Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Из какого материала выполнено покрытие сенсора экрана? Из такого же стекла как на ТМ-5204 или же из простого пластика?
Юрий | 06-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Материал экрана - пластик.
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Хочу приобрести данный девайс. Данный девайс поддерживает видео звонки по skaype???
Сергей | 06-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. В описании телефона, вы можете увидеть, что у телефона есть фронтальная камера на 2Мп. Соответственно, телефое действительно поддерживает видеозвонки.
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему невозможно найти новые контакты в телефоне? Как удалить игру?Когда появяться автомобильные зарядки?
Константин | 06-06-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Вы можете использовать любое другое microUSB зарядное устроство для данной модели. Предустановленные игры удалить нельзя. Видимо, вы заполнили память телефона, предназначенную для сохранения номеров телефона. Попробуйте удалить ненужные вам номера телефонов.
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление до версии 4.2?
Ivan | 06-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Да.
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уточните пожалуйста список изменений новой прошивки.
Илья | 06-06-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Улучшена общая производительность и стабильность системы. Также исправлены некоторые неточности перевода.
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Можно ли так настроить планшет, что бы он подключился к интернету через ноутбук?
Виталий | 06-06-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Нет
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Очень нужна прошивка на данный смартфон. На фтп о оф сайте ничего нет !
Андрей | 06-06-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для прошивки вашего телефона на последнюю доступную офицальную прошивку. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель texet tm420, тихо работает микрофон. Каким способом можно решить данную проблему через инженерное меню, или только замена микрофона
александр | 06-06-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Доступа к сервисному меню мы предоставить вам не можем. Вы можете обратиться в сервисный центр, для того, чтобы продиагностировать данную проблему и если проблема действительно имеет место, то будет проведено гарантийное обслуживание.
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хорошее обновление,ночное видео лучше стало,цвет титров.Только вот ,ни при каких настройках ,скорость на видео не отображается теперь.И сброс делал,и формат,нет теперь скорости.Файл GPS пишется и на компьютере в программе есть и трек и скорость.
Роман | 06-06-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, спасибо, какой серийный номер аппарата? Доступна новая версия прошивки, в ней исправлена данная ошибка.
06-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День Добрый!
У меня вопрос я сам живу в Украине, хочу данный телефон, друг будет ехать в Питер, хочу купить через него.
Внимание вопрос )))
Они есть во всех фирменных магазинах teXet, и какова стоимость у них в салоне (мне нужно знать сколько денег ему давать).

Спасибо!
Михаил | 05-06-2013| Вопрос о: TM-333
Добрый день! Наличие телефона в конкретных магазинах лучше уточнить перед визитом. Все контакты указаны в соответствующем разделе: http://texet.ru/where_to_buy/ Стоимость телефона 1300 рублей.
05-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет проработал нормально около 4 месяцев, потом начал безостановочно "висеть". Сброс установок - не помог. В сервисном центре ремонтировали почти три недели. После ремонта - проработал не более 5 минут!!!! Как быть? Куда мне обратится? Почему гарантийное обслуживание Ваших сервисных центров такого низкого качества? Почему оно ограничивается только тем, чтоб подержать некоторое время и отдать в таком же состоянии потребителю?
Наталия | 05-06-2013| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь снова в АСЦ, расскажите о некачественном ремонте. Попросите все исправить.
05-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать USB драйверы для Win_7?
Николай | 05-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Устройство не требует установки дополнительных драйверов для подключения к компьютеру. При подключении смартфона к компьютеру, на смартфоне, в области уведомлений, должна появиться строка "USB-подключение установлено", вам нужно на нее нажать и нажать кнопку "Включить USB-накопитель". При этом, на телефоне станет недоступна microSD карта, а на компьютере появится новый съемный диск. Если установка драйверов не происходит автоматически, возможно, установку драйверов блокирует антивирус, или же, функция установки драйверов через интернет отключена, попробуйте подключить устройство к другому компьютеру и использовать другой USB кабель.
05-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил с Плеймаркета прогу Onvif TM.С ip камерой коннектится,но пишет что телефон не поддерживает h.264 и MJPEG.Может что то надо установить?
И ещё.Не планирует ли ваша процветающая фирма обмен с доплатой на более новую модель,уж больно ограничен 5200 для апгрейда,хотя у меня исправно работает более года.
Михаил | 05-06-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Новую модель можно купить только оплатив полную стоимость, варианты, как обмен с доплатой, не используются. Также, мы даем консультации только по работе предустановленных в телефоне программ.
05-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я не пойму,его можно использовать как полноценный навигатор?
Игорь | 05-06-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да, можно.
05-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Сегодня получил заключение вашего сервисного центра: "Вышел из строя аккумулятор". Модель аккумулятора 485573PL для смартфона ТМ-5377. Подскажите где можно приобрести новый аккумулятор, если его нет в продаже, то будет ли он когда либо продаваться. Очень непонятная политика компании, отсутствие такой необходимой части телефона(аккумулятора) в продаже, получается покупатель после покупки брошен на произвол, безусловно идти вперёд нужно, но так же необходимо заботится о своих клиентах, это залог процветания. Заранее спасибо за ответ.
Роман | 05-06-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Данная деталь, в данный момент проходит сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем ее появления в течение месяца, возможно двух.
05-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru