Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте, объясните мне что это за разводка? Я скачать несколько программ для определения кол-ва оперативной памяти, и во всех написано что у меня 306,7 мб всего, хотя должно быть 512, и еще у меня на коробке написано процессор 1,2 ггц а в планшете 1,08. Как вы это объясните?
Павел | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7025
1) Часть памяти всегда занято под операционную систему. Отображается только доступная для приложений память. 2) Частота процессора не статична. 1,2 ГГц - это максимально возможная частота.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Перестала работать подсветка клавиш на TM-4504 которые расположены под дисплеем. Сами клавиши работают. Это как то связано с настройками или просто вышла из строя подсветка? Если можно включить подсветку клавиш пожалуйста объясните как. В инструкции к телефону я ничего подобного не нашел. Заранее благодарен.
Давид | 30-05-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Это вышла из строя подсветка, вам стоит обратиться в сервисный центр, для проведение диагностики и решения данной проблемы.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил последнюю прошивку через компьютер от 28.03, в настройках исчез пункт Обновление ПО. Эта прошивка больше не предусматривает обновления? В начальной прошивке этот пункт был. Есть ли смысл откатится на предустановленную прошивку и выполнить обновление по воздуху?
Алексей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Пункт меню "Обновление ПО" не имеет отношения к обновлениям и к нашей системе обновления по воздуху texet OTA update.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. К сожалению экран ТМ-5277 не похож на IPS, т.к. выглядит он обычным TFT: при отвороте в стороны и от себя изображение резко бледнеет или темнеет. Сравнивал с TM-9725 где экран тоже заявлен как IPS и углы обзора очень большие. Это дефект моего телефона и тогда можно сдать по гарантии или всего модельного ряда? И какие углы обзора у модели ТМ-5377?
Сергей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. На данном телефоне, изображение искажает цвета при наклоне телефона к себе. Только в этом случае, происходит искажение цветов, в остальных случаях, экран слегка тускнеет. В любом случае, вы можете обратиться в наш сервисный центр, для того, чтобы убедится, есть ли проблема. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте. У модели TM-5377, матрица с подобными углами обзора.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ровно в полночь аппарат начинает сигнализировать(громко) на экране загорается сообщение предлагающие либо отключить питание либо нет. Икал в меню как отключить не нашел.Помогите.
Алексей | 30-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр, для проведения диагностики и решения проблем с телефоном. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТМ-9747ВТзаводской номер1302004582 какое ПО подайдёт с вашего сайта
КОСТЯ | 30-05-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Предустановленная прошивка для серийных номеров (1302000001 – 1302006500)
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хочу на компьютере пользоватся интернетом через планшет ТМ-7026,возможно ли это сделать?если да то как?
Марат | 30-05-2013| Вопрос о: TM-7026
Вы можете использовать интернет только через WiFi.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не вижу в описании устройства характеристик GPS приёмника.
Он ГЛОНАСС/Галилео поддерживает?
mtumanov | 30-05-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
ГЛОНАСС не поддерживается.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон не может найти сеть - постоянно перезагружается. В сервисном центре утверждают, что дело в SIM-карте. В салоне МТС перепробовали несколько карт - разница только в интервале между перезагрузками. На других аппаратах все SIM-карты работали. Действительно ли TM-312 так капризен в выборе SIM-карты - ведь модель совсем новая? Почему об этом не сказано в описании? Что мне с ним теперь делать?
Владимир | 30-05-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. К сожалению, вам необходимо найти более старую SIM-карту, в которой будут использоваться более старые алгоритмы и инструкции.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли все таки обновление для данного телефона,ведь уже конец мая ?
Лукас | 30-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, обновление будет через некоторое время, при тестировании новой прошивки, были выявлены критические ошибки. Исправление этих ошибок займет некоторое время. К сожалению, пока что, мы не можем предоставить приблизительных сроков.
30-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На него тоже чехла никогда не будет в продаже, как и на 5200???
Артем Николаевич | 29-05-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, фирменного чехла, скорее всего, не будет. Вы можете воспользоваться любым универсальным чехлом, подходящим для нескольких моделей телефонов.
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь смартфоном 3200 с прошлого года. Сейчас приобрел 3204. Карта cd на 16 Гб в 3200 определялась как карта на 16 Гб. В 3204 такая же карта показывается при подключении к компьютеру как 2-а диска. Один на 2 Гб. Второй на 14 Гб. В смартфоне видно только карту на 2 Гб. В чем тут дело?
Дмитрий | 29-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При тестировании данной модели, на карте памяти с таким же объемом памяти, не было обнаружено проблем. Скорее всего, проблема в вашей карте памяти, попробуйте ее отформатировать или попробуйте использовать другую карту памяти.
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а если взять крепление с GPS модулем от 5GP и прошивку от него поставить заработает?
Иван | 29-05-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, нет, не заработает. Во-первых нельзя устанавливать ПО от других моделей. Во-вторых у модели 570FHD нет модуля для GPS, следовательно аппарат не сможет обработать информацию с антенны.
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает вибрация. На этом планшете вообще есть вибромотор?
Дмитрий | 29-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет.
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Похвально! В сетях передаетсяпринимается 500 килобайт! А texet сделал 120 килобайт! Когда TM-420 сможет приниматьпередавать все 500 килобайт?
Игорь | 29-05-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. В большинстве стран СНГ, как и в нашей стране, ограничение стоит на уровне 300 КБ. К сожалению, такое ограничение связано с аппаратными возможностями данного телефона. При тестировании данной модели, было выявлено, что MMS большим размером, чем 120 КБ, телефон просто не в состоянии принять.
29-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru