Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сам перезагружается через каждые 20 секунд или в режими ожидания загорается значек андроид и все, виснет!!!
владимир | 20-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
20-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, возможно ли заказать в АСЦ или купить (где) дополнительный USB-кабель для телефона, т.к. родной всего один, который потерялся, а резать стандартные не всегда выходит эстетично? В АСЦ в г. Кострома сказали: на Texet и ему подобные БРЭНДы запчастей не присылают, т.к. как правило их не бывает, а если случай гарантийный, то выдают акт/заключение о возврате в магазин. Когда ждать очередную прошивку с исправлениями, их описанием и функцией софт-ресета без изъятия АКБ?
Ярослав | 19-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, запасной кабель заказать никак не получится. Касательно перезагрузки устройства, Вы должны зажать клавишу выключения на десять или более секунд и устройство отключится.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет подключен по USB кабелю к компьютеру. Пишу программку под android на eclipse. Хочу отладку на планшете. Галочка отладка по USB включена, но в официальном гайде пишут что нужен еще некий драйвер на мою Windows7:
http://developer.android.com/tools/extras/oem-usb.html#Drivers
Внизу страницы есть список производителей планшетов, texet там к сожалению нет - вопрос - где взять драйвер. Просто так эклипс планшет не видит. Буду очень признателен если найдется какое-либо решение!
На коробке ТМ-7023 а флэшка отображает ТМ-7026 даж не знаю кому верить.
Иван | 19-04-2013| Вопрос о: TM-7023
Драйвер ADB - стандартный от Google.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли купить АКБ новую кмодели TM -5204 , а то купил новый смартфон и возникла проблема с батарейкой держит заряд меньше суток . Помогите пожалуйста!
янис | 19-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, аккумуляторы проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления для свободной продажи в течение месяца, возможно двух.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В телефоне моей модели,что нет привычного т9? Если нет,то может что скачать? Обьясните ещё вопрос,где твердый знак? Заранее спасибо.
Сергей | 19-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Для того, чтобы был Т9, Вам необходимо найти в приложении Google Play, клавиатуру, которая поддерживает этот способ ввода. К сожалению, Вам придется сделать это самостоятельно. Для того, чтобы написать "Ъ", Вам нужно зажать кнопку "Х". Появится буква "Ъ" и отпустите кнопку.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема: Медленно работает 3G сеть!
Оператор: МТS (Украина)

На других устройствах этот же оператор работает нормально!
Что Делать???
Виталий | 19-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. На других устройствах, на каких? Марка, модель? Данная модель официально на украину не поставляется, поэтому мы не можем гарантировать, что этот телефон будет работать в сетях 3g. Возможны проблемы с сигналом, также возможны проблемы с настройками интернета на телефоне.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2013-03-29 купил эт
Виталий | 19-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, Вам действительно придется оставить телефон на некоторое время в сервисном центре, для выяснения причин. Обновление будет выпущено, как только будет протестировано на работоспособность.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда мне купили планшет он у меня стал выключаться у меня такой вопрос.Почему он выключается???=(
Никита | 19-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Удаленно сказать нельзя. Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я доволен покупкой телефона, во все вроде как разобрался. Но я не могу поставить пароль на телефон.
Дело вот в чем : Захожу я в пункт настройки, дальше безопасность потом защита телефона и выбираю изменить пароль. Ввожу тот пароль который по умолчанию "0000" телефон его принимает. Он у меня написан в инструкции и дальше вожу новый пароль два раза и шишь пишет "неверный пароль". То Есть получатся пароль верный но поменять и установить я его не могу. Как мне быть, подскажите пожалуйста.
Андрей | 19-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Пароль на смену пароля, 1122. Или же 1234.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Главный вопрос когда ждать новинки? Какая версия андроида стоит на нём? Устраните Нюансы с зависанием и невозможностью включения фонарика постоянно, а не при удержании кнопки?
Сергей | 19-04-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Новый телефон поступит в продажу до начала лета. Но, вы должны учитывать, что эта дата пока что ориентировочна и может измениться. Версия андроида будет 4.0.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
такая проблема как и у Алексея(экран с надписью ТеХеТ и всё...) для прошивки ПК требует драйвер USBVID_18D1&PID_0003&REV_9999... его нигде не нашёл... ОС windows 8 x64 и XP SP3 х86
ВАСЯ | 19-04-2013| Вопрос о: TB-727A
На данный момент нет поддержки Win8
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На Вашем сайте отсутствует прошивка на видеорегистратор?! Она появиться или подходит от аналогичного какого-то регистратора?
Евгений | 19-04-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, для получения ПО обратитесь по адресу dvr@alkotel.ru
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда я пять раз быстро нажимаю HOME и вкл то ПК всеровно его не видит я хочу переустановить прошивку
артур | 19-04-2013| Вопрос о: ТМ-7024
В данном случае, обратитесь в АСЦ.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу перенести данные флешки с помощью комплектного шнура, на установленную микро SD(32Гб), информация не устанавливается. На встроенную 8Гб без проблем. В чем причина. TM-8041HD куплен 18.04.13. Зараннее спасибо.
Михаил | 19-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Уточните, что за данные.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, вот купил смартфон и не могу найти в нём функцию сквозного интернета, чтобы можно было через usb-кабель подключиться к своей проводной сети от домашнего компа. Как модем он работает, а наоборот возможно ?
Алексей | 19-04-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, нет. Вы можете либо, раздавать интернет от телефона по Wi-FI, либо пользоваться доступом через мобильные сети или любой другой Wi-Fi.
19-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru