Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Телефон действительно отличный... крепкий, прочный, яркий... но вот конечно хотелось бы обновление прошивки в которой добавили б установку собственного сигнала на смс и возможно подкорректировали букву "ё".
Евгений | 16-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Спасибо за отзыв, мы постараемся учесть ваши пожелания в будущей прошивке.
16-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня слетела прошивка на планшете texet tm-7023. Я хочу его прошить сам, но не могу найти драйвера для данного устройства. Где их можно взять?
Михаил | 15-03-2013| Вопрос о: TM-7023
Драйвера идут вместе с утилитой.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня была подключена услуга "АОН"_18руб (осталась от старого номера с Россиским АОНом). Теперь у меня цифровая АТС. Телефон с евроАОНом (TX-D4650) работает безупречно. Затем я подключил еще услугу ""_19,5руб для телефона с Россиским АОНом. Но этот телефон по-прежнему не определяет номер. ЕвроАОН работает на телефоне TX-D4650 нормально, а при включении АОНа на TX-D4650 также ничего не меняется и автоподнятия не происходит. Номер определяется как и прежде только евроАОНом до поднятия трубки. В чем причина проблемы с Российским АОНом? Могут два телефона (евроАОН и Россиский) работать одновременно? И вообще евроАОН услуга платная или она может работать по-умолчанию на цифровых АТС?
Сергей | 15-03-2013| Вопрос о: TX-D4650
Поясните, зачем имея "работающую безупречно" услугу с "евроАОНом" подключать еще и услугу "русский АОН"? Алгоритмы и принципы работы этих двух, предназначенных, в принципе, для одного и того же, услуг разные. Но, на мой взгляд, одновременная их работа на линии возможна. Другое дело что конкретный телефон ТХ-D4650, приняв информацию о номере вызывающего абонента между первым и вторым вызывными сигналами, уже не будет заниматься определением номера в "русском стандарте". Да и зачем? Номер то уже определен. Если же у Вас на линии "впараллель" стоит два телефона, 4650 и другой с функцией "русского АОН", но без Caller ID, тогда на этом на втором должен запускаться процесс определения номера. И если на АТС Вам подтвердили работу обоих услуг на линии, оба телефона должны показать номер. Вот только в стандарте "русского АОН" передается до семи значащих цифр, а в Caller ID помимо 12-ти цифр, еще и время вызова может передаваться, и фамилия абонента. На последний вопрос ответ такой. Услуга может быть включена на цифровой АТС по-умолчанию, а определить пользуетесь ли Вы этой услугой, не взглянув на дисплей телефона, никто не сможет, телефон работает как приемник.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поставить mp3 мелодию на звонок?
В настройках профиля, Входящий вызов SIM(1-2), Там идет перечень стандартных мелодий, в самом конце НЕТ пункта Открыть Галерею
Андрей | 15-03-2013| Вопрос о: TM-D107
К сожалению в данном телефоне, нельзя установить свои мелодии, можно лишь выбрать из стандартных.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите а можно ведь подключить 3g модем к планшету texet tm9740 ?
У меня получалось только ведь 3G не работает а только GPS
Евгений | 15-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет не хочет работать без сетевого кабеля, пишет что заряда 90% я отключаю кабель, проходит секунд 3 и он выключается! что делать?
igor | 15-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Обратитесь в СЦ на диагностику.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я загрузила и начала установить игру (350 мб) но книга начала грузится долго и я ее отключила.теперь при запуске появляется логотип андроида и тексета и так и остается. что мне делать?
марина | 15-03-2013| Вопрос о: TB-727A
Установите ПО с сайта поддержки.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли синхронизация с ПК?
pink | 15-03-2013| Вопрос о: TM-333
К сожалению, возможность синхронизации телефона с ПК не имеется.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Очень быстро разряжается батарея, как включить режим полета и еще, пишет что телефон в режиме ожидания, подскажите как все это отключить?
Николай | 15-03-2013| Вопрос о: TB-707A
Уточните время разрядки и режим, в котором происходит разрядка.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С правой стороны, если держать горизонтально (со стороны разъемов) сенсор ведет себя неадекватно. При прокрутке произвольные срабатывания а в браузере еще и увеличение и уменьшение масштаба.
Смена ПО с оф сайта не исправила проблему.
Александр | 15-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Обратитесь в СЦ на диагностику.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел DVR-3GP с версией прошивки TX5H2HGB.121129.V1 . Не могу понять от какого она числа. Старее или новее той , что выложена на сайте.
Andrey | 15-03-2013| Вопрос о: DVR-3GP
У Вас последняя версия.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон TM-502R.Зарядил аккумулятор,и полностью разрядил.Поставил на зарядку и вот уже 2 часа телефон не включается,зато горит и не выключается фонарик.
Факт таких неисправностей сильно огорчает,т.к. телефон очень понравился (для работы очень подходит)и менять его очень бы не хотелось.
Если такое уже у кого-то случалось,что с моим телефоном?
Виталий | 15-03-2013| Вопрос о: TM-502R
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День! Такая проблема, включаю планшет и после заставки android появляеться заставка texet и на ней планшет зависает и дальше не загружаеться.
Никита | 15-03-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Сделайте смену ПО.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На дисплее вместо заставки времени появлется " 1 Новый". Вернуть прежнюю заставку возможно только после возвращению к зводским настройкам и выполнению повторных установок. Через некоторое время все опять повторяется. А недавно появилась заставка " 2 НОВЫХ"! На работе телефона это не сказывается. Но неприятно! Это все было замечено после перевода телефонной линии связи с проводной на оптоволокно (согласно постановлению Правительства Москвы)
Вопрос: Как это устранить без возврата к заводским настройкам?
Алексей | 15-03-2013| Вопрос о: TX-D8400A
Возможно с заменой телефонной линии Вам автоматически предоставили услугу определения номера вызывающего абонента (Caller ID). Надпись "2 Новых" на дисплее, указывает на пропущенные вызовы. Почитайте в Руководстве, как их просмотреть или очистить память входящих номеров. После этого надпись с дисплея исчезнет.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я поставила на планшет графический ключ и забыла его. Что делать?
Sveta | 15-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО.
15-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru