Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купила TM-9747BT после попытки настройки и подключения к Wi-Fi подвис. При повторном включении загружается до надписи Texet и висит дальше не грузится... Если нужно сделать hard reset то подскажите каким образом его делать для данной модели? Если смену ПО то какое из двух представленных ПО выбрать мой S/N 1302011203. Заранее спасибо.
Любовь | 21-04-2013| Вопрос о: TM-9747BT
от 132011200
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, новая прошивка от 19.04.2013 подойдет для всх версий регистратора? Что в ней изменилось? Спасибо.
Константин | 21-04-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, Обновление для серийных номеров 121612000 И НИЖЕ, устранены прошлые ошибки и недочеты.
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При запуске телефона каждый раз появляется надпись "Оптимизация приложений..." И каждый раз ждешь эту оптимизацию. У меня это до 2 минут. Можно как то ускорить процесс или вовсе отключить это?
Роман | 21-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Эта операция проводится операционной системой, созданной Google, при изменении некоторых параметров приложений. Эту операцию никак нельзя отменить или ускорить.
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил телефон в январе. Пару недель назад у меня сломался разъем для наушников, то есть телефон перестал определять наушники как гарнитуру, звук идет как и из наушников, так и из внешнего динамика телефона. Ещё через несколько дней вообще перестал работать GPS приемник. Спустя ещё несколько дней телефон стал буквально "сжигать" батарею. Стоит зарядить телефон, как через пару часов я обнаруживаю, что телефон полностью разряжен. Боюсь подумать, что будет дальше... С телефоном всегда обращался аккуратно, бережно. Телефон очень понравился и не хотелось бы покупать новый. С гарантии телефон "слетел", поскольку были получены "рут" права. Подскажите, сколько может примерно стоить диагностика и ремонт всех этих недугов. Вопрос направил этот именно к вам, дабы вы могли учесть данные проблемы непосредственно на производстве.
Спасибо.
Александр | 21-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр, для выяснения стоимости работ по восстановлению телефона.
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сброса настроек и переустановки ПО с вашего сайта планшет по прежнему выключается сам по себе, а включается только после нажатия кнопки резет, непонятно что происходит с батареей-заряд 73% я его выключаю,он сразу же сам включается,после повторного выключения раздается щелчок и планшет показывает что батарея разряжена
Мари | 21-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Какое именно ПО вы ставили?
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нашел в чем моя ошибка,настройки по умолчанию, в аппарате, мтс-WAP либо мегафон wap.Вот и минус 300 рублей и ошибки подключения.Всем на заметку.Меняем на мтс интернет либо мегафон интернет.
Сергей | 21-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Спасибо за Ваше наблюдение. Мы учтем эту проблему.
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На экране надпись: "Ограниченная сеть". Телефон звонков не принимает. Что можно сделать?
EGOR | 21-04-2013| Вопрос о: TM-B310
Здравствуйте. К сожалению, Вам необходимо сделать сброс телефона к заводским настройкам. Внимание, это удалит все данные с телефона. Пароль, нужный для сброса: один из трех: 1122, 0000, 1234. Зависит от поставки телефона. Если и после этого, не будет работать, то Вам нужно обратиться в сервисный центр.
21-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а на ТМ-5277 вы можете выложить ROOT, и сделать Cianogen 10.1 или прошивку JB 4.1-4.2 ??? А то телефон хорошоий а таких вещей как Циана и Рута не хватает...
Артем | 20-04-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Мы не можем предоставить Вам так называемые кастомные прошивки. Вам стоит обратится за помощью на 4pda.ru или на xda-developers.com.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении не могу поставить другой язык для вода пароля что делать
алексей | 20-04-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Cделайте смену ПО.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как только подключаешься по wi-fi выскакивает ошибка (В приложении "texet OTA Updater" произошла ошибка - это так и должно быть?
Юрий | 20-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр для проведения диагностики и решения проблем, возникших с телефоном. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. На днях стал владельцем 4504. Уже под вечер столкнулся с дрожанием экрана. Перезагрузка помогает на 2 минуты. Очень прошу помощи.
Сергей | 20-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для проведения диагностики.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как ни буть заказать запчасти на планшетный компьютер tm-7043xd без СЦ?
Алексей | 20-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Нет
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли стекла на ТМ5200?
Марина Самсонова | 20-04-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, данная запчасть для этой модели телефона в данный момент проходит сертификацию для продажи на территории Российской Федерации, мы ожидаем поступления ее в свободную продажу в течение месяца, возможно двух.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 В чем отличие DVR-603FHD и DVR-602FHD, в цвете кнопок и рамки?
2 Какой из них порекомендуете?
2 Где можно будет скачать новую прошивку?
Евгений | 20-04-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Здравствуйте, Отличия только в дизайне, выбирайте тот, который больше нравится. Для нового ПО обращайтесь на dvr@alkotel.ru
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно как-нибудь чем-нибудь подключить Bluetooth к TB-727A?
Савелий | 20-04-2013| Вопрос о: TB-727A
Нет
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru