Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При просмотре онлайн видео не воспроизводит звук. что делать???
Владислав | 07-06-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните модель.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я приобрел видеорегистратор модель DVR-2GP имею версию прошивки TX5H2HGB 130307.V1, подскажите есть ли более свежия прошивка?
эмиль | 07-06-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, У вас последняя версия прошивки.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, пытаюсь заблокировать кнопку экстренного вызова,нашла подобный вопрос и ответ на него :Пройдите в меню телефона, Контакты, Экстр. вызовы, Кнопка SOS, Выключить - Поставить галочку. Захожу в контакты, а на экране надпись "список пуст", поэтому вопрос как мне заблокировать эту кнопку.
Татьяна | 07-06-2013| Вопрос о: TM-B100
Здравствуйте. Чтобы зайти в контакты, вам нужно нажать кнопку "Вверх", а затем опуститься до пункта "Контакты", а дальше уже действовать по тому пути, который вы нашли.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления до версии 4.1.2 перезагружается после нажатия кнопки “Отключить питание”(
В чем может быть проблема и как с этим бороться ? Случай уже не единичный…
Виталий | 07-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,а можно ли данный планшет использовать как телефон? или просто с него делать запрос о состоянии
.счёта на сим карте.Заранее спасибо.
игорь | 07-06-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Нет.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Был заблокирован после неправильного набора графического ключа, в google аккаунт войти не удалось, не знал как сделать нард ресет и решил перепрошить... скачал прошивку, утилиту для прошивки и инструкцию с вашего сайта, всё сделал согласно инструкции, но после перепрошивки вижу только чёрный экран, как мне на него что-нибудь установить? возможно ли это или я совсем попортил аппарат? s/n 1238004453
Алексей | 07-06-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в АСЦ, так как черного экрана не должно быть.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли заменить экран если он сломался?И есть ли экраны в наличии где-нибудь в вашей фирме?Спасибо.
Кристина | 07-06-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, нет, в наличии деталей для данной модели, нет.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении завис на названии Texet кнопка резет не помогает , компьютер не видит новое устройство , поэтому не удается прошивку поменять самостоятельно, просьба в развернутом виде ответить как ее менять !!!
Олег | 07-06-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Проведите смену ПО по инструкции. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Выбираю телефон (для одинокого человека 85 лет) с функцией «экстренный вызов». На данный момент у нас в городе доступны модели телефонов TM-B110 и TM-B111. Подскажите, в инструкции телефона TM-B110 написано «во время набора экстренного номера будет звучать громкий предупреждающий сигнал», а как долго он звучит и можно его отключить или убавить громкость, чтобы человек не пугался?
В телефоне TM-B111 есть опция: установка громкости сирены и сигнал SOS - активация/деактивация сигнала SOS, т.е. если я правильно понял громкость сирены можно существенно снизить или выключить? В TM-B111 есть режим громкой связи при активации функции «SOS»?
В данных моделях возможна активации функция «SOS», если устройство «блокировано/разблокировано»? Насколько легко можно нажать клавишу «SOS»?
Если это возможно, то поподробнее, т.к. телефон приобретается только из-за функции «SOS».
Заранее спасибо за ответ.
Роман | 07-06-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. На обеих моделях, для активации кнопки SOS, необхдимо ее удерживать нажатой, около трех секунд. Нажимается достаточно легко. Да, на модели TM-B111, действительно можно отключить сирену совсем. На этой же модели, вы можете не снимая блокировку, позвонить, с помощью экстренной кнопки.
07-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
СКАЖИТЕ СКАЧАПЛ ПРОШИВКУ СКАЧАЛ ПРОГРАММУ УСТАНОВКИ ВСЁ ЗДЕЛАЛ ПО ИНСТРУКЦИЙ А НЕ МОЖЕТ НАЙТИ ДРАЙВЕРА ПИШЕТ НЕ ИЗВЕСТНОЕ УСТРОЙСТВО СКАЖИТЕ ГДЕ МНЕ НАЙТИ НУЖНЫЕ ДРАЙВЕРА
ЖЕНЯ | 06-06-2013| Вопрос о: TM-7026
Драйвера идут вместе с утилитой. Драйвера для Windows 7 64bit скачайте по ссылке - http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раз нет выхода HDMI,тогда может быть будет возможность подключить к телевизору посредством переходника USB- OTG?Сейчас масса самых разных переходников,или будет невозможно на аппаратном уровне?
Максим | 06-06-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Такой функции не предусмотрено.
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли предзаказ на это устройство?
Stanislav | 06-06-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Скорее всего - да.
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера купила ребёнку планшет, у него не работает фотокамера(сначала работала). На экране выходит окошко:"В приложении камера произошла ошибка" Что мне делать подскажите?
Екатерина | 06-06-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в магазин, где покупали.
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! вчера приобрела модель ТМ 4677.Объясните мне почему в руководстве по эксплуатации на стр.4 "камера основная 8.0 Мп" , а на стр.39 в разделе "камера" стоит разрешение 5 Мп??? что из этого правда 8Мп или 5 Мп?????
Юлиана | 06-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Самая верная информация всегда указана на нашем сайте. Камера действительно 8 Мп.
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
инструкция по смене ПО не отображается в место символов иероглифы помогите!
ВЛАДИМИР | 06-06-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Поменяйте кодировку на Windows 1251
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru