Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
1) Подскажите, пожалуйста как отключить звук при прибытии СМС сообщения или полностью функцию СМС в телефоне ТМ-В31.
Дело в том что пользователем этого телефона является мой отец, который в силу преклонного возраста (89 лет) не смог освоить функцию СМС, и сигналы от постоянно поступающих СМС рекламного характера вводят его в заблуждение и раздражают.
2) Нельзя ли предусмотреть возможность отключения звука сирены при включенном сигнале SOS? Сейчас такой возможности нет, а при сирене невозможно разговаривать. Сирена сама по себе нужна, она позволит в критической ситуации привлечь внимание к человеку со стороны окружающих, однако это нужно не в каждом случае поэтому есть потребность в отключении сирены (подаче сигнала SOS без сирены).
Вадим | 19-05-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. Это возможно, для этого Вам надо. Открыть "Настройки", затем "Профили", выбрать для настройки профиль, например "Общий", нажать левую функциональную клавишу, затем выбрать пункт "Настроить". Затем, найти в списке пункт "8. Громкость сообщений". И поставить его в самое левое положение, передвигая его с помощью кнопок громкости. Также, Вы можете отключить функции SMS у Вашего оператора сотовой связи. Или же, в телефоне, зайти в "Сообщения"->"Настройки"->"SMS"->Выбрать нужную Вам SIM-карту, если несколько->"Профиль", выбрать нужный Вам профиль, нажать "Опции"->"Изменить" и удалить номер телефона во второй строке.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня проблема в установке драйвера к подключению к пк только могу зайти в флеш память а в телефон нет
Роман | 19-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Операционная система android, устроена таким образом, что в память телефона с компьютера Вы не сможете попасть.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Телефон лежит в сервисе уже пол года.Необходима замена дисплея.Когда появятся в продаже дисплеи?
Иван | 19-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Запасные части для данной модели сейчас проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появление в свободной продаже, в течение месяца, возможно двух.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что с моим планшетом? Когда скину на него какую то игру, он через некоторое время, сам отключается и не включается ! Можно только подсоединив его к сети, на зарядку потом его включить, и то только через минут 10 - 15 мин. после того как поставил его на зарядку! Что это может быть??? Подскажите, а то купил неделю назад, если не чего не изменится, верну назад, и заберу деньги!!!
Егор | 19-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Если не поможет сделайте смену ПО.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TM-8041HD s/n 1303002906? здравствуйте - подскажите номер прошивки- rev1 или rev2 на данном планшете???
Илья | 19-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Зайдите в приложения, запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я поставил графический ключ и много раз в вёл его неверно планшет заблокировался требует войти в свой акаунт гугл я в водил пишет что неверно веден е майл или пароль хотя всё верно.Инет подключения к интернету.Подскажите пожалуйсто что сделать
Антон | 19-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Приобрел регистратор DVR-2GP c прошивкой версии TXH3.35B.120712H. Есть ли более актуальная версия на текущий момент, и как получить прошивку?
vasil_popov | 19-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, текущая версия TX5H2HGB.121129.V1, отправлена на Ваш адрес.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил недавно. Стоит прошивка: tx5h2hgb.121129.v1 Есть ли обновление?
Тимофеев Дмитрий | 19-05-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте, у Вас текущая версия прошивки.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, когда-то давно у меня возникла проблема (она есть и сейчас), я обратилась в СЦ, но меня лишили весьма странным образом, не выдав акт по техн. причине. Поэтому я даже его номера не знаю. лол. И вот сейчас мне стало очень интересно, почему меня лишили гарантии(любопытство). Серийный номер - 1211000114 Скажите, мне пожалуйста, номер акта и причину отказа, хотя бы сейчас ><
Анна | 19-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Данный серийный номер и устройство ТМ-7025 не проходят по нашей базе. Пожалуйста, напишите какой АСЦ (адрес, телефон) и дату, когда сдавали.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли скачать обновление на SD карту и загрузить его с нее?
Адександр | 19-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Нет
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возникла такая проблема. После того как подключил колонки для прослушивания музыки,планшет выключился. После повторного включения пропал звук. Не слышно звук ни из внутреннего динамика планшета,ни в наушниках. Сброс на заводские настройки желаемых результатов не дал. Звук так и не появился. Подскажите пожалуйста в чем может быть проблема и как ее устранить?
Ростислав | 19-05-2013| Вопрос о: TM-7016
Сделайте смену ПО от модели ТМ-7026.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, у нас на ПК треснул от удара экран, он включается однако сенсор на прикосновение не реагирует. Сколько будет стоить ремонт. Спасибо.
Елена | 19-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Уточните стоимость ремонта в АСЦ.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет ТМ-9741. Стоит андроид 4.1. Переодически проблема с включением, а именно зависает на значке андроид. Хочу вернуть версию 4.0. Возможно ли откатить до 4.0 не используя microSD до 2Гб и не обращаясь в СЦ? Т.к. карты такого маленького объема просто нет.
Андрей | 19-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Да. Используйте карту большего объема.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня стоит прошивка TX5H2HGB.130307.V1
Хочу обновить.
viktor | 19-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, письмо с инструкцией и программным обеспечением выслано на Ваш адрес.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возникли проблемы с подключением интернета через модем ZyXel p-600. При подключении к wifi появляется сообщение о хорошем качестве сигнала, но подключения к интернету нет. Наличие интернет соединения проверил на других устройствах. Спасибо!
Александр | 19-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Проверьте настройки модема. Не должно быть автоматических настроек.
19-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru