Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Приобрели для подарка сотрудникам фирмы три книги,ни одна не поддерживает заявленные видео форматы : AVI, MP4, MOV,RMVB (звук идет,а картинки нет). В формате 3GP показывает,но с плохим разрешением. Это нормально?
Дмитрий | 19-04-2013| Вопрос о: TB-707A
Какие кодеки используются в данных файлах.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста, возможен ли просмотр HTML страниц на моделях 5277 и 4577 или только на 5377. В яндекс-маркете инфа что такая возможность только на 5377. Смартфоны по характеристикам почти одинаковы. Непонятно то ли это яндекс не корректно отображает или всё же это правда ?
Константин | 19-04-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Конечно отображает, в яндекс-маркете неверная информация.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аналогичная проблема: Регистратор DVR-1GP включается только кнопкой reset. На подключении питания и нажатие кнопки power не реагирует. Так же ставил все выкладываемые здесь прошивки, по несколько раз.
Не помогло.
Опишите здесь процедуру перепрошивки через USB!
Михаил | 19-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, пришлите серийный номер и название модели на dvr@alkotel.ru
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обладаю планшетом TM7024 ребенок забыл графический ключ использовал все попытки, теперь требует войти в гугл, а клавиатура на ингл режим не переключается, да и аккаунт он забыл. подскажите пожалуйста
Константин | 19-04-2013| Вопрос о: TM-7023
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Перестал включаться DVR-100HD.Что делать?
Зарядка есть
Леонид | 18-04-2013| Вопрос о: DVR-100HD
Добрый день, обратитесь в сервис центр.
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая последняя актуальная прошивка для данного видеорегистратора?
Александр | 18-04-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Последняя версия ПО от 25.12.12
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить USB модем
Вадим | 18-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Функция диктофона включается из меню, а есть ли возможность включения диктофона назначенной клавишей, для быстрого его включения после ответа абонента.
Пётр | 18-04-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, такой функционал недоступен. Вы можете его включать только через меню.
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зарядное устройство для TM-9738W аналог чего? И как заказать аксессуары ?
breakcore | 18-04-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
привет! поменял ПО с вашего сайта, планшет поработал поработал 2-3 дня и все ((включая его на экране значок андроида и стоит себе ..! думал поменяю прошивку, (Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО разархивируя на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. зажми кнопку ДОМОЙ (Не отпускай), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.)но когда зажимают кнопку ДОМОЙ (Не отпускаю) и включаю устройство, ничего не меняется .. что делать в таком случае?!
Адам | 18-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в АСЦ.
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить телефон к Google Play. Телефон пишет что нет безопасного соединения или что в данный момент сервис недоступен. Все работает на другом телефоне. Помогите пожалуйста!
Дмитрий | 18-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, это ошибка иногда происходит на телефонах совершенно различных производителей и в данном случае, мы не можем ничем помочь. Вам стоит искать решение самостоятельно или в технической поддержке google.
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа!
Ваша "Поддержка" наотрез отказывается меня поддерживать!
ВОПРОС:
Купил планшет в России, живу в Украине, имею ли право гарантийного обслуживания Вашими СЦ в Украине? Ответьте!!!
злой пользователь | 18-04-2013| Вопрос о: TM-9725
Нет, не имеете.
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня вопрос по TM3200R ( уже спрашивал, но ответа не дождался): не отправляются ммс сообщения с симки мегафона, в с.ц. исправили это путём перепрошивки, однако, я тоже перепрошивал прошивкой с Вашего сайта, и ничего это не исправило. Могли мне установить неродную прошивку, и как это повлияет на гарантию и работу аппарата?
Константин | 18-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Если под фразой "Неродная прошивка", вы имеете ввиду, прошивку от другого телефона, то нет, это невозможно. На вашей гарантии это не отразится, так как любая операция проделанная в авторизованном сервисном центре, является официальной и не влечет за собой лишение гарантии. Если бы, эта прошивка могла отразится на работе аппарата, то вам бы ее не установили, так как в сервисном центре, после установки новой прошивки, проводят тестирование и проверку на работоспособность.
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой способ подключения к интернету существует, кроме wi-fi?
Татьяна | 18-04-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Других способов нет.
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стояла прошивка TXH3.36B.030912 - не всегда работал GPS. Поставил TXH3.36А.030912 - включается долго, объект не видит, выключается только через резет. Старая прошивка не ставится, что только не делал. Как быть?
Михаил | 18-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, эти прошивки для разных серийных номеров. Обратитесь на dvr@alkotel.ru за ПО, укажите модель, проблему и серийный номер.
18-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru