Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Ребята, я жду ответ на вопрос по отсылке телефоном платных смс без моего ведома. Еще раз повторяю, проблема не в провайдере, я сегодня утром переставил симку с которой отсылались смс в другой телефон, никаких проблем с симкой нет, никаких смс не отсылается, а тм-333 продолжал жить своей жизнью, упорно пытаясь отправить смс. Это реально мешает, через каждый час пропадает связь, и бывает это попадает на момент разговора... дайте вариант решения проблемы!!!
Юрий | 28-05-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Отправка платных SMS, это мошеннические действия. Никак не связанные с нашей компанией. Вы можете найти в интернете подверждение данных слов. Просто введя в поиске номер телефона, на который отправляются SMS. В некоторых случаях, помогает сделать общий сброс телефона. Но, как правило, в данных случаях необходимо найти сервис на который у Вас была включена "Подписка" и за который снимаются деньги и, отписаться от него.
28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отличить от подделки???
Игорь | 28-05-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. При попытке установки на поддельные смартфон, прошивки которая находится на нашем сайте и предназначена только для телефонов компании teXet, телефон перестанет загружаться.
28-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После нескольких месяцев использования ни с того,ни с сего выключился.После включения появился белый экран.Ни купал,ни ронял,ни метал...Подскажите в чём проблема,как её решить?
Станислав | 27-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько будет стоить починка USB входа?
Алексей | 27-05-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. В зависимости от вида дефекта. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите. Компьютер не видит.
В общем подключаю его к компьютеру, компьютер его не обнаруживает.
Помогите!!! Можно ли самой разобраться!!! Не хочется в ремонт сдавать! Люблю очень.
Модель texet TM-7043XD
Подключаю к компьютеру и зарядка идет. Т.е. со шнуром все в порядке. Это что-то системное.
Елизавета | 27-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Драйвер для подключения к ПК стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,вопрос такой. По экрану пошли полосы,белые и синие,куда обращаться заранее спасибо
Дмитрий | 27-05-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где достать или заменить экран на тексет тм 5204, в С-Пб., в сервисных центрах нет
алексей | 27-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Запасные части для данной модели в данный момент проходят сертификацию для продажи на территории Росийской Федерации. Мы ожидаем их появление в свободной продаже в течение месяца, возможно двух.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти в свободной продаже аккумулятор для трубки texet TX-D7900. Маркировка аккумулятора DLP 413239
Николай | 27-05-2013| Вопрос о: TX-D7900
Попробуйте заказать аккумулятор в интернет-магазине: http://www.bazabatareek.ru/Radiotelefony/TeXet/
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребенок заблокировал планшет, несколько раз ввел не правильно графический ключ. Ни логина ни пароля от аккуанта не помню. Пытался зажимать кнопку включения одновременно с зажатой +. Ничего не происходит. Никак не реагирует. Прошить не получается по той же причине, т.к не входит в режим прошивки. А если его включить то определяется как "Android" и драйвера которые скачал на вашем сайте не устанавливаются... Пишет завершено с ошибкой. Что делать? Желательно подробную инструкцию. В с.ц нет возможности отправить. Помогите пожалуйста
Дмитрий | 27-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Инструкция по смене ПО. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку + и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
KAK PROSHIT PLANSHET
urmat | 27-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку ДОМОЙ и Кнопку ВКЛ (быстрое нажатие - 5 раз). Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела эту новинку с прицелом на качественный просмотр видео. Однако разочаровалась мгновенно: даже закачанный производителем промо-ролик воспроизводится большими квадратиками, ни о каком "фул эйч ди" и речи нет! Ни с жесткого диска, ни с карты памяти, ни с установленного плеере HD нормального качества видео не идет-квадратики! Конечно, если уменьшить картинку до размера коробка спичек, качество улучшается, но это же смешно!вопрос: это у меня бракованный экземпляр или так и должно быть? Тогда есть желание отказаться от вашей продукции, поскольку она не соответствует заявленным характеристикам
Ирина | 27-05-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Ирина, скорее всего разрешение видео намного ниже чем fullHD. Плеер растягивает видео на весь экран, поэтому появляются квадратики. Попробуйте посмотреть видео качества fullHD.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран отключается при снятии блокировки и некоторые стандартные приложения выдают ошибку
юлия | 27-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшетный компьютер texet tm-7037w показывает батарею с восклицательным знаком если сильно прижать, а так вообще не заряжается от сети и через usb. пользовалась полгода. что это может быть?
Анна | 27-05-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сим-карту вставил (потом еле достал =)). Не ищет сотовые сети совсем. Точки доступа не сохраняются. Перезагружал. Инструкцию прочитал. Шаман вызывал. В бубен бил. Что я делаю не так?
TRANZit | 27-05-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
СИМ-карту какого оператора вы используете?
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В этом телефоне камера такая же как и в 3200R?
Михаил | 27-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Да, камера у телефона аналогичная. Переработано ПО для камеры.
27-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru