Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день...... у меня на книге выскочила ошибка (процесс com.caration.process) прошику не делает так как стоит розовый цвет а драва не знаю где взять и где они лежат как мне быть, я читал что большинство такая проблема но драва с книгой не продаются!!!!! помогите пожалуйста
андрей | 20-04-2013| Вопрос о: TB-719A
Драйвера идут в папке с утилитой. Нажмите в утилите кнопку Переключить. Устройство зайдет в режим смены ПО. Далее установите драйвера.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите можно будет поменять ТМ-3200R на TM-3204R когда он появиться в продаже или купить отдельно внутреннее содержимое?
Иван | 20-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, получить новый телефон можно будет только оплатив и купив полностью новый телефон. Обмен или частичная замена не предсматривается.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила телефон.Несколько раз пыталась сделать скриншоты, но они все кривые. Это проблемы с телефоном или что-то в настройках?
Anna | 20-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр, для проведения диагностики и решения возможных проблем телефона.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. А какой максимальный объём или колличество вызовов может сохраниться в истории вызовов.
Александр | 20-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Объем истории входящих вызово не ограничен. Но на данной модели существует ограничение на срок хранения истории входящих вызовов, три дня. Любые записи старше этого срока, удаляются.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрел смартфончик 3200R. Неплохая моделька, особенно для тех кто находиться порой в экстремальных условиях. Мне понравился он, но хотелось узнать. Могу ли я установить версию андройда более свежую. Будет ли работать этот смартфон с новой версией андройда или он только с версией 2,3 работает. Нарушит ли гарантийное обслуживание в сервисных центрах вашей фирмы?
Максим | 20-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обслуживание в авторизованных центрах, которые указаны на нашем сайте, не нарушит гарантии. Последняя версия, доступная для установки, 2.3.5.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста для каких серийных номеров вышло новое обновление и что в нем нового
радик | 20-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Обновление для серийных номеров 121612000 И НИЖЕ
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравсвуйте подскажите пожалуйста возможна ли замена дисплея на тм 5200 если да то подскажите пожалуйста сколько это будет стоить и где можно сделать ремонт?
Иван | 20-04-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, данная деталь проходит сертификацию для продажи на территории Российской Федерации, мы ожидаем поступление в свободную продажу в течение месяца, возможно двух.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как и где найти прошивку на texet 3gp?И как ее установить??
Назарий | 20-04-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте, ПО и инструкция отправлены к Вам на почту.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сам перезагружается через каждые 20 секунд или в режими ожидания загорается значек андроид и все, виснет!!!
владимир | 20-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, возможно ли заказать в АСЦ или купить (где) дополнительный USB-кабель для телефона, т.к. родной всего один, который потерялся, а резать стандартные не всегда выходит эстетично? В АСЦ в г. Кострома сказали: на Texet и ему подобные БРЭНДы запчастей не присылают, т.к. как правило их не бывает, а если случай гарантийный, то выдают акт/заключение о возврате в магазин. Когда ждать очередную прошивку с исправлениями, их описанием и функцией софт-ресета без изъятия АКБ?
Ярослав | 19-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, запасной кабель заказать никак не получится. Касательно перезагрузки устройства, Вы должны зажать клавишу выключения на десять или более секунд и устройство отключится.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет подключен по USB кабелю к компьютеру. Пишу программку под android на eclipse. Хочу отладку на планшете. Галочка отладка по USB включена, но в официальном гайде пишут что нужен еще некий драйвер на мою Windows7:
http://developer.android.com/tools/extras/oem-usb.html#Drivers
Внизу страницы есть список производителей планшетов, texet там к сожалению нет - вопрос - где взять драйвер. Просто так эклипс планшет не видит. Буду очень признателен если найдется какое-либо решение!
На коробке ТМ-7023 а флэшка отображает ТМ-7026 даж не знаю кому верить.
Иван | 19-04-2013| Вопрос о: TM-7023
Драйвер ADB - стандартный от Google.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли купить АКБ новую кмодели TM -5204 , а то купил новый смартфон и возникла проблема с батарейкой держит заряд меньше суток . Помогите пожалуйста!
янис | 19-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, аккумуляторы проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления для свободной продажи в течение месяца, возможно двух.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В телефоне моей модели,что нет привычного т9? Если нет,то может что скачать? Обьясните ещё вопрос,где твердый знак? Заранее спасибо.
Сергей | 19-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Для того, чтобы был Т9, Вам необходимо найти в приложении Google Play, клавиатуру, которая поддерживает этот способ ввода. К сожалению, Вам придется сделать это самостоятельно. Для того, чтобы написать "Ъ", Вам нужно зажать кнопку "Х". Появится буква "Ъ" и отпустите кнопку.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема: Медленно работает 3G сеть!
Оператор: МТS (Украина)

На других устройствах этот же оператор работает нормально!
Что Делать???
Виталий | 19-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. На других устройствах, на каких? Марка, модель? Данная модель официально на украину не поставляется, поэтому мы не можем гарантировать, что этот телефон будет работать в сетях 3g. Возможны проблемы с сигналом, также возможны проблемы с настройками интернета на телефоне.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2013-03-29 купил эт
Виталий | 19-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, Вам действительно придется оставить телефон на некоторое время в сервисном центре, для выяснения причин. Обновление будет выпущено, как только будет протестировано на работоспособность.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru