Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, скажите пожалуйста, что за зеленая пленочка находится в правом верхнем углу? хотел оторвать но она не отрывается, боюсь что то сломать.
Петр | 09-04-2013| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день, это защитная пленка экрана, ее можно удалить.
09-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, уважаемые! Скажите, пожалуйста, есть ли в ТМ-420 диктофон? Заранее благодарю за ответ. Александр.
Александр | 09-04-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Да, есть.
09-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил недавно TM-510R, но узнал что есть какая-то обновленная версия, как узнать какая у меня? Спасибо.
Роман | 08-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Чтобы обновить прошивку на этой модели, необходимо обращаться в сервисный центр. Их список есть на нашем сайте.
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему то, нет звука на диктофоне,на записи с видео-камеры так же нет звука.
Хотя МР3 воспроизводит нормально.Что не так?
андрей | 08-04-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Действительно, такая проблема есть. Это программная ошибка. В ближайшее время будет исправлено.
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как к нему подсоединить 3g мадэм связной или мтс мтс- у меня уже переведён в режим тока модем но планшет ево невидит
алексей | 08-04-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет выключается на 50% заряда. Что делать?
tm-8041hd
петр | 08-04-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Установите ПО с сайта поддержки.
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! у меня версия прошивки tx5h2hnb.121129.v1 , есть ли еще новее версия?и где ее найти если есть?
Андрей | 08-04-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, У вас последняя версия прошивки.
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Две недели радовался телефоном пока не обнаружил что он не подключается к ПК как USB-накопитель (Какие есть решения по этому поводу?). Залез на форумы начитался плохих отзывов по другим недостаткам.
Виталий | 08-04-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствууйте. Однако модель TM-4504, подключается к компьютеру, как USB-накопитель. Удостоверьтесь, что Вы выполнили следующие условия: 1 - на телефоне, при подключении к компьютеру через кабель, у Вас на телефоне должно появится уведомление, при нажатие на которое у Вас экран с нарисованным логотипом Android, и с кнопкой. При нажатии на которую, телефон начнет определятся на компьютере, как USB-накопитель. 2 - возможно, на компьютере заблокирована установка драйверов, необходимых для устройства. Попробуйте подключить этот телефон к другому компьютеру.
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении планшет зависает и не включается! Что делать? Почему? С момента покупки прошел месяц и 5 дней.
Полина | 08-04-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Сделайте смену ПО.
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить систему андроид до версий 4.1
николай | 08-04-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Прошивки с Android 4.1. - нет.
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подскажите планшет TM-9751HD может работать с внешним 3g или LTE модемом (желательно марку) ?
1 | 08-04-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Треснуло защитное платиковое стекло на мобильном телефоне вашей марки.

Микротрещина пошла от нижних болтов, притягивающих стекто к корпусу.

Вопрос. Покрывыется ли данный дефект гарантией.

Если нет--то сколько стоит данное стекло . Подскажите хотя-бы интернет магазин, специализирующийся на
зап-частях данной марки.

Заранее спасибо.

АЕА
А.Е.А. | 08-04-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Вам в любом случае, стоит обратится в наш сервисный центр, чтобы провести диагностику. К сожалению, запчасти для данной модели в свободной продаже отсутствуют.
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ввел много раз не правильно графический ключ
как вернуть заводские настройки
Виталий | 08-04-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблема с аппаратом TX-D4800A - не отображается время на дисплее трубки, имя трубки отображается, а время не хочет. Изучил инструкцию, но не нашел там ничего по этой проблеме. Там есть информация как установить время и дату, но не слова о том как вывести время на дисплей. Заранее благодарю.
Кирилл | 08-04-2013| Вопрос о: TX-D4800A
Нажмите и удерживайте кнопку "0" ("ноль") на клавиатуре, до тех пор пока имя трубки на дисплее не поменяется на время. Затем отпустите кнопку. Повторение процедуры приведет к обратной замене.
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении дата на экране видеорегистратора 2012 год и далее ничего общего с текущим моментом при этом не возможно выйти из режима записи все происходящие записывается но нет координат данных скорости и неправильная дата несколькими перезагрузками удается востановить правильную работу до следующего включения жду вашего ответа как решить эту проблему заранее благодарен
сергей | 08-04-2013| Вопрос о: DVR-02
Здравствуйте, Укажите, пожалуйста, модель, проблему и напишите на dvr@alkotel.ru
08-04-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru