Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, подскажите можно ли купить отдельно универсальное крепление "Easy-Touch" и автомобильное зарядное для DVR-2GP?
Валентина | 22-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, Вы можете закачать крепление через сервисный центр.
22-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Накрылся видимо мой планшет, сенсор с ума сошёл. Сам что-то набирает, масштабирует, по ссылкам переходит. Хоть от сети хоть от АКБ одинокого. Сбрасывал настройки и прошивал - не помогает. У меня вопрос, если у меня есть гарантийный талон (не заполненый естесственно) и утерян чек о продаже могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт или сразу в мусор отнести? Покупал в ноябре 2012 года в магазине "Enter-связной".
Владимир | 22-05-2013| Вопрос о: TM-7025
При утере гарантийного талона и чека срок гарантии отсчитывается от даты производства. Дата производства зашифрована в первых 4 цифрах серийного номера: первые 2 цифры - год производства, 2 две цифры - неделя. Например, серийный номер 1203000001 - год производства 2012, неделя производства третья.
22-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какие характеристики должны быть у зарядного устройства? Свое потерял, а зарядное от сотового телефона очень медленно заряжает. При зарядке и включенном wifi он все равно потихоньку разряжается. Заранее спасибо.
Егор | 22-05-2013| Вопрос о: TM-7043XD
1500 - 2000 мАч, 5 В.
22-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, в данном планшете можно обновить Андроид до 4.2?

Антон | 21-05-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Нет
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Обновил прошивку регистратора от 19.04.2013 он стал включаться на несколько секунд затем выключается и так по кругу. Спасибо.
Дмитрий | 21-05-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, напишите серийный номер и модель устройства на dvr@alkotel.ru.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При воспроизведении видео нет звука.
Игорь | 21-05-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Если только при воспроизведение видео нет звука, то это означает, что проблема в видео или программе, которой Вы пытаетесь открыть его. Попробуйте другой видео-файл или другую программу для открытия этого файла. Программу Вы можете найти в каталоге Google Play или teXet рекмендует. Если совсем звук отсутствует, во всех приложениях и звонка не слышно, то, обратитесь в сервисный центр, для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Какую навигационную систему используется по умолчанию и возможнали установка навигационных систем других производителей (Garmin, Navitel и т.д.)
Stanislav | 21-05-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. По умолчанию для навигации использоуется Google Maps. Установить можно любые навигационные программы, доступные на Google Play или в каталоге "teXet рекомендует"
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления windows 7 home premium перестал видеть планшет через диспетчер устройств, если ставлю Ваши драйвера (http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar) отвечает что драйвер не нуждается в обновлении, так и не вижу планшет.

На Ваш вопрос отвечаю:
Как съёмный диск.
Konstantin Bogdanov | 21-05-2013| Вопрос о: TM-7025
Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел данный видеорегистратор. Все нравится. Подскажите, есть ли на него свежее ПО. А то на сайте ничего нет
РОМАН | 21-05-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, На вашу электронную почту отправлено ПО.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Хотел спросить Вас, почему в описаниит телефона заведомая лож.
Ну нет компаса это понятно , почему враньё с памятью , внутренняя на самом деле всего 158 МБ,
а оперативная 159 МБ . Где эти 512 и 256 я Вас хочу спросить . Иду с телефоном в совет потребителей и пусть там разбираются , подам в суд.
Александр | 21-05-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Проблема в том, что часть оперативной памяти, как и часть постоянной памяти телефона, используется для собственных нужд телефона и пользователю недоступна.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появятся новые версии ПО? У Планшета масса проблем с ПО.
Владимир | 21-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Вы обновляли ПО с сайта поддержки?
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet tm-7024
проблема
при нажатии кнопки включения, загорается экран, лого андройда и все гаснет экран остается подсветка..
вопрос
что с ним?
Дмитрий | 21-05-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Удаленно сказать невозможно. Сделайте смену ПО.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После замены батареи и экрана в планшете Техет ТМ8041 в первый же день возврата после первого входа в интернет заметили наложения изображений на экране, тоесть снизу проступает другое изображение, особенно это более четко заметно в меню настройки где цветность экрана неравномерная, этот недостаток сопровождает в разных окнах, только на светлом фо не заметен.Перезагрузка не помогла, не знаю что и думать......

Ответ 20 мая 2013 Сброс настроек производили?

Да ничего не помогло
Оксана | 21-05-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в магазин, где покупали.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается на экране появляется значок андройда презагружаешь бесполезно
вова | 21-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Сделайте смену ПО.
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает адаптер питания. Где можно приобрести или какой аналог можно использовать?
Елена | 21-05-2013| Вопрос о: TM-7023
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/
21-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru