Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
люди а у меня такая проблема когда подключаю к зарядке планшет 9741 появляются полосы. Или когда беру планшет тоже самое такие-же полосы.
Vadim | 24-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в АСЦ для замены ЗУ.
24-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пож. как подключить блютуз гарнитуру platronic = в меню найти устройства не находит = другой телефон видит а гарнитуру нет.
Михаил | 24-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем дать Вам консультаций по работе другого устройства. Видимо, необходимо включить видимость на гарнитуре.
24-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил этого зверька в DNS. На коробке есть 2 наклейки: про СИМ-карту Билайн и про СитиГид. СИМ-карту в коробке нашел, а вот про СитиГид кроме наклейки на коробочке ничего больше нет нигде! А должно быть? Как мне использовать этот СитиГид? Кстати в смартфоне даже приложения нет такого!!!
Николай | 24-04-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вам необходимо скачать приложени СитиГид из приложения "teXet рекомендует", лицензия данного приложения, будет автоматически активирована для Вашего телефона. Все IMEI, Вашей модели уже занесены в приложение СитиГид и программа автоматически активруется.
24-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У меня TEXET TM-3200. Андроид 2.3.5.
С самого момента приобретения не работают обе видеокамеры: ни фронтальная, ни задняя.
Выходит надпись:
"Ошибка приложения! Произошла неожиданная остановка приложения Камера (процесс com.android.kamera). Повторите попытку."
Что можете посоветовать, чтобы камеры заработали?
С/у Николай, г. Уфа
Николай | 24-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вам небоходимо сделать общий сброс всех настроек телефона до заводских. При этом будут удалены все данные на телефоне, будьте внимательны и все сохраните! Если и после этой операции, камера не будет работать. Вам небоходимо будет обратиться в наш сервисный центр, для проведения диагностики и решения проблемы. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
24-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
исправляю свой коммент звук динамика нормальный гарнитура соединилась всё отлично работает.вчера закачал кино нет звука при просмотре и изображение чуть притормаживает это что?и как лучше заряжать телефон??
Алексей | 24-04-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Попробуйте воспользоваться другим плеером для видео. Вы можете их найти в "Google Play". Заряжайте телефон, как Вам удобнее. Даже если телефон пролежит всю ночь "на зарядке", проблем не будет, системы в телефоне, автоматически остановят зарядку, при достижении 100% заряда батареи.
24-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В моем телефоне тм-3200р треснул дисплей. Я обратился в сервисный центр г. Хабаровск, мне ответили, что у них ни в наличии ни под заказ дисплеев нет, как мне быть?
Евгений | 24-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Дисплеи проходят сертификацию для официальной продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в свободной продаже, в течение месяца, возможно двух.
24-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет 4.1. За ответ заранее спасибо
frost | 24-04-2013| Вопрос о: TM-7041
Мы не планируем выпуск нового ПО.
24-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
новый планшет. Без подключения к сети не работает, выключается сам почти сразу с громким щелчком. Что делать?
Габи | 24-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в магазин, где покупали.
24-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые! Есть ли в данном телефоне диктофон? Заранее благодарю за ответ. Александр.
Александр | 23-04-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. К сожалению, в данной модели, диктофона нет.
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Есть ли новая прошивка для DVR-100HD 2013 г: Где прошивать в сервисе г. Екатеринбурга? Какая версия прошивки? С уважением.
Николай | 23-04-2013| Вопрос о: DVR-100HD
Добрый день, Новых прошивок, для данной модели нет. Зайдите по ссылке http://texet.ru/support/services/ выберите свой город, там появится 4 сервис центра, выберите наиболее удобный для Вас.
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Могу ли я узнать дату появления в продаже устройства texet tm-3200r
Виталий | 23-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вы сможете узнать дату начала продаж данного телефона, из раздела "Новости", на нашем сайте.
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А для загрузки обновления от 19.04.13 серийный номер не имеет значения? Она одна для всех?
xyz | 23-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, Обновление для серийных номеров 121612000 И НИЖЕ
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.При работе данный планшет завис и ни на какие действия не отвечал.Планшет был выключен.При включении появляется надпись android и дальше не включается(reset также не помогает). Возможно ли решение проблемы дома или обязательно нести в сервис?Спасибо.
Андрей | 23-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Два месяца назад видеорегистратор DVR-1GP вдруг стал записывать очень тёмные видеофайлы, хотя погода стоит ясная, солнечная. Изменил регулировку контрастности с "жёсткой" на "стандарт" - не помогло. Регулировки яркости в меню нет. Как настроить?
Владимир | 23-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, попробуйте стандартные настройки.
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли в ближайшее время выпуск защищенного бюджетного телефона на 2 сим? Если нет , то ответьте пожалуйста на вопросы по модели ТМ 510R. Интересуют следующие вопросы:

1. Есть ли функция изменения голоса ? ;
2. Есть ли возможность записи разговора на карту памяти?
3. Можно ли слушать радио без гарнитуры?
4. Есть ли светодиодная индикация пропущенных вызовов?
5. Планируется ли программное обновление?
Андрей | 23-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Нет, функции изменения голоса в нем нет. Да, возможно записывать разговоры. Да, радио без гарнитуры работает. Нет, светодиодной индикации нет. Нет, обновления прошивки не планируется, у Вас есть какие-либо проблемы с устройством?
23-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru