Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В планшете начались проблемы с аккумулятором. Показывает неверный заряд, либо 100%, либо 0%, калибровка с помощью программ результата не дает. Из-за этой проблемы часто я не могу включить его, не говоря уже о том, чтобы брать его куда-то с собой. С покупки прошло 2 месяца. Что делать?
Андрей | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти драйвер для прошивки для windows 8 ?
Александр | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Драйверов для Windows 8 - нет.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
768Мб ОЗУ это за вычетом памяти выделенной под видео или из этого объема еще заберется часть под работу видео системы ?
Alex Jakai | 31-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Совершенно верно. Сразу предупреждая возможные опасения, при этом телефон работает стабильно, приложения в фоне просто так не закрываются, игры нормально работают.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли принять участие в бета тестировании новой прошивки? И что для этого надо сделать?
ilya | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
На данный момент нельзя. Но мы планируем выпуск ПО через 2 недели.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил в Евросети, на третий день сдох, выходит на TEXET и висит. Две недели не прошло. Могу ли я обменять его на другой.
Валера | 31-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в магазин, где покупали.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользовался около года, кроме слабого WI-FI (пока не подойдёшь на 1.5-2м к роутеру не подключится) проблем не было, но тут случилась другая беда-не могу разблокировать экран, пароль был введён две цифры и две буквы на английском.Включается, просит ввести пароль разблокировки, включаешь язык ввода, а смены с русского на английский не происходит, цифры вводятся а буквы только русские.Как вылечить? Спасибо.
Сергей | 31-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Cделайте сброс настроек.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел ТМ 5277 и столкнулся с 2 проблемами: 1) устройство не работает с Sony SmartWatch. Можно ли с этим что-либо сделать? 2) Проблема как и в вопросе Сергея от 30 мая - экран явно не IPS, если верить ответу - то это сервисный случай?
Mrk | 31-05-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Мы не заявляли поддержку Sony SmartWatch. Не сервисный случай, скорее, проверка качества в сервисном центре, мы не можем дистанционно с полной уверенностью сказать, что это не IPS. Сказать это смогут только в сервисном центре.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как воспроизвести запись на ПК?
Дмитрий | 31-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, Советуем скачать K-Lite Codec Pack.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Планшет вырубает на 60% зарядки аккумулятора.Установил ПО ,как положено,с сайта поддержки. Результата нет. Девайсу всего 9 месяцев.Распространяется ли гарантия на аккумуляторную батарею?
Спасибо.Олег.
Олег | 31-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в АСЦ.
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте где можно приобрести драйвера на телефон texet tm-510r ?
ОЛЕГ | 31-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. На нашем сайте, после выбора модели телефона в каталоге, в разделе "Поддержка", "Загрузки".
31-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а что нового в прошивке 4.1
максим | 30-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Увеличена производительность системы и отзывчивость. Исправлены мелкие недоработки и повышена стабильность.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дети пытались залезть в запароленый планшет. Он заблокировался. Теперь при входе пишет: Слишком много попыток ввода графического ключа; для разблокировки войдите с помощью своего аккаунта Google. Но при вводе аккаунта, планшет сбрасывает пароль без объяснений. Уже и поменял пароль в аккаунте, но планшет его так же сбрасывает. Как можно разблокировать планшет?
Сергей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Поставили графический пароль и забыли!
Скачал с Вашего сайта:
- Утилита для смены ПО
- Предустановленная прошивка

Пытаюсь сделать как Вы рекомендовали ранее:
1) Выключите устройство.
2) Подключите к ПК.
3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg)
4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство.
Компьютер показывает 2 запоминающих устройства!!!
Захожу в программу LiveSuite и нажимаю SysUpdate в итоге пишет: No device that need to update !

Есть какой нибудь другой вариант сбросить ПО или переустановить?

5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar).
6) Переподключите устройство к ПК.
7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да.
8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
Алексей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Сделайте в таком порядке. Ошибка появляется потому, что драйвера не установлены. 4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar).
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В дополнение к вопросу 30.05.13. Нашёл SIM-карту МТС 5-летнего возраста - всё равно не работает. А в сервис-центре ставили карту другого провайдера - телефон загрузился. Может, дело не в возрасте карты, а в особенностях провайдера? Есть ли примеры TM-B312, исправно работающего с SIM-картой МТС?
И ещё вопрос из любопытства. Почему функциональные клавиши названы П1 и П2 - что это "П" означает?
Владимир | 30-05-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Такой статистики мы не собираем. Судя по всему, действительно, проблемы конкретного оператора. "П", обозначает "Память".
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, будет ли на 570й модели работать GPS,если взять крепление от 5GP? И можно ли отдельно заказать это крепление?
Вадим | 30-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, GPS у модели 570FHD работать не будет, потому что нет модуля для GPS, следовательно аппарат не сможет обработать информацию с антенны.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru