Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Видео камера снимает размыто, что делать?
Настя | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Удалена ли пленка? Нет ли грязи на камере? Присутствует проблема у обеих камер?
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошил тексет 7025 вашей прошивкой ,второй день немогу работать, с 83% батареи прыгает на 42% и вырубается,работает 15-20 минут.что делать????
Дмитрий | 31-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет отказывается работать со скрытой сетью WiFi. Другие устройства, в том числе на Android работают без проблем. Это является следствием бюджетного модуля в планшете или, все-таки, баги прошивки? А может я что-то делаю неправильно?
Ярослав | 31-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Проверьте работу. Также снимите все автоматические настройки на маршрутизаторе.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В планшете начались проблемы с аккумулятором. Показывает неверный заряд, либо 100%, либо 0%, калибровка с помощью программ результата не дает. Из-за этой проблемы часто я не могу включить его, не говоря уже о том, чтобы брать его куда-то с собой. С покупки прошло 2 месяца. Что делать?
Андрей | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти драйвер для прошивки для windows 8 ?
Александр | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Драйверов для Windows 8 - нет.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
768Мб ОЗУ это за вычетом памяти выделенной под видео или из этого объема еще заберется часть под работу видео системы ?
Alex Jakai | 31-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Совершенно верно. Сразу предупреждая возможные опасения, при этом телефон работает стабильно, приложения в фоне просто так не закрываются, игры нормально работают.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли принять участие в бета тестировании новой прошивки? И что для этого надо сделать?
ilya | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
На данный момент нельзя. Но мы планируем выпуск ПО через 2 недели.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил в Евросети, на третий день сдох, выходит на TEXET и висит. Две недели не прошло. Могу ли я обменять его на другой.
Валера | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в магазин, где покупали.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользовался около года, кроме слабого WI-FI (пока не подойдёшь на 1.5-2м к роутеру не подключится) проблем не было, но тут случилась другая беда-не могу разблокировать экран, пароль был введён две цифры и две буквы на английском.Включается, просит ввести пароль разблокировки, включаешь язык ввода, а смены с русского на английский не происходит, цифры вводятся а буквы только русские.Как вылечить? Спасибо.
Сергей | 31-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Cделайте сброс настроек.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел ТМ 5277 и столкнулся с 2 проблемами: 1) устройство не работает с Sony SmartWatch. Можно ли с этим что-либо сделать? 2) Проблема как и в вопросе Сергея от 30 мая - экран явно не IPS, если верить ответу - то это сервисный случай?
Mrk | 31-05-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Мы не заявляли поддержку Sony SmartWatch. Не сервисный случай, скорее, проверка качества в сервисном центре, мы не можем дистанционно с полной уверенностью сказать, что это не IPS. Сказать это смогут только в сервисном центре.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как воспроизвести запись на ПК?
Дмитрий | 31-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, Советуем скачать K-Lite Codec Pack.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Планшет вырубает на 60% зарядки аккумулятора.Установил ПО ,как положено,с сайта поддержки. Результата нет. Девайсу всего 9 месяцев.Распространяется ли гарантия на аккумуляторную батарею?
Спасибо.Олег.
Олег | 31-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в АСЦ.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте где можно приобрести драйвера на телефон texet tm-510r ?
ОЛЕГ | 31-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. На нашем сайте, после выбора модели телефона в каталоге, в разделе "Поддержка", "Загрузки".
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а что нового в прошивке 4.1
максим | 30-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Увеличена производительность системы и отзывчивость. Исправлены мелкие недоработки и повышена стабильность.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дети пытались залезть в запароленый планшет. Он заблокировался. Теперь при входе пишет: Слишком много попыток ввода графического ключа; для разблокировки войдите с помощью своего аккаунта Google. Но при вводе аккаунта, планшет сбрасывает пароль без объяснений. Уже и поменял пароль в аккаунте, но планшет его так же сбрасывает. Как можно разблокировать планшет?
Сергей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru