Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте-проблема такая-начала глючить книжная полка-перепрошил-через месяц опять -перепрошил-через 3 месяца опять перепрошил-но уже не перепрошилась а вылазите вот такое-android system recovery utility v1.3.28-и типа меню но кнопки не двигают выбор меню -что посоветуете ?
анатолий | 03-06-2013| Вопрос о: TB-709A
Обратитесь в АСЦ.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ждать ли новой прошивки, или можно идти сдавать аппарат в магазин? Перешился два раза. А воз и ныне там. Постоянные зависания планшета.
Михаил | 03-06-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Прошивка проходит тестирование.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 В данной модели журнал вызовов очень маленький можно ли его увеличить не устанавливая доп. програнное обеспечение или будет выпущена обновленная прошивка.
2 У двух моих знакомых так-же как у меня после 2-х месячной эксплуатации отказал джи сенсор во всех приложениях с вашего оф. сайта установили оригинальную прошивку изменений нет
3 Возможна ли установка нового андройд или это влияет на гарантию
Boris | 03-06-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, журнал вызовов увеличить нельзя, кроме как, с использованием стороннего программного обеспечения. По поводу отказа G-сенсора, вам необходимо обратиться в сервисный центр, для диагностики данной проблемы. В случае, установки неофициального обновления телефона, гарантия будет потеряна. Гарантия сохраняется только при установке официальных прошивок с нашего сайта.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , а возможно ли на него где нибудь приобрести аккумулятор ?
Александр | 03-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, запасные части для данной модели отсутствуют в продаже.
03-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключаю к планшету модем, пишет: usb storage damaged. you may have to reformat it, модем Huawei E171? 100% рабочий, почему так?
Юлия | 02-06-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пытался подключить флэш-карту через отг кабель не видит
oleg | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. В данной модели нет поддержки USB-OTG.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема с аккумулятором показывает 50% перезагружаю смартфон показывает 57%
oleg | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Это не проблема с аккумулятором. Подобные изменения показателей возможны на телефонах. Связаны, как с изменениями в току аккумулятора, при выключении телефона и включении его обратно, так и с погрешностью датчика при измерении показателей аккумулятора.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Насчёт разговорного динамика,прошивки и чехлов как я понял спрашивать бесполезно,меня интересует навигатор-он почему-то без моб.интернета не работает (у меня),можно ли настроить смартфон чтоба навигация работала только от GPS спутников как автонавигатор?
Санёк | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. A-GPS, для ускорении процесса поиска спутников действительно использует данные из мобильной сети. Без доступа к мобильной сети, поиск спутников GPS в первый раз, может занять двадцать минут или более. Возможно, вы имеете ввиду то, что карты Google, не работают без подключения к сети оператора, к сожалению, это ограничение данного приложения. Для того, чтобы без подключения к сети использовать телефон как навигатор, вы можете найти в каталоге приложений "teXet рекомендует" программу для навигации СитиГид. Или же, найти любую другую подобную программу в каталоге приложений Google Play.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил сей девайс неделю назад. Почему-то не подключается к незапароленному WiFi (отель на этаж выше). При подключении пишет что есть 2 варианта: "Не подключаться" или "Изменить". Через день WiFi вообще не включается - в залезаю в настройки, перемещаю ползунок в положение "Вкл", а он через секунду обратно. Ничего не делал, ничего не заменял в системных файлах. Помогите пожалуйста. Заранее спасибо!
Владимир | 02-06-2013| Вопрос о: TM-7026
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,когда будет прошивка 4.1 для ТМ-5277
Александр Федоров | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Обновление прошивки, планируется. Станет доступно, в течение недели.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки для DVR-2GP. У моего друга модель серии DVR-3GP. У них аналогичные прошивки? Покупали обе модели в мае 2013 года.
Алексей | 02-06-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, На Ваш адрес отправлено ПО. Вы правы, у моделей 2gp и 3gp одинаковое программное обеспечение.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сбросить графический пароль на tm-9748 3g загуглится не успели! помогите!
евгений | 02-06-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго дня.
скажіть, будь ласка, на цьому телефоні Bluetooth 4.0??
дякую)
Назар | 02-06-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. На сайте указана верная информация, в телефоне действительно bluetooth 4.0.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пока нравится, пользуюсь 1 дерь, до этого был HTC Sensation . Телефон меня устраивает, но хотелось бы более гибкого интерфейса, настроек побольше,чтоб можно было точнее под себя настроить аппарат, синхронизировать телефонную книгу с соцсетями, у телефонной книге упроатить поиск прямо состроки набора.... упростить настройку аккаунтов почты, у меня пока не получилось настроить аккаунт mail.RU, но думаю исправите. Пока спасибо, надеюсь прислушаетесь.
Руслан | 02-06-2013| Вопрос о: TM-4577
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сколько битых пикселей является гарантийным случаем на 5277? У меня один мигающий (красная точка), и один в самом нижнем углу белый.
Алексей | 02-06-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для проведения диагностики. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
02-06-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru