Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
заряд показывает 65% а планшет выключается.подключу зарядку-включается
Марклен | 03-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Кнопку сос повесил на дозвон к родственникам, ей удобнее всего пользоваться.

Как отключить ЗВУК СИРЕНЫ, вызов идет, но сирена доводит до бешенства и разговаривать неудобно.
Дмитрий | 03-04-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. К сожалению, такой функции не прудсмотрено.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, может ли работать GPS если аппарат пустой, после сброса настроек.
При определении местоположения, просто висит долго и не может определить.
Константин | 03-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Да, он должен работать. Первое подключение к спутникам может быть очень долгим, более 25 минут. Если вы стоя неподвижно на улице, в течение 30 минут, все таки не поймаете GPS-спутники. То попробуйте сделать еще один сброс настроек. И снова попробуйте поймать сигнал. Если все будет также, то Вам нужно будет обратится в сервуисный центр.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли сделать на телефоне teXet 420 часы покрупней, например такм=ие, как на експлее?
владимир | 03-04-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, нет. В данной модели телефона это сделать невозможно.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня проблема заблокировался телефон графическим ключем, надо вести аккаунт google, в инете все пересмотрел не чего не написана а прошивать занава его не охота может подскажите что делать? жду ответа!)
Александр | 03-04-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. В данном случае, у вас получится войти только с помощью перепрошивки. Вы можете обратится в сервисный центр, для решения этой проблемы.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня планшет TM-9740. При работе планшета слышен слабый высокочастотный писк в районе динамика. Писк не постоянный, то есть то нет. Следует ли мне сдать его в СЦ ?
Виталий | 03-04-2013| Вопрос о: TM-9740
Данный звук не означает неисправность адаптера, но вы можете обратиться в АСЦ для замены ЗУ.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что, интересно, исправлено и доработано по сравнению с предыдущей моделью?
Игорь | 03-04-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. По сравнению с моделью TM-605TV. Экран больше на 0.3 дюйма, разрешение экрана улучшилось, с 320х240, до 480х320. Чуть дольше работает от одного заряда батареи. Карточки microSD, теперь до 32ГБ поддерживаются. Конечно, изменилось внешность и несколько изменилось меню телефона.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Книжка перестала заряжаться, что делать?
Дмитрий | 03-04-2013| Вопрос о: TB-807A
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал с вашего сайта LiveSuit. Проблема в том, что не устанавливаются драйверы USB. Использовались Windows 7 x64 и Windows XP x86. Что можно сделать?
Василий | 03-04-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Проверьте VID&PID устройства и драйвера, если VID&PID не совпадают, то измените VID&PID в inf файле.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не уходит в режим сна при нажатии на кнопку включения. Так же не реагирует на кнопку выключения, когда необходимо корректно завершить работу. Подскажите,пожалуйста, что мне делать? Планшету 3 дня от покупки. Заранее спасибо за ответ
Алексей | 03-04-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в магазин, где покупали.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте ! купил texet tm-510r ! качал всякие разные игры не идут! если не идут джава то какие идут ?
олег | 03-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель не поддерживает никакие игры. Изначально планировалось, но при тестировании пришлось отказаться, т.к. работали они неадекватно.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как подключить интернет -юсби модем
владимир | 03-04-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет teXet TM-7037W . забыли пароль. действую по инструкции

-----------------------------------------------------------------------------------------------------
1. Скачайте обновление ПО с сайта поддержки.
2. Скачайте утилиту для смены ПО.
3. Подключите устройство (ТМ-9747/BT) к ПК. Устройство должно быть включено.
4. Запустите утилиту для смены ПО.
5. Выберите ПО, которое вы скачали (FW path (...)).
6. Подключенное устройство в утилите должно определяться. Вы увидите розовый квадрат, показывающий, что устройство подключено в обычном режиме.
7. Нажмите кнопку Switch, чтобы перевести устройство в режим смены ПО.
8. После того, как устройство переведется в режим смены ПО, квадрат станет Зеленым.
9. Если драйвера не установлены, установите их.
10. Зайдите в Диспетчер устройств
11. Выберите новое Неизвестное устройство (убедитесь, что вы выбрали правильное устройство)
12. Нажмите правой кнопкой мыши на название устройства - выберите пункт Свойства
13. Перейдите на вкладку Драйвер
14. Обновить
15. Выберите пункт: Поиск драйверов на этом компьютере
16. Выберите Адрес папки с драйверами (драйвера лежат в папке с утилитой)
17. Нажимаете Далее
18. На вопрос о подтверждении об установке неподписанных драйверов, Ответьте Продолжить
19. После установки драйверов переподключите устройство к ПК
20. Нажмите Restore (Восстановить). НЕ нажимайте Upgrade (Обновить)
21. Начнется процесс смены ПО.
22. Дождитесь окончания процесса смены ПО.
23. Устройство перезагрузится, сделает полный сброс настроек
24. Если процесс смены ПО завершился успехом, то устройство перезагрузится в штатном режиме.
25. Внимание: первая загрузка будет дольше чем обычно, не перезагружайте устройство во время первой загрузки. Среднее время загрузки 3-4 минуты. Если устройство не загрузилось в течение 3-4 минут, перезагрузите устройство (Нажмите кнопку РЕЗЕТ)

-----------------------------------------------------------------------------------------------------


Устройство в Windows XP SP1 не определилась правильно.
Драйвера на данное устройство найти не могу. На сайте загрузок его нет http://www.texet.ru/tablet/tm7043xd.htm
программа для смены ПО не запускается и не выдает ошибок. Подскажите что делать дальше?


Вадим | 03-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Уточните модель, так как вы говорите про модель TM-7043XD, далее Планшет teXet TM-7037W и используете инструкцию от другого устройства (ТМ-9747BT). Способы смены ПО и само ПО для данных моделей различаются.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли сделать так чтобы при записи телефонного разговора файлы именовались не по дате и времени, а по номеру мобильного телефона противоположного абонента? Какой смысл было делать в названии файла - дату и время, когда эта информация есть в атрибутах файла, а вот номера абонентов приходится потом искать в меню вызовов
Сергей | 03-04-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, сделать так, чтобы сразу переименовывались нельзя. Вы можете только переименовать запись разговора впоследствии, взяв номер из списка вызовов.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, когда стартует продажа ТМ-5377 в Украине, приблизительная цена и где его можна будет заказать в Киеве? Спасибо.
Сергей | 03-04-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, мы не предоставляем такую информацию. Но, как только будут официально аннонсированы продажи этой модели на Украине, вы узнаете об этом из новостей на нашем сайте.
03-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru