Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1.Как и где приобрести зарядку для планшета TEXET-9725? Живу в Твери. 2 .Можно ли этот планшет заряжать через порт ЮСБ
сергей | 18-03-2013| Вопрос о: TM-9725
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/TESA5/ закажите ЗУ через наш интернет-магазин.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у меня музыка играет только тогда когда ставишь планшет на блокировку?? и как это исправить?
Яна | 18-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО или сброс настроек, если смена не поможет - обратитесь в СЦ. Перед сбросом или сменой ПО сохраните пользовательские данные
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,при включении устройства появляется заставка с надписью TEXET затем экран книги гаснет и на этом все кончается. Reset не помогает, ПО обновлялось как 709 книга, но она с ней работала лучше и нареканий почти не было, хотя она часто глючила, но это нормально, т.к. он подаренный уже не с первых рук. Подскажите что делать?
Юрий | 18-03-2013| Вопрос о: TB-711A
ПО обновлялось как 709 книга - объясните: вы установили ПО от другой модели? Необходимо сделать смену ПО, установив правильную прошивку. Скачайте Утилиту и Прошивку из Центра загрузок.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела книгу два дня назад, дома обнаружила в центре экрана появилось радужное пятно меняющее форму. На следующий день в магазине обменяла на новую книгу такой же модели, проверила в магазине никаких радужных пятен не было, но через несколько часов пользования опять появилось пятно. выключила книгу на некоторое время и пятно пропало. И так несколько раз. В магазине консультант сказал, что это особенность данной модели. В принципе это не очень мешает при пользовании книги, но хотелось бы узнать может ли данный дефект привести в дальнейшем к проблемной работе сенсора. И еще вопрос, немного не понятно из какого материала сделан экран, при нажатии по краям дисплея он немного продавливается, что создает впечатление, как будто верхняя пленка (не знаю точно как это назвать) отходит от внутреннего дисплея, хотя других никаких признаков не наблюдается. Нормально ли это?
Елена | 18-03-2013| Вопрос о: TB-727A
К сожалению, удаленно сказать невозможно, что это за пятно. Материал - стекло. Отходить может, так как есть зазор между дисплеем и сенсорной панелью - это нормально.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При входе в приложение появляется надпись В приложении Google Play Маркет произошла ошиб
ка. Как это исправить?
Сергей | 18-03-2013| Вопрос о: TM-9741
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, я по поводу вопроса:
Доброго времени суток, прошу Вашей помощи. Планшету всего 4 месяца вчера он разрядился и я как обычно поставил его на зарядку на ночь, утром включил посмотрел что батарея заряжена и снова выключил, вечером при включении он показывает батарею с треугольником и восклицательным знаком и дальше не загружается.
Подскажите что с ним или как хоть хард ресет сделать.
Заранее спасибо.

Ответ 18-03-2013 Нажмите РЕЗЕТ несколько раз, сделайте смену ПО.
Вопрос в следующем, как сменить ПО если он не включается и компьютер его не видит??
Максим | 18-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
1) Если показывается батарея - устройство должно определяться ПК. 2) Запустите утилиту, выберите ПО. Подключите устройство к ПК. Выключите устройство. Зажмите + (не отпускайте) и нажмите кнопку ВКЛ. Windows должна определить неизвестное устройство. Установите драйвера (идут в папке с утилитой, для win 7 64 bit http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). Переподключите устройство к ПК. Появится сообщение о форматировании памяти. Нажмите Да, затем еще раз Да. Дождитесь окончания процесса смены ПО.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в СЦ Моска сказали что есть авторизированный модем для этого планшетника.Где его можно кутить?
алексей | 18-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет, таких устройств на данный момент нет.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки ВР DVR-2GP завис и не включается.. На экране светится значок полной зарядки батареи и светится красным светодиод. Что теперь делать? Заранее благодарю за помощь......!!!
Сергей | 18-03-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, вашему регистратору поможет перепрошивка через USB.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть надежда получить ответ на мой вопро заданный сегодня, т.е возможность зампны материнской платы в условиях СЦ планшета ТМ-9720С уважением.
Wasili
wasili | 18-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Плата есть для ремонта в АСЦ.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько GSM модулей? Сколько в каждый момент времени активных карточек?
Alex | 18-03-2013| Вопрос о: TM-333
1 GSM модуль, 3 сим-карты активны в режиме ожидания, в режиме разговора только одна.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать?Не качает ничего с плей маркета из-за ошибки 921.Делала сброс настроек,скачалось одно приложение и снова таже ошибка
Юлия | 18-03-2013| Вопрос о: TB-807A
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, прошу Вашей помощи. Планшету всего 4 месяца вчера он разрядился и я как обычно поставил его на зарядку на ночь, утром включил посмотрел что батарея заряжена и снова выключил, вечером при включении он показывает батарею с треугольником и восклицательным знаком и дальше не загружается.
Подскажите что с ним или как хоть хард ресет сделать.
Заранее спасибо.
Максим | 18-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Нажмите РЕЗЕТ несколько раз, сделайте смену ПО.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я поставил планшет на графический ключ,и дал другу в школе поиграть,но ключ не сказал, и когда мне отдали планшет, я увидил надпись Слишком много попыток ввода графического ключа! и предлогалось войти с помощью акканута гугл, но не мыла не пароля я не помню, скоторого я сидел в гугл плей с данного планшета. помогите решить проблему, я уже незнаю что делать, думал уже поменять прошивку, но инструкция не очкнь понятна,т.к. планшет не реагирует, на те действия которые написаны в инструкции.Заранее спасибо.
Роман | 18-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Проблему можно решить только сменой ПО. Инструкция по смене ПО на teXet TM-9720 ВНИМАНИЕ!!! ВСЕ ДАННЫЕ БУДУТ УДАЛЕНЫ, СОХРАНИТЕ ИХ ПЕРЕД ПРОЦЕДУРОЙ СМЕНЫ ПО. 1) Запустить LiveSuitPack105_english.exe (самораспаковывающийся архив). 2) Выключить устройство. 3) Запустить LiveSuite.exe. Нажать кнопку "Select Img", выбрать файл прошивки. 4) Зажать и не отпускать кнопку "Домой" ("Home"), которая расположена в верхней части планшета. 5) Подключить устройство к компьютеру, используя верхний разьем (если кнопка "Home" сверху), и нажать кнопку питания ("Power"). 6) Удерживать кнопку "Домой" ("Home") еще не менее 5 секунд, затем отпустить. 7) Установить драйвера для прошивки данного устройства. Драйвера можно найти в папке "UsbDriver" программы установки прошивки. Установку драйверов можно произвести через "Диспечер устройств" (Нажать правой кнопкой на "Компьютер" ("Мой компьютер"), выбрать пункт "Управление" , затем "Диспечер устройств"). Затем в диспечере устройств нужно щелкнуть правой кнопкой мыши по "Неизвестное устройство" и выбрать пункт "обновить драйверы..." в появившемся контекстном меню. На экране появится окно, в котором нужно произвести следующие действия: Для Windows XP: - Выбрать "Нет, не в этот раз", нажать кнопку "Далее". - Выбрать "Установка из указанного места", нажать кнопку "Далее". - Установить галочку около пункта "Включить следующее место поиска". Выбрать "Выпольнить поиск наиболее подходящего драйвера в указанных местах", с помощью кнопки "Обзор" указать папку с драйвером. Внимание! Поиск во вложенных папках НЕ ведется. Нажать кнопку "Далее". - Если будет задан вопрос, о том, устанавливать ли драйвер, то нажать кнопку "Установить". Для Windows 7/Vista: - Выбрать пункт "Выполнить поиск драйверов на этом компьютере" - Нажать кнопку "Обзор", указать папку с драйвером. Нажать кнопку "Далее". - Если будет задан вопрос, о том, устанавливать ли драйвер, то нажать кнопку "Установить". 8) Программа-прошивальщик выдаст диалоговое окно (заголовок окна "LiveSuit") с 2 кнопками ДА и НЕТ. Нажмите ДА. 9) Появится еще одно окно (заголовок окна "LiveSuit") с кнопками ДА и НЕТ. Нажмите ДА. 10) Начнется установка ПО. Внимание!!! Не отключайте устройство от компьютера до завершения процесса обновления. 11) Об удачном обновлении будет сообщено окном с кнопкой "OK" и надписью "Update Success".
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли доставка регистратора в Киргизию по средствам Почты России?
Сан | 18-03-2013| Вопрос о: DVR-905S
Да, через официальный интернет-магазин teXet http://texet-market.ru/delivery/#Почта
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перекинуть контакты в телефон, все сразу?
Владимир | 18-03-2013| Вопрос о: TM-B311
Опции, Настройки, Копировать.
18-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru