Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. К сожалению экран ТМ-5277 не похож на IPS, т.к. выглядит он обычным TFT: при отвороте в стороны и от себя изображение резко бледнеет или темнеет. Сравнивал с TM-9725 где экран тоже заявлен как IPS и углы обзора очень большие. Это дефект моего телефона и тогда можно сдать по гарантии или всего модельного ряда? И какие углы обзора у модели ТМ-5377?
Сергей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. На данном телефоне, изображение искажает цвета при наклоне телефона к себе. Только в этом случае, происходит искажение цветов, в остальных случаях, экран слегка тускнеет. В любом случае, вы можете обратиться в наш сервисный центр, для того, чтобы убедится, есть ли проблема. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте. У модели TM-5377, матрица с подобными углами обзора.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ровно в полночь аппарат начинает сигнализировать(громко) на экране загорается сообщение предлагающие либо отключить питание либо нет. Икал в меню как отключить не нашел.Помогите.
Алексей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр, для проведения диагностики и решения проблем с телефоном. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТМ-9747ВТзаводской номер1302004582 какое ПО подайдёт с вашего сайта
КОСТЯ | 30-05-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Предустановленная прошивка для серийных номеров (1302000001 – 1302006500)
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хочу на компьютере пользоватся интернетом через планшет ТМ-7026,возможно ли это сделать?если да то как?
Марат | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Вы можете использовать интернет только через WiFi.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не вижу в описании устройства характеристик GPS приёмника.
Он ГЛОНАСС/Галилео поддерживает?
mtumanov | 30-05-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
ГЛОНАСС не поддерживается.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон не может найти сеть - постоянно перезагружается. В сервисном центре утверждают, что дело в SIM-карте. В салоне МТС перепробовали несколько карт - разница только в интервале между перезагрузками. На других аппаратах все SIM-карты работали. Действительно ли TM-312 так капризен в выборе SIM-карты - ведь модель совсем новая? Почему об этом не сказано в описании? Что мне с ним теперь делать?
Владимир | 30-05-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. К сожалению, вам необходимо найти более старую SIM-карту, в которой будут использоваться более старые алгоритмы и инструкции.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли все таки обновление для данного телефона,ведь уже конец мая ?
Лукас | 30-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, обновление будет через некоторое время, при тестировании новой прошивки, были выявлены критические ошибки. Исправление этих ошибок займет некоторое время. К сожалению, пока что, мы не можем предоставить приблизительных сроков.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На него тоже чехла никогда не будет в продаже, как и на 5200???
Артем Николаевич | 29-05-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, фирменного чехла, скорее всего, не будет. Вы можете воспользоваться любым универсальным чехлом, подходящим для нескольких моделей телефонов.
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь смартфоном 3200 с прошлого года. Сейчас приобрел 3204. Карта cd на 16 Гб в 3200 определялась как карта на 16 Гб. В 3204 такая же карта показывается при подключении к компьютеру как 2-а диска. Один на 2 Гб. Второй на 14 Гб. В смартфоне видно только карту на 2 Гб. В чем тут дело?
Дмитрий | 29-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При тестировании данной модели, на карте памяти с таким же объемом памяти, не было обнаружено проблем. Скорее всего, проблема в вашей карте памяти, попробуйте ее отформатировать или попробуйте использовать другую карту памяти.
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а если взять крепление с GPS модулем от 5GP и прошивку от него поставить заработает?
Иван | 29-05-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, нет, не заработает. Во-первых нельзя устанавливать ПО от других моделей. Во-вторых у модели 570FHD нет модуля для GPS, следовательно аппарат не сможет обработать информацию с антенны.
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает вибрация. На этом планшете вообще есть вибромотор?
Дмитрий | 29-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет.
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Похвально! В сетях передаетсяпринимается 500 килобайт! А texet сделал 120 килобайт! Когда TM-420 сможет приниматьпередавать все 500 килобайт?
Игорь | 29-05-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. В большинстве стран СНГ, как и в нашей стране, ограничение стоит на уровне 300 КБ. К сожалению, такое ограничение связано с аппаратными возможностями данного телефона. При тестировании данной модели, было выявлено, что MMS большим размером, чем 120 КБ, телефон просто не в состоянии принять.
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Вопрос-почему планшет выключается при зарядке 70%, какое время он должен работать при выключенном Wi-Fi (знаю, что включенный уменьшает время работы).
Марина | 29-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки. Данное ПО должно исправить проблему.
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вот на этом планшетнике TM-7041 можно вставить симкарту?если нет то скинте сылку в какой можно только чтоб был TeXet
Cаша | 29-05-2013| Вопрос о: TM-7041
Нет. Можно на: http://texet.ru/tablet/tm7047hd_3g.htm - TM-7047HD 3G (дисплей 7 дюймов). http://texet.ru/tablet/tm9748_3g.htm - TM-9748 3G (дисплей 9 дюймов).
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вообщем, не запускался андроид, я сделал хард резет, теперь запустился только пропало меню, стандартный интерфейс исчез, соответственно все удалилось.. Подскажите, может нужно установить дополнительные системные пакеты, может нужно сделать пере прошивку(этого бы не хотелось), сброс к стандартным настройкам делал, не помогло.
Не знаю, что делать, аппарат вроде как жив, а что можно предпринять ...

Сейчас попробовал выключить и включить, он зависает на загрузке, запускается путем, еще раз сделав хард резет.
Только не пишите, что обратитесь в СЦ ..
фото загруженного девайса, нету раб.стола. http://s41.radikal.ru/i093/1305/a3/d4473bc4c6d9.jpg
Помогите, друзья!
Дмитрий | 29-05-2013| Вопрос о: TB-723A
Ссылка на фото не открывается. Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru