Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Подскажите, пожалуйста, как быстро сменить раскладку клавиатуры с русского на ангийский и наоборот.

Спасибо.

Александр.

Александр | 30-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024

Нажмите на значок клавиатуры в статус баре.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сегодня купил DVR-2GP.
У меня стоит прошивка TX5H2HGB.I30307.VI, S/N 131412645.
Пришлите, пожалуйста, последнюю прошивку на мой прибор.

Anfrew | 30-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP

Добрый день, У Вас последняя версия программного обеспечения.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Я купил планшет и он уже был заряжен . Нужно ли разгонять акамулятор ? (заряжать 8-12 часов )

Дима | 30-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Да.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сегодня обнаружил что в меню "Игры" кроме двух игр появился пункт Funny Zone. Скорее всего это и есть тот самый вирусный файл который пытается отсылать смс на 4447. Подскажите как его удалить.

Юрий | 30-05-2013| Вопрос о: TM-333

Здравствуйте. Вам необходимо сделать общий сброс телефона. Внимание! При этом будут удалены все данные на телефоне, заранее скопируйте всю необходимую информацию. Делается общий сброс телефона через меню "Настройки", затем пункт "Общий сброс", потребуется ввести пароль 1234, и еще раз подвтердить операцию. После этого, программа будет удалена.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте, объясните мне что это за разводка? Я скачать несколько программ для определения кол-ва оперативной памяти, и во всех написано что у меня 306,7 мб всего, хотя должно быть 512, и еще у меня на коробке написано процессор 1,2 ггц а в планшете 1,08. Как вы это объясните?

Павел | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7025

1) Часть памяти всегда занято под операционную систему. Отображается только доступная для приложений память. 2) Частота процессора не статична. 1,2 ГГц - это максимально возможная частота.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Перестала работать подсветка клавиш на TM-4504 которые расположены под дисплеем. Сами клавиши работают. Это как то связано с настройками или просто вышла из строя подсветка? Если можно включить подсветку клавиш пожалуйста объясните как. В инструкции к телефону я ничего подобного не нашел. Заранее благодарен.

Давид | 30-05-2013| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте. Это вышла из строя подсветка, вам стоит обратиться в сервисный центр, для проведение диагностики и решения данной проблемы.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Установил последнюю прошивку через компьютер от 28.03, в настройках исчез пункт Обновление ПО. Эта прошивка больше не предусматривает обновления? В начальной прошивке этот пункт был. Есть ли смысл откатится на предустановленную прошивку и выполнить обновление по воздуху?

Алексей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Пункт меню "Обновление ПО" не имеет отношения к обновлениям и к нашей системе обновления по воздуху texet OTA update.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. К сожалению экран ТМ-5277 не похож на IPS, т.к. выглядит он обычным TFT: при отвороте в стороны и от себя изображение резко бледнеет или темнеет. Сравнивал с TM-9725 где экран тоже заявлен как IPS и углы обзора очень большие. Это дефект моего телефона и тогда можно сдать по гарантии или всего модельного ряда? И какие углы обзора у модели ТМ-5377?

Сергей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. На данном телефоне, изображение искажает цвета при наклоне телефона к себе. Только в этом случае, происходит искажение цветов, в остальных случаях, экран слегка тускнеет. В любом случае, вы можете обратиться в наш сервисный центр, для того, чтобы убедится, есть ли проблема. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте. У модели TM-5377, матрица с подобными углами обзора.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

ровно в полночь аппарат начинает сигнализировать(громко) на экране загорается сообщение предлагающие либо отключить питание либо нет. Икал в меню как отключить не нашел.Помогите.

Алексей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-510R

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр, для проведения диагностики и решения проблем с телефоном. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

ТМ-9747ВТзаводской номер1302004582 какое ПО подайдёт с вашего сайта

КОСТЯ | 30-05-2013| Вопрос о: TM-9747BT

Предустановленная прошивка для серийных номеров (1302000001 – 1302006500)

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Я хочу на компьютере пользоватся интернетом через планшет ТМ-7026,возможно ли это сделать?если да то как?

Марат | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7026

Вы можете использовать интернет только через WiFi.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не вижу в описании устройства характеристик GPS приёмника.
Он ГЛОНАСС/Галилео поддерживает?

mtumanov | 30-05-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

ГЛОНАСС не поддерживается.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Телефон не может найти сеть - постоянно перезагружается. В сервисном центре утверждают, что дело в SIM-карте. В салоне МТС перепробовали несколько карт - разница только в интервале между перезагрузками. На других аппаратах все SIM-карты работали. Действительно ли TM-312 так капризен в выборе SIM-карты - ведь модель совсем новая? Почему об этом не сказано в описании? Что мне с ним теперь делать?

Владимир | 30-05-2013| Вопрос о: TM-B312

Здравствуйте. К сожалению, вам необходимо найти более старую SIM-карту, в которой будут использоваться более старые алгоритмы и инструкции.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планируется ли все таки обновление для данного телефона,ведь уже конец мая ?

Лукас | 30-05-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. К сожалению, обновление будет через некоторое время, при тестировании новой прошивки, были выявлены критические ошибки. Исправление этих ошибок займет некоторое время. К сожалению, пока что, мы не можем предоставить приблизительных сроков.

30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

На него тоже чехла никогда не будет в продаже, как и на 5200???

Артем Николаевич | 29-05-2013| Вопрос о: TM-5377

Здравствуйте. К сожалению, фирменного чехла, скорее всего, не будет. Вы можете воспользоваться любым универсальным чехлом, подходящим для нескольких моделей телефонов.

29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru