Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Почему открывается файл с инструкцией с центра загрузки с не правильной кодировкой текста? пробывал с разных программ.. какая открывает? и как узнать версию прошивки на планшете TM-9751HD ?
Спасибо
Алексей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Измените кодировку браузера на windows 1251. Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выйдет ли новая версия android для данной модели?
Сергей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Обновление прошивки не планируется. А какая проблема у вас с телефоном?
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Взял себе данную модель смартфона, всё идеально. Одна проблема - не включается вай-фай.
При ввключении его появляется надпись "Wi-Fi включается..." и так он висит минуты с две. Потом он сам выключается и всё. Перепрошивка не помогла. Есть ли возможность обойтись без помощи АСЦ?
Николай | 30-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, вам необходимо обратится в сервисный центр. Или же, в магазин, где вы приобрели смартфон. Чтобы они, или сразу заменили его, так как, брак виден невооруженным глазом. Или же, чтобы они отправили его в сервисный центр.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли в этой модели синхронизация времени по GPS?
Юрий | 30-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, да, будет.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По вашему совету достал карту CD, что бы отформатировать. Проблема не в ней, а в том, что теперь появилась энергонезависимая память ROM и в настройках памяти надо было выбрать какую использовать. И, кстати, в описании написано 4096 Мб ROM, а смартфон показывает только 1,75 Гб.
Дмитрий | 30-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Часть памяти используется системой для хранения файлов, а также используется для хранения, установленных вами программ. Возможно для сохраеннной музыки и видео, если есть.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,не получается настроить мобильную сеть,а точнее точку доступа APN.Как написано в описании к устройству,я должен сам выбрать из списка,но там нет никакого списка-это раз,а созданный мной APN я просто физически не могу сохранить-там нет ни клавиши сохранения ни автоматического сохранения.В общем как настроить 3g мой вопрос,как в инструкции не получается.
Никита | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
СИМ-карту какого оператора вы используете? Перезагружали ли вы устройство после установки СИМ-карты?
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А где собственно GPS приемник для него покупать?
Akira | 30-05-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день, GPS приемник идет в комплекте.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Проблема с планшетом texet TM-8041HD, Включается от сети, и то через раз. Это значит батарее конец? Носил в ремонт, сказали, что батарея "умерла". Дело в том что его роняли. И вот после этого все и началось. У вас можно найти батарею на этот аппарат? И вообще, в ней ли (в батарее дело), а не в чем-то другом?
Дмитрий | 30-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Необходимо обратиться в АСЦ.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как быстро сменить раскладку клавиатуры с русского на ангийский и наоборот.

Спасибо.

Александр.
Александр | 30-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Нажмите на значок клавиатуры в статус баре.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купил DVR-2GP.
У меня стоит прошивка TX5H2HGB.I30307.VI, S/N 131412645.
Пришлите, пожалуйста, последнюю прошивку на мой прибор.
Anfrew | 30-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, У Вас последняя версия программного обеспечения.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил планшет и он уже был заряжен . Нужно ли разгонять акамулятор ? (заряжать 8-12 часов )
Дима | 30-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Да.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня обнаружил что в меню "Игры" кроме двух игр появился пункт Funny Zone. Скорее всего это и есть тот самый вирусный файл который пытается отсылать смс на 4447. Подскажите как его удалить.
Юрий | 30-05-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Вам необходимо сделать общий сброс телефона. Внимание! При этом будут удалены все данные на телефоне, заранее скопируйте всю необходимую информацию. Делается общий сброс телефона через меню "Настройки", затем пункт "Общий сброс", потребуется ввести пароль 1234, и еще раз подвтердить операцию. После этого, программа будет удалена.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, объясните мне что это за разводка? Я скачать несколько программ для определения кол-ва оперативной памяти, и во всех написано что у меня 306,7 мб всего, хотя должно быть 512, и еще у меня на коробке написано процессор 1,2 ггц а в планшете 1,08. Как вы это объясните?
Павел | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7025
1) Часть памяти всегда занято под операционную систему. Отображается только доступная для приложений память. 2) Частота процессора не статична. 1,2 ГГц - это максимально возможная частота.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Перестала работать подсветка клавиш на TM-4504 которые расположены под дисплеем. Сами клавиши работают. Это как то связано с настройками или просто вышла из строя подсветка? Если можно включить подсветку клавиш пожалуйста объясните как. В инструкции к телефону я ничего подобного не нашел. Заранее благодарен.
Давид | 30-05-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Это вышла из строя подсветка, вам стоит обратиться в сервисный центр, для проведение диагностики и решения данной проблемы.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил последнюю прошивку через компьютер от 28.03, в настройках исчез пункт Обновление ПО. Эта прошивка больше не предусматривает обновления? В начальной прошивке этот пункт был. Есть ли смысл откатится на предустановленную прошивку и выполнить обновление по воздуху?
Алексей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Пункт меню "Обновление ПО" не имеет отношения к обновлениям и к нашей системе обновления по воздуху texet OTA update.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru