Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
День добрый. Купил планшет вашей фирмы TM-9741 был куплен 16.02.2013 , после месяца эксплуатации перестал включатся загорается зеленый заначек андроида и на на этом процесс загрузки завершается попросту виснет (в настройки никуда не лазил копировал на него только фильмы и игры). Следуя вашим указаниям переустановил андроид но проблема не исчезла. Отдал в СЦ расположенный по адресу г. Курск ул. Студенческая д. 36А. Серийный номер планшета (IMEI): 1237005731. Квитанция с СЦ № 6332 от 19.03.2013. Время прошло а мной до сих пор не получен ответ сколько еще будет длится ремонт и почему задерживается. Такое ощущение что им никто не занимается и он просто пылится у них на полке.
Александр | 06-05-2013| Вопрос о: TM-9741
Мы связались с АСЦ. АСЦ обещал решить вашу проблему в ближайшее время. Извините за задержку.
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не красиво вроде повторяться, но история с тёмным экраном повторилась. Заставка андройд, тексет, тьма. Смену ПО на стандартную уже делал, книга понравилась, возврасщать не хочу. Что подскажите...
Артём | 06-05-2013| Вопрос о: TB-727A
То есть смена ПО не помогла? Меняли что-либо в системных файлах?
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В описании данной модели планшета сказано: "первую модель планшетных компьютеров с поддержкой 3G и видео качества FullHD 3D". Так вот хотелось бы узнать по подробнее (если про Full HD, более менее понятно, т.к. разрешения 1280*800 хватает), каким образом Планшет сможет воспроизводить 3D? И будет ли это полноценный 3D или просто 2D обрабатывается в 3D?
Спасибо.
Юрий | 06-05-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Имеется ввиду программная обработка анаморфной стереопары. Просмотр фильма с помощью сине-красных или циан-красных очков.
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда можно будет купить этот смартфон в Украине, в Киеве? Очень сильно жду этот телефон, а в продажи ни у кого нет.
Илья | 06-05-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Когда этот телефон поступит в официальную продажу на территории Украины, Вы сможете об этом прочитать в разделе "Новости" на нашем сайте.
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, в Украине появились в продаже 570-е, подскажите:
1. недостаток крепления (недостаточная жесткость) уже исправлен в украинской партии?
2. в связи с обновлением логотипа фирмы - украинская партия с обновленными коробками?
3. напишите пожалуйста более детально о 5GP в чем будет отличие от 570 и примерная разница в цене между ними, сроки появления в продаже и т.д. Заранее спасибо за ответ.
Михаил | 06-05-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, Партия, появившаяся в продаже, еще не с новым дизайном и креплением. По стоимости пока нет данных, а отличие в том, что у 5GP есть GPS.
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста какая гарнитура может подойти вместо комплектной(заводской)?
Сергей | 06-05-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем гарантировать Вам стопроцентную совместимость с любыми гарнитурами, так как, работоспособность проверялась только на комплектной гарнитуре. В данном случае, Вам придется самостоятельно подобрать гарнитуру.
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Модель ТМ-5204. Не приходят смс с сервисных номеров(номера мобильного оператора, сервисные банковские смс ) , смс с обычных номеров приходят и уходят без проблем. Связывалась с мобильным оператором, оператором банка, все говорят проблема в телефоне. Такая проблема возникает второй раз. В первый раз хватило перезагрузки телефона, в этот раз не помогает( Заранее спасибо. С уважением, Мария.
Мария | 06-05-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики и решения проблем с телефоном. Их список Вы можете найти на нашем сайте.
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Руководство по эксплуатации на teXet TM-B311 более чем скромное. Пожалуйста, подскажите как установить номера для быстрого набора на все функциональные клавиши с 2 по 9, *,# и присвоить кнопке SOS необходимый "аварийный" номер.
Спасибо.

С уважением, Вячеслав.

Вячеслав | 06-05-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. Вам необходимо зайти в, "Настройки" - "Экстренные" - "Статус". Войти в меню "Статус" и выставить статус "Включено". Затем зайти в следующие пункты меню и провести настройки. "Экстренные номера" вы можете настроить до 5 экстренных номеров на кнопку "SOS" , затем, при ее зажатии, вы сможете выбрать номера, на которые позвонить. "Текст SMS" вы можете задать текст SMS, которая будет отправляться при нажатии на кнопку "SOS". "Тип сигнала" вы можете выбрать, как реагировать на нажатие кнопки "SOS", например, сначала отправить SMS, и после этого позвонить или же наоборот.
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!)) Подскажите в чем отличие ТМ-9747 и ТМ-9747ВТ... у нас в магазе продают ТМ-9747ВТ и утверждают что он с 3G так ли ето?))
Александр | 06-05-2013| Вопрос о: TM-9747
У модели TM-9747BT нет 3G модуля. Разница между моделями: у модели TM-9747BT есть bluetooth, у модели TM-9747 - нет.
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Будет ли изменен крепеж у модели 570FHD с выходом 5GP? Если да то когда?
Андрей | 06-05-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, да, будет новое крепление, в первых числах июня.
06-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли применение стилуса, аесли да - то кокого?
Александр | 05-05-2013| Вопрос о: TB-725A
Только стилуса для емкостных дисплеев.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в нём также технология G-Sensor?
Сергей | 05-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Да.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите! Есть ли в данной модели технология Multitouch и GPS? Спасибо!


Сергей | 05-05-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Multitouch - да, GPS - нет.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня следующие вопросы:
1. где можно приобрести аккумулятор texet model TM-B52V или существует аналоги у других производителей;
2. есть ли внешний аккумулятор для tm-5200.
Денис Сергеевич | 05-05-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Уточните пожалуйста название модели, TM-B52V. К сожалению, в свободной продаже нет дополнительных аккумуляторов для данной модели нашего производства.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я играла в игру, и планшет завис, он не реагировал никак. И я решила нажать кнопку ресет. Экран погас, и больше я не смогла включить свой планшет. Я следовала по инструкции. Включила его к аккумулятору и тут загарялся зелененький чувак, а потом на его месте появился квадрат белый с рисунком помех. Я подождала и спустя некоторое время снова нажала ресет. И опять он не включается. Подскажите пожалуйста что это? Что за проблема с этим планшетом? И если честно я очень не довольно этим продуктом.
Мария | 05-05-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Скорее всего произошел программный сбой. Сделайте смену ПО.
05-05-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru