Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Zdrastvuyte znachit tak. ya podklyuchil 3g modema zte mf 631 k planshetu, u menya set chasto propadayet, ne mogu ispolzvat zvonok i prinimat. i internet. kak mne ispolzvatsa vse etim. skajite pojalusta. zarane sposibo.
Rufat | 13-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как можно восстановить прошивку после неудачного обновления ?
Прошивался как положено, но после включения и логотипа Texet просто чёрный экран и как бы отдаётся эхом последняя проигрываемая нота :) ... и так до ресета или до разрядки аккумулятора.
Андрей | 13-03-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, необходимо перепрошить устройство через usb.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил перед новым годом TM-7043XD всё было нормально но через три месяца началось! включается загорается знак андройд и всё не грузится и ресет нажимал ни чего не меняется. ЧТО ДЕЛАТЬ? (ВОЛГОГРАД)
Владимир | 13-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на смену ПО.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
произошла неожиданная остановка процесса android.puocess.acore что делать ?
олег | 13-03-2013| Вопрос о: TM-7010
Сделайте смену ПО.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении зарядки происходит то включение то отключение заряда, то пишет что аккумулятор полностью заряжен. Грешили на саму зарядку, но она 100% исправна. Выходит или контакт отходит в телефоне хотя при подключении гарнитуры всё нормально гарнитура работает исправно или дело в ПО. Начал барахлить после 4 месяцев использования. Сегодня отказался заряжаться, что делать. До сервисного центра далеко ехать. До окончания гарантии больше 3 месяцев.
onkot | 13-03-2013| Вопрос о: TM-503RS
К сожалению, дистанционно мы вам не можем помочь, вам придется обратится в сервисный центр, для решения этой проблемы. Перепрошить телефон без помощи сервисного центра не как, т.к. нужен спец. кабель.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет начал выключаться на 70% заряда
Помогите
Александр | 13-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения регистратора DVR 603 появляется заставка, а потом черный экран и щелчки. Что делать?
Игорь | 13-03-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Необходимо перепрошить через USB
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер подскажите как подключить 3G модем
михаил | 13-03-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Как внести телефоны в созданную группу?
Добавляя имя контакта в созданную папку, пишет - ПУСТО (ни черта!)
Программисты, ау!
Олег Графов | 13-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день. У вас пишет "ПУСТО", скорей всего из-за того, что контакты сохранены на sim карте, а не на телефоне. Вы можете перенести контакты с SIM на телефон, пройдя в настройки, Переместить.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Невозможно подключить wi-fi.
По вашей рекомендации скачала ПО с сайта.
В развернутом архиве инструкции по установке, к сожалению, на английском языке.
Где взять инструкцию на русском?
Алла | 13-03-2013| Вопрос о: TB-727A
1) Выключите устройство 2) Подключите к ПК, запустите утилиту, выберите ПО. 3) Зажмите кнопку Меню (не отпускайте) и кнопку ВКЛ. 4) Устройство войдет в режим смены ПО. Установите драйвера (идут вместе с утилитой). 5) Переподключите устройство к ПК. 6) На вопрос о форматировании памяти нажмите Да, затем снова Да. 7) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не соответствует заявленным характеристикам, при разрешении FullHD частота кадров не 30, а 25 кс. Поможет ли обновление ПО.
Павел | 13-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
25 кадров в режиме PAL. Поменяйте на NTSC.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после обновления прошивки не работает микрофон ? что мне теперь с ним делать,
fedor | 13-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Какую прошивку вы ставили? Откуда брали?
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Пытаюсь подключиться к wi-fi .
Как толко выбираю Настройки IP - Пользовательские, сразу же становится неактивной кнопка "Сохранить".
При этом статус сети "Получение IP-адреса..."
2. Смогу ли я вернуть устройство в торговую точку после перепрошивки?
Алла | 13-03-2013| Вопрос о: TB-727A
Сделайте смену ПО. Да, вы можете обратиться в торговую точку после смены ПО, но ПО необходимо использовать которое представлено на сайте.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вчера приобрел эту модель, с черными клавишами управления и с отсутствием какой либо информации о ночном режиме в меню устройства. Хотя выбрал именно из-за улучшенной ночной съемки! Как написано в руководстве, заряжал 6 часов . Включил устройство, оно проработало 10 мин. И полностью разрядившись отключилось! Закрались в голову сомнения о подлинности товара. Разъясните пожалуйста . Прошивка TXA47HNC.121225.V2 . Спасибо!
Алексей | 13-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, ночной режим сейчас работает автоматически из-за использования матрицы Aptina с широким динамическим диапазоном.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
usb host перестал видеть USB флешки и модем кабель отг рабочий проверял подключаю мышку все работает подключаю к компьютеру зарядка идет КАК БЫТЬ
Сергей | 13-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на диагностику.
13-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru