Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пытаюсь обновить ПО.
Зажать и не отпускать кнопку MIC (иголочкой) и кнопку POWER. Пока на экране ПК
не появится сообщение об установке драйверов.
Зажимаю. Жду. Ничего не происходит
Что делать?
Марина | 06-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Если перейти в диспетчер устройств, там есть неизвестное устройство?
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ребёнок неправильно ввёл графический ключ и заблокировал планшет. Аккаунт google не успели зарегистрировать.
Как разблокировать ?
Ростислав | 06-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я искал в вопросах количество ОЗУ у книги T-710, но не нашел. Скажите, пожалуйста, сколько.
bookshiper | 06-03-2013| Вопрос о: TB-710HD
Электронная книга оснащена 32 Мбайтами DDR400-памяти Hynix HY5DU561622FTP-D43
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как узнать серийный номер?
Андрей | 06-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Серийный номер написан на задней крышке устройства.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите я купил вчера этот планшет всё норм было даже плоловина дня сегодня и вдруг все игры начали лагать и даже энгри бёрдс что делать?
Саня | 06-03-2013| Вопрос о: TM-7026
1) Перезагрузите устройство. Если проблема не пройдет сделайте пункт 2. 2) Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки, взятой с этого сайта, планшет отказывается работать, выдает черный экран и в рекавери не пускает. Хотя смена завершилась успехом. Что делать?
Кирилл | 06-03-2013| Вопрос о: TM-9747
1) Вы использовали прошивку от правильной модели? 2) Подключите устройство к ПК и ЗУ и сделайте смену ПО снова.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, как отключить отправку экстренного смс при нажатии на кнопку SOS? Мне нужно, чтобы шел только звонок, без смс.
Артур | 06-03-2013| Вопрос о: TM-B111
Добрый день. Попробуйте в пункте, "Текст экстренного СМС", удалить весь текст.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
я по поводу tm 5277, планируется ли выпуск этой модели белого цвета?
София | 06-03-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Нет, не планируется.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Я купила 06.03.2013 планшет TM-9747BT (серийный номер 1302004380 Rev.1)
Дома после отклеивания транспортной пленки выяснилось, что у него неадекватно работает сенсор. При попытке прокрутки производятся многочисленные нажатия. Это наблюдается на короткой стороне около кнопки Домой, и на длинной стороне около камеры. Прокрутка вдоль двух оставшихся сторон работает хорошо. Является ли это аппаратной проблемой, или это можно исправить настройками/прошивкой/сбросом настроек и т.п.?
С уважением, Татьяна
Татьяна | 06-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не получается обновить ПО,скажите будет ли это обновление по воздуху?
Денис | 06-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Нет
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А к выходу в продажу Андроид не освежиться?!
Евгений | 06-03-2013| Вопрос о: TM-5377
Обновление TM-5377 на 4.1, пока не планируется. К продаже точно не будет.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в моём регистратове установлена версия прошивки TX5H2НNB.121129.V1, надо ли мне обновлять прошивку или данная прошивка является последней версией?
(вопрос появился т.к. на вашем сайте версии прошивок именуюся только по дате выхода, а в регистраторе -приведенным выше кодом)
alex | 06-03-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Здравствуйте, у вас последняя версия прошивки.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В инструкции мало описано про кнопку СОС. Как она работает, почему набирает экстренные номера много раз ? Как её отключить после ошибочного нажатия, не дожидаясь посылки СМС и звонков?
Илья | 06-03-2013| Вопрос о: TM-B111
Добрый день. В инструкции достаточно подробно описано про эту функцию. При нажатии на кнопку sos, телефон начинает издавать сигнал сирены, дальше он начинает посылать СМС на номера, установленные вами в пункте "Экстренные номера", после передачи СМС на все установленные вами номера, он начинает звонить, на те же номера. Он набирает номера по много раз, пока не дозвонится, мало ли абонент которому он пытается дозвонится его не слышит, а на 2-ой звонок ответит. Чтобы отменить вызов СОС, необходимо пару раз нажать на кнопку отмены.
06-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А можете ли вы сказать точную дату выхода обновления ПО?
Алексей | 05-03-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, не можем, как только обновление выйдет, информация об этом появится в анонсах на сайте.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, спасибо за выход новой прошивки!!! Не могли бы Вы написать, что нового появилось в прошивке (вер. 1.6). Заранее благодарен!
Саша | 05-03-2013| Вопрос о: TB-740HD

v1.6

- Исправлено сохранение места чтения
- Исправлено сохранение настроек блокировки
- Исправлена проблема пропадания частей текста в FB2
- Увеличено количество поддерживаемых сносок в FB2
- Доработки интерфейса
- Исправлена работа словаря
- Исправлено декодирование FB2
- Исправлена работа с альфа-каналом PNG картинок в FB2 файлах
- Прочие исправления

v1.5

- Добавлена поддержка текстового формата DOC
- Увеличена стабильность работы книги
- Исправлены недочеты в интерфейсе
- Исправлена работа с содержанием в FB2
- Увеличен интервал смены фотографий в режиме автоматического просмотра
- Исправлена работа с красной строкой в форматах TXT и FB2

v.1.4

- Исправлена работа сенсорных кнопок в режиме просмотра текстовых файлов
- Добавлены часы в информационную строку
- Добавлен серый шрифт для комфортного чтения в темноте
- Добавлена возможность уменьшить яркость подсветки для комфортного чтения в темноте
- Добавлено сохранение масштабирования страниц PDF и DJVU файлов (необходимо установить эффект смены страницы в состояние "Переход")
- Добавлена игра Сянци (китайские шахматы - правила можно прочитать здесь: http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D1%8F%D0%BD%D1%86%D0%B8)
- Добавлено оглавление книг в PDF. Оглавление в FB2 работает в тестовом режиме
- Цвет текста информационной строки совпадает с цветом текста книги

v.1.3

- Добавлена поддержка текстового формата DJVU

v.1.2

- Исправлено время перелистывания страниц в автоматическом режиме
- Добавлена функция изменения фона информационной строки в цвет фона текстовой страницы
- Добавлена возможность отключать/включать бегущую строку с названием файла при помощи одного касания

v.1.1

- Изменен размер шрифта в текстовых файлах (теперь 16-20-24-28-32-52-100)
- Исправлены ошибки в режиме Питание
- Добавлена возможность отключения субтитров в видео
- Добавлены новые фоновые изображения для главного меню
- Тип шрифта сохраняется при повороте текста
- Исправлена ошибка с обновлением даты(переход от 29.02 к 01.03) - Добавлены цифровые часы в главном меню и режиме просмотра текста
- Исправлена ошибка с обновлением времени в Календаре
- Исправлено обновление даты в Истории
- Изменено время перелистывания страниц в автоматическом режиме (теперь 10-15-20-30-60 c)

v.1.0

Оригинальная версия
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru