, но залипла на 0%, ждал минут 10 - прогресса нет, а теперь она вообще не включается. Что делать?
Дмитрий | 06-09-2015| Вопрос о: TB-506
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При присоединении к ПК, не включается кнопка (не реагирует на нажатие) "Включить USB накопитель"
Юрий | 06-09-2015| Вопрос о: TB-176FL
Попробуйте через другой usb разъём
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приложение работает некорректно, не понимаю как можно написать приложение, в котором будет столько багов. Работа с bluetooth вообще никуда не годится. Постоянные дисконнекты. Функция антивор - один сплошной баг. Во-первых соединение отваливается до максимального расстояния, во-вторых невозможно вообще отключить её. Я не могу спокойно отойти от телефона, часы начинают пищать. Зачем спрашивается мне индикация на часах, если они меня принуждают не отходить от телефона и я не пропущу тогда никакие события.
Алексей | 06-09-2015| Вопрос о: TW-120
Как только появится техническая возможность, мы исправим работу приложения.
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Прошёл сбой во время обновления прошивки. И на дисплее появился в треугольнике восклицательный знак и андроид.
Книга не включается и компьютер её не определяет.
Что нужно сделать?
Вячеслав | 06-09-2015| Вопрос о: TB-138
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить к компьютеру с ОС linux?
Иван | 06-09-2015| Вопрос о: T-79
Плеер тестировался и производился для работ с операционной системой Windows
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время начала прошивки вылетает вот такая вот ошибка Device 1:10104 failed: DOWNLOAD_FWSC_ERROR(63). Что делать ? Выбросить ?
Владимер | 06-09-2015| Вопрос о: T-79
Обратитесь в сервисный центр
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужно ли скачивать мобильное приложение чтобы связать часы с телефоном
Илья | 06-09-2015| Вопрос о: TW-300
Да, можно.
Приложение можно скачать с Play Market
06-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru