Здравствуйте!
Мною в октябре 2012 был куплен планшетный компьютер texet tm-7023. Сейчас устройство перестало заряжаться и не включается.
Я зашел в СЦ магазина, где приобретал данный товар, уточнял сроки, детали и т.п.
Со слов работников СЦ магазина они примут от меня планшет, разберут его в условиях местного сервисного центра, проверят целостность цепей, может быть (так сказали) пропаяют разъем. Займет такая работа 2 3 дня.
У меня следующий вопрос: могу ли я отдать планшет на подобную диагностику и гарантийный ремонт в сервисный центр продающей организации. Во многих гарантийных талонах настойчиво рекомендуют проводить ремонт и любое обслуживание в авторизованных сервисных центрах, а при обращении в любой иной СЦ товар снимается с гарантии.
Сервисный центр магазина, где мной приобретался товар не является авторизованным СЦ. В нашем городе (Ангарск, Иркутская область) нет АСЦ по торговой марке texet. И если ремонт в СЦ магазина не устранит неполадку или проявится какая-то иная в будущем, не потеряю ли я право на гарантийный ремонт планшета в АСЦ texet при условии что до этого проводился ремонт силами сотрудников "магазинского" сервисного центра ?
С Уважением, Николай.
Рожнов Николай
|
27-02-2013
|
Вопрос о:
TM-7023
Николай.
Ремонт устройства не имеет право производить никто, кроме наших авторизованных СЦ. В противном случае, устройство будет лишено гарантии. Вы можете обратиться в магазин, где покупали. Магазин должен отправить устройство в ближайший авторизованный сервисный центр. Отдав устройство в какой-то другой СЦ - вы лишаете себя гарантии.
27-02-2013
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru