Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, планшет не загружался - сдал его в ремонт. Теперь не подключается 3G. Что-то, где-то нажать надо. Или опять нести в сервис?
Олег | 21-03-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
В данном случае вы должны обратиться в АСЦ, так как они выполнили некачественный ремонт.
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Собственно, хотелось узнать свежую информацию по вопросу, заданному ранее и не мной:

Игорь | Вопрос о TM-B200 | 07-04-2012
каким образом можно приобрести texet TM-B200 в г. Донецк (Украина) ?

Ответ 07-04-2012 Добрый день!
На данный момент ведутся активные переговоры о поставке всей линейке продукции торговой марки teXet на территорию Украины. Но пока что возможность приобрести продукцию через официальные каналы отсутствует.
Скоро вы сможете заказать продукцию через интернет-магазин, о запуске которого мы проинформируем дополнительно.

Могу сказать, что линейку Ваших смартов ОЧЕНЬ ждём в официальной продаже через любую торговую сеть Украины. В наших интернет-магазинах присутствуют некоторые товары Вашей ТМ, но скорей фрагментально и с не всегда "понятными" гарантийными и сервисными условиями...

Заранее спасибо!
Сергей | 21-03-2013| Вопрос о: TM-3200R
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли на эту книгу поставить читалку FBReader ?
Ирина | 21-03-2013| Вопрос о: TB-723A
Да. Установите приложение, скачайте его из Play Market.
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К базе подключены 5 трубок. При поступлении внешнего вызова на данную базуубок воспроизведет вызывной сигнал или они будуд звучать все сразу.
Олег | 21-03-2013| Вопрос о: TX-D5305A
приоритета трубки в данной модели не предусмотрено, все трубки будут "звенеть" одновременно при внешнем вызывном сигнале, но мелодию можно выбрать для каждой свою.
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После недели эксплуатации данного планшета на экране выгорел пиксель. Понес в магазин, где покупал. Там мне сказали, что это негарантийный случай, при мне позвонили в сервисный центр, там сказали что допустимо от 1 до 3 битых пикселей и то что это написано в паспорте изделия. Перечитал весь паспорт, ничего такого не нашел. В общем обменивать его не захотели, деньги отдавать тоже и на диагностику не взяли. Правомерны ли их действия или меня обманывают?

С уважением, пользователь вашего устройства. Жду ответа.
Иван | 21-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Количество пикселей указывается в ГОСТ, название ГОСТа написано в гарантийном талоне. В данном случае 1 пиксель - это норма.
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите эта книга будет поддерживать внешний 3g модем?
Ruslan | 21-03-2013| Вопрос о: TB-727A
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пропала яркость экрана он очень темный хотя яркость на максимуме Сброс системы не помогло
При подключение зарядного устройства яркость экрана мигает светлее темнее
Что делать???
Wanlor | 21-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, прочитал следующую информацию на стороннем сайте.

ТЕХЕТ TM-503RS


Класс защиты: IP65
Средняя розничная цена, руб.: 2300

Помимо защиты от сильных струй воды этот телефон, по заявлению производителя, является ударопрочным. Наряду с корпусом из ударопрочного пластика его дополнительно защищает пластизолевый «бампер» ярко-желтого цвета.
Он эластичен и может сниматься. Оригинальное дополнение — на задней поверхности телефона находится солнечная батарея. На первый взгляд она кажется хрупкой, но выдержала все удары и падения. Полезность же ее неоднозначна: чтобы можно было поговорить хотя бы минуту, она должна очень долго находиться на ярком свету. В телефон также встроен фонарик, состоящий из двух светодиодов. Как и Fly, Texet не поддерживает Java ME.

У вас на сайте ничего подобного не нашел, прокомментируйте пожалуйста.
Александр | 21-03-2013| Вопрос о: TM-503RS
Здравствуйте. Этот телефон, уже давно не выпускается, поэтому он находится в архиве. Ниже ссылка на него. http://texet.ru/gsm/mobile/tm503rs.htm
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу открыть скинутые с компьютера книги в формате fb2 помогите
костя | 21-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Установите приложение FBReader из Play Market.
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с обновлением прошивки.
Делаю согласно инструкции.
Не могу установить драйвер.
В каталоге Usb_driver не удается найти драйвера устройства.
Делаю в Windows XP
Александр | 21-03-2013| Вопрос о: TM-1020
Проверьте VID&PID устройства и драйвера (inf файл (драйвер идет вместе с утилитой)), если VID&PID не совпадают, то измените VID&PID в inf файле.
21-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, а предустановленная прошивка Rev1 гораздо стабильнее и лучше чем коробочная версия? В частности в плане работы аккумулятора? А то что-то быстро он разряжается, даже в фоновом режиме с выключенным Wifi.
Евгений | 20-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Нет. Предустановленные прошивки, это те прошивки, которые уже стоят на пользовательских устройствах изначально. Они были установлены на заводе изготовителе.
20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста какой 3G модем подходит к данной модели планшета.
Сергей | 20-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите будет ли обновление прошивки на планшет 9747? Отвратительно ловит вай-фай. Как можно это исправить?
Paul | 20-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перестал заряжаться. Красная лампочка на адаптере питания горит, а зарядка не идет.
Елена | 20-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Уточните, про какую лампочку идет речь.
20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, зависает планшет при включении на надписи TEXET, хотел обновить ПО, скачал утилиту и саму прошивку отсюда. включаю планшет в режиме восстановления (робот лежит на спине, с открытой крышкой), подключаю к компьютеру, определяется как TM-7023.Но не подходят драйвера идущие в комплекте с утилитой. нигде их не смог найти.
ID оборудовния которое определяется:
USBVID_18D1&PID_D001&REV_9999
USBVID_18D1&PID_D001

Александр | 20-03-2013| Вопрос о: TM-7023
Измените на эти VID&PID значения в inf файле драйверов. Драйвера идут вместе с утилитой.
20-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru