Вопросы-ответы - teXet - цифровая техника

Как разблокировать сим-карту? На дисплее написано введите PIN-код

Валерия | 28-05-2013| Вопрос о: TB-807A

Данное устройство не имеет слота для СИМ-карт. Уточните устройство или проблему.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте , у меня такая проблема - не могу передать файлы по блютус с ТМ-3200 R на устройства другого производителя ,пишет что сопряжение есть ,а подключения нет хотя оба устройства показывают вкл. блютус и подтверждение на прием присылает,

Виктор | 28-05-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. В данном случае, возможно несколько вариантов. Один из них: проблемы со вторым устройством, попробуйте передать файлы на другое устройство, если все будет работать нормально, то проблема в устройстве на которое вы пытаетесь передать файлы. Второй вариант, проблема с вашим телефоном и вам стоит обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте. Но, нести телефон в сервисный центр, стоит только после того, как Вы проверите отсутствие проблем со стороны второго устройства, на которое вы пытаетесь передать файл.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где увидеть номер ревизии моего планшета?

Михаил | 28-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

День добрый. Скажите - а какие баги исправляет новая прошивка?

Сергей Александрович | 28-05-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. В основном, исправляет ошибки перевода. Также, улучшает общую производительность.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При выключенных опциях wifi и т.п. в экономичном режиме экрана, при чтении эл.книг держит батарею не более 2 часов. Интернетом и т.п. вообще стараюсь не пользоваться т.к. время работы от батарее начинает исчисляться минутами. В остальном планшетом довольна. Что делать?

Елена | 28-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD

Обратитесь в СЦ на диагностику.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Повторно обращаюсь к Вам с вопросом. Версия Андроид 4.0.4. После установки говорящих приложений, таких как Tom Cat 2 и т.д., все настройки громкости сбрасываются до минимальных, хотя все индикаторы громкости стоят на максимуме. Громкость восстанавливается только перезагрузкой телефона. Подскажите варианты решения проблемки. Спасибо.

Николай | 28-05-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. При тестировании программы, установленной с Google Play, проблем выявлено не было.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Обновления прошивки ещё будут? У вас пока версия 1.35, а у онды уже 3.0....

ilya | 28-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Версия 3.0. будет когда пройдет тестирование.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Пытаюсь подключить телефон TM-D305 в качестве GPRS-модема через Bluetooth к PocketPC (LOOX 720) (Access the Internet with a Bluetooth enabled mobile pjone).
Bluetooth на обоих устройствах включён, видимость bluetooth включена, оба устройства видят друг друга, нормально спариваются, файлы по bluetooth нормально передаются, GPRS на телефоне включён ("GPRS всегда актив."), тем не менее наладонник выдаёт диагностику: The requested service is not running pn this device.
P.S. с другими телефонами наладонник работает без проблем.

Алексей | 28-05-2013| Вопрос о: TM-D305

Здравствуйте. Данная модель не поддерживает необходимый профиль bluetooth. Как правило, его поддерживают смартфоны.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

А почему микрофон такой слабый? Проверял диктофоном, звук еле слышно.

Алексей | 28-05-2013| Вопрос о: TM-420

Здравствуйте. К сожалению, чувствительность микрофона, при использовании в качестве диктофона недостаточна, мы знаем об этом проблеме. В наших следующих телефонах, она будет решена.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

подскажите пожалуйста, я на телефоне ТМ-5204 сломал экран, где можно взять новый? заранее спасибо

Сергей | 28-05-2013| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте. К сожалению, в данный момент, запасные части для данной модели телефона, проходят сертификацию, чтобы их можно было продавать на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в продаже в течение месяца, возможно двух.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После прошивки появился черный экран и ничего не показывает. SN122221590

Дмитрий | 28-05-2013| Вопрос о: DVR-1GP

Добрый день, Необходимо переустановить ПО через usb, на Ваш адрес отправлено ПО и инструкция.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Запаролили планшет на английском языке. А при доступе клавиатура только на русском? В меню выбора языка выдаёт просто выбор языка и клавиатура андроид, при нажатии на любое из низ клавиатура не еняется или тупо сворачивается.. Это залёт? :)

Николай | 28-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024

Сделайте смену ПО.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планируется ли обновление до Android 4.1

Ильшат | 28-05-2013| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. В течение двух недель, планируется выпуск новой прошивки, с версией 4.1, для данной модели.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Понимая, что Микро-USB - вещь "слабая", пользуюсь кабелем осторожно, но на шестом месяце кабель вышел из строя - теряется (дребезг) контакт кабеля с гнездом (вижу по индикатору зарядки), - планшет перестал заряжаться. А на кабель гарантийные обязательства распространяются? Можно обратиться в СЦ или сразу искать новый кабель в магазине?

pvv47 | 28-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD

На кабель гарантия не распространяется.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

поставил на планшет пароль безопасности и забыл его, что делать?

Денис | 28-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024

Сделайте смену ПО.

28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru