Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Приобрели сегодня планшет texet tb 723a. Когда смотрели в магазине было все впорядке. Принесли домой, стали изучать его, оказалось что при чтении книги, если выбрать цвет текста черный, то он становится с какими-то зеленоватыми полосками. Так же обнаружилась проблема при просмотре видео и картинок. Появились так называемые "битые пиксели" в верхней части экрана. Что делать и как это устранить?
Надежда | 14-04-2013| Вопрос о: TB-723A
Обратитесь в магазин, где покупали.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается подключиться к компьютеру. Где можно найти драйвер? Диска нет.
Валентина | 14-04-2013| Вопрос о: TM-7016
Драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Когда появиться в продаже телефон texet tm-3200r на территории Украины?
Спасибо за ответ!
Александр | 14-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Как только этот телефон поступит в продажу на территории Украины, вы сможете об этом узнать из раздела "Новости" на нашем сайте.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли записывать видео на hdd через usb ?
Андрей | 14-04-2013| Вопрос о: DVR-101HD
Добрый день, нет
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Суть проблемы.
С вечера разрядился АКБ. Поставил планшет на зарядку через зарядное устройство идущее в комплекте.
На утро попытался включить планшет. Вместо окна загрузки планшет показывает батарею с восклицательным знаком в центре.
Можно ли что то сделать самостоятельно что бы запустить планшет или нести в сервис?
Спасибо.
Алексей | 14-04-2013| Вопрос о: TM-9720
Полностью зарядите устройство и сделайте смену ПО, если не поможет, то обратитесь в АСЦ.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня проблемы с навигатором, перепробовал несколько и у вех одна проблема, не следует за маршрутом, стоит на месте и не двигается указатель местоположения, в чем может быть проблема?
Тигра | 14-04-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр, для проведения диагностики и решения возможных проблем. Список сервисных центров, Вы можете найти на нашем сайте.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, приобрела телефон Вашей марки, связь есть Билайн и Теле-2, но не могу подключиться к интернету, мне говорят операторы сотовой связи, что данный телефон не поддерживает интернет, что делать незнаю, приобрести телефон дороже пока не могу. Помогите советом. Спасибо.
Любовь Никитична | 14-04-2013| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте. Телефон на самом деле поддерживает интернет, скорее всего, проблема в настройках, необходимых для подключения к сети. Вам необходимо зайти в салон связи Билайн или Теле-2, чтобы Вам верно настроили телефон для подключения к интернету.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал включатся.Что делать.
Владимир | 14-04-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Вы пытались сделать смену ПО?
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а на мой девайс выйдет обновление 4.2.1
никита | 14-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Нет
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста в смартфоне TM-3200R после месяца эксплуатации стали прослушиваться слабые дребезжания в динамике при разговоре. Особенно это проявляется , если у абонента высокий голос(женский) . При уменьшении громкости динамика эффект уменьшается, но не исчезает.

1)скажите это специфика данного динамика?
2)он мог "подгореть" , как это происходит с обычными динамиками в акустических системах или это невозможно?
3)можно у вас приобрести данный динамик, как запчасть?

Заранее благодарен за ответы.
Koycnfynby | 14-04-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в сервисный центр, для проведения диагностики и решения возможных проблем с телефоном. Список сервисных центров Вы можете найти на нашем сайте.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему планшет не включается и не заряжается что делать?
Рамазан | 14-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Установите ПО с сайта поддержки.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброй ночи! Купили планшет перед новым годом, в конце января перестал заряжаться (оказалась проблема в шнуре-купили новый,тк со слов сотрудников магазина не является поводом для замены бесплатно), одновремено с этим перестал работать звук (ни в наушниках ни без них он не работает). Сейчас планшет сам по себе перезагружается, загорается подсветка самостоятельно, бывает что нельзя поставить на блокировку-не работает кнопка. Еще, например осталось 20% заряда, и планшет выключается с щелчком-при попытке включить пишеи что батарея разряжена. Сейчас еще добавилось-отключилась встроеная память, пытаюсь вклюить в настройках и либо ничего не происходит либо перезагрузка.
Мария | 14-04-2013| Вопрос о: TM-9741
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
14-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажыте планшет постояно. выбивает на екране. в приложение android process.acore произошла ошыбка помагите пожалуста
владимир | 13-04-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Установите ПО с сайта поддержки.
13-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался прошить планшет а теперь он не включается что делать
Ramazan | 13-04-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в АСЦ на смену ПО.
13-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон новый, куплен 5 дней назад, модель TM 5204, (куплен в одном из ваших магазинов Просвещения 87). По телефону не могут дозвониться, при этом нет никаких сообщений о пропущенных вызовах, после выключения, извлечения аккумулятора звонки стали проходить.
Подскажите что предпринять?
татьяна | 13-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Скорее всего, проблема в сети была, которая решилась, после включения-выключения. Но для точного выяснения, есть ли проблема. Вам стоит обратится в наш сервисный центр, для проведения диагностики и, возможного решения проблемы, если она имеется. Список сервисных центров, вы можете найти на нашем сайте.
13-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru