Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста, можно ли через компанию заказать Экран для модели планшетного компьютера 9747бт экран? Какова будет стоимость?
Сергей | 30-04-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Нет.
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При смене прошивки. Загорается розовый сигнал, но при нажатии переключить ничего не происходит. Что делать?
Алексей | 30-04-2013| Вопрос о: TB-719A
После нажатия на кнопку Переключить необходимо установить драйвера. Они идут вместе с утилитой.
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а чем отличается ревизия 1 2 3 и какая лучше работает.но но у меня стояла изначально заводская прошивка
макс | 30-04-2013| Вопрос о: TM-7026
Различия, в аппаратном обеспечении. Перед сменой ПО проверьте ревизию вашего устройства: зайдите в приложение beTester. В названии модели будет написана ревизия. ПО только этой ревизии вы должны ставить.
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Возможно ли уменьшить громкость сирены до нуля, чтобы по нажатию тревожной кнопки она совсем не звучала?
Антон | 30-04-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. К сожалению, в данной модели такой функционал недоступен.
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Украине быстро "свиснула" партия Тексет 3200 и через неделю ни в одном магазине ни единого аппарата не осталось ((((. Поставщики! Украина хочет Тексет 3200!!
Вал | 30-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем дать Вам информации о том, когда эта модель поступит в продажу на территории Украины, это закрытая информация. Но, когда телефон поступит в продажу, Вы сможете прочитать об этом на нашем сайте, в разделе "Новости".
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как на 5377 расширить экран за счет не всегда используемых нижних кнопок? Или как убрать нижние кнопки?
Сергей | 30-04-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Этого сделать нельзя.
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо, огромное. Смена ПО удалась. Хочу добавить только что драйвер сам не встаёт , ему помочь надо. Вот ссылка на подробную инструкцию http://w7seven.ru/tweaks/73-kak-ustanovit-drayvera-na-windows-7-vruchnuyu-prinuditelno.html Напишет что драйвер не подходит. Переподключите устройство и драйвер на месте. Далее точно по инструкции:

Ответ 30 апреля 2013 Запустите утилиту, выберите ПО. Выключите устройство. Зажмите кнопку МЕНЮ. Подключите устройство к ПК. Нажмите кнопку ВКЛ. Кнопку МЕНЮ не отпускайте. Windows определит новое устройство. Установите драйвера (лежат в папке с утилитой).
Артём | 30-04-2013| Вопрос о: TB-727A
Спасибо.
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил планшетный компьютер через ваш интернет-магазин. после нескольких зарядок, адаптер питания начал "коротить" и перестал заряжать. в сервисном центре сказали, что не ремонтируют подобные адаптеры питания (зарядники). интернет-магазин ответил, что подобные зарядные устройства отсутствуют для данной модели и посоветовали: "По данному вопросу вы можете обратиться на сайт производителя : http://www.texet.ru , где можно задать данный вопрос по поводу зарядного устройства через форму «вопрос ответ».".
возможно получить взамен аналогичное зарядное устройство? или производителю безразлично качество "расходных материалов" к основному товару?
Валерьян | 30-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
На ЗУ распространяется гарантия. Вы должны обратиться в АСЦ для ремонта/замены ЗУ. Уточните, какой АСЦ отказал вам в ремонте/замене ЗУ.
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как произвести вызов при помощи клавиш П1,П2?
Виктор | 30-04-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Для того, чтобы настроить номера телефонов и имя, для кнопок "П1" и "П2". Вам необходимо зажать эту кнопку, через несколько секунд появится окно настроек для данной клавиши. Вы можете после этого отпустить кнопку и настроить поля для данной кнопки: "Имя" и, нажав кнопку "Вниз", номер телефон, куда звонить по нажатию этой кнопки. После настроек Вам нужно будет сохранить изменения. И после этого, Вы сможете по зажатию этой кнопки, звонить на определенный номер.
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как убавить громкость сигнала смс сообщений?
Денис | 30-04-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. К сожалению, вы можете изменять только общую громкость, как вызовов, так и смс уведомлений. Вы можете выбирать отдельные мелодии для звонков и смс.
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Такая проблема, интернет 2g установлен подключён,а при использовании пишет, что подключение отсутствует. Ещё в верху на панельке светится замок и вокруг него стрелочка. Помогите, а?
Андрей | 30-04-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Возможно, у Вас в телефоне отключена передача данных, вам нужно открыть строку уведомлений, вытянув ее пальцем вниз. И нажать на кнопку "Передача данных", если она серого цвета. После этого в течение 20-30 секунд, должно появится подключение. Если все еще не появится подключение. Вам нужно будет обратится в любой салон связи Вашего оператора сотовой связи, чтобы провести настройку телефона для работы с интернетом. Значок в правом верхнем углу возле батареи, "Замок в стрелочке" означает, что автоповорот дисплея отключен, если не задано обратное приложением. Чтобы включить автоповорот, вам нужно открыть строку уведомлений, расположенную сверху, то есть, выятнуть ее пальцем вниз. Вы увидите ряд голубых и серых иконок: "Wi-FI"; "GPS" итд. Вам нужно провести пальцем вправо по этим иконкам и появятся другие кнопки. Здесь Вам нужно будет нажать на кнопку "Автоповорот", самая правая из них.
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу разобраться с прошивкой. Запускаю Лайф Сюит, выбираю ПО, делаю всё по ниже указаной инструкции. Пишет устройство не нуждаеться в обновлении, устройством не могу врубить прошивку т.к. виснет на надписи тексет. У меня вин7 на ноуте. Пожскажите подробную по шаговую инструкцию действий при прошивки книги с компьютера в такой сетуации. Какие драйвера и где их брать, если нужны. Какую комбинацию клавиш нажимать, и когда. Для долго соображающих людей, как я на пример. Зарание спасибо.
Артём | 30-04-2013| Вопрос о: TB-727A
Запустите утилиту, выберите ПО. Выключите устройство. Зажмите кнопку МЕНЮ. Подключите устройство к ПК. Нажмите кнопку ВКЛ. Кнопку МЕНЮ не отпускайте. Windows определит новое устройство. Установите драйвера (лежат в папке с утилитой).
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос следующий. В феврале куплен ТМ-4504. Изображение на экране дергается, приходится несколько раз включать-выключать, чтобы можно было пользоваться. Обещали исправить очередной прошивкой, которую должны были сделать к середине марта. Сейчас конец апреля, о прошивке ни слуху, ни духу. Что делать? сдавать по гарантии?
Юрий | 30-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Прошивок на данный аппарат не будет. Если у Вас модель TM-4504. В данном случае, вам стоит обратиться в сервисный центр, для проведения диагностики и решения проблем с телефоном.
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как узнать какая у меня ревизия прошивки дата покупки 08.12.2012г TEXET TM-7026
макс | 30-04-2013| Вопрос о: TM-7026
Запустите приложение BeTester
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, на мой ранее заданный вопрос о комбинациии кнопок для перезагрузки вы написали "удерживать кнопку включения более 10 секунд", но это не действует, если погас экран, а звонки принимаются, есть ли иная комбинация или в новой (май-июнь) прошивке это реализуется серьёзнее?
Ярослав | 30-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, на данной модели, перезагрузки через кнопку питания не предусмотрено, возможно только вытаскивая батарейку.
30-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru