Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После полного выключения и отключения эл. книга самопроизвольно включается. Что делать?
Николай | 08-06-2013| Вопрос о: TB-715A
Обратитесь в АСЦ.
08-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Есть ли к смартфону ТМ-4677 чехлы и какие они ? Где я могу купить в Украине ?
Василий | 07-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, чехлов, выпускаемых нашей фирмой нет. Вы можете подобрать универсальный чехол, подходящий к любой модели телефона.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел обновить прошивку, написано только для ревизии 1, а как узнать какая у меня ревизия?
номер сборки у меня V1.1Jellybean.rus.texet.20130314.182047
Александр | 07-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Мы не советуем меня ПО, если устройство работает нормально. Для проверки ревизии запустите приложение BeTester.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я хотел обновить в ручную он провебрировал и не включился что может быть
Den | 07-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спасибо перепрошил удачно! скажите а где теперь я могу все те программы которые были у меня установлены востановить????????
женя | 07-06-2013| Вопрос о: TM-7026
Установите приложения из Play Market.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, купил планшет Texet TM-9751HD, слетела прошивка, зашол в ребут сделал ресет, планшет перезагрузился заработал, но потом выключился и в итоге слетел загрузчик т. е. при включении темный экран, в ребут заходит, но компом не обнаруживается, кто нибудь знает как восстановить загрузчик или прошить его или просто как его обнаружить с помощью компьютера?
Алексей | 07-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда же он появится в продаже? Готов купить .
Сергей | 07-06-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте. Новинку можно купить в нашем интернет-магазине. http://texet-market.ru/catalog/videoregistratory/dvr-5gp/
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я пробывал всё по инструкций делать всё равно не может роспознать усройство и драйвера нельзя найти дайте полноценный ответ что мне делать мне нужно востановить систему
женя | 07-06-2013| Вопрос о: TM-7026
Драйвера лежат в папке с утилитой (до Win7). Для 64бит (Win7) http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar Переведите устройство в режим смены ПО, установите драйвера.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, слетает ли гарантия при обновлении до Jelly Bean?
Андрей | 07-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Нет, гарантия сохраняется при обновлении официальной прошивкой, доступной на нашем сайте.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема со смартфоном texet-3200R IM EI_1:359119040099314 Параметры памяти ниже чем должны быть.
Два смартфона приобрели с разницей в три дня, у одного ОЗУ 132МБ а у второго ОЗУ 376МБ.
При загрузке нескольких приложений смартфон ЗАВИСАЕТ.
Прошу дать ответ какова действительная память.
При обращении к дилерам дали ответ пользовательская память СООТВЕТСТВУЕТ.
ДМИТРИЙ | 07-06-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. ОЗУ используется системными приложениями и самой операционной системой. Действительная память соответствует заявленным на коробке и в инструкции, прилагаемой к телефону. При необходимости дополнительно убедиться в этом, вы можете обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу купить этот смартфон, но возник вопрос: слетает ли гарантия при официальном обновлении до Android 4.1?
Андрей | 07-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Нет, гарантия сохраняется при обновлении прошивкой с нашего сайта.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, слетает ли гарантия при обновлении на официальную прошивку Android 4.1?
Андрей | 07-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Нет, при обновлении на прошивки, скачанные с нашего сайта, гарантия сохраняется.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон не подключается в режиме модема - режим модема включен, однако компьютер (Windows XP SP3) не может установить требуемый дравер.
Понятно, что пакет драйверов, который есть на телефоне успешно проинсталлирован.

Дмитрий | 07-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем проконсультировать вас по данному вопросу, так как ваша операционная система устаревшая и поддержка Windows XP прекращена.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В разделе загрузки в модели я не нашел тм-5277.
Ряд моделей заканчивается на ТМ-5204.
Почему?
С уважением
Wasili
wasili | 07-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. В нашем каталоге, вы можете найти телефон TM-5277. Однако, в разделе "Поддержка" данной модели, еще нет раздела "Загрузки", по причине отсутствия файлов для загрузки.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сегодня получил от Вас по EMS в Новосибирск этот телефон, но есть одна проблемка. Почему то не видит внешнюю micro SD карту (16 Gb).При просмотре установленных приложений показывает внутреннюю SD card. Не нашел стандартный "проводник", установил с Гугла тоже карту не видит. При подключении к компьютеру видит два диска -16 Гб и 4 Гб. Файлы на внешнюю SD карту качаются нормально по USB. В чем может быть проблема?
Иван | 07-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Внешняя SD карта, называется emmc. В проводнике, вам необходимо выбрать, этот раздел. Возможно Вам потребуется установить определенный проводник. Например ES File Explorer, или же ASTRO file explorer.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru