Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему не подключается к wi-fi у которого нет пароля? Пишет что безопасности нет и не подключает!! Что делать?
Анастасия | 04-03-2013| Вопрос о: TB-725A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
04-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил ваш планшет 7011, оригинальной зарядки в комплекте не оказалось, мне сказали что он заряжается через usb, столкнулся с проблемой что он этого не делает! Как быть? Ведь и на вашем сайте написано что он заряжается через usb, а в инструкции такого нет, как это понимать? Получается вы обманываете народ? Ведь ваша оригинальная зарядка стоит 500-700 рублей, так как другие не подойдут!!
Andrey | 03-03-2013| Вопрос о: TM-7011
Устройство должно заряжаться от круглого штекера. Штекер втыкается в отверстие на устройстве с надписью DC. Данная модель не заряжается от microUSB.
03-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не нашёл как сделать форматирование SD карты
Александр | 03-03-2013| Вопрос о: DVR-905S
Кнопка М - меню, затем кнопка ВПРАВО для перехода в системные настройки и ВНИЗ до пункта ФОРМАТИРОВАНИЕ.
03-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
НЕ работает ютуб,пишет ошибка подключения...Остальные приложения работают хорошо.Что можно сделать(планшетник используется в Израиле)
Геннадий | 03-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Удалите youtube и скачайте заново. Проверьте, пропадет ли ошибка.
03-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема мне на планшет поставили графический ключ и на в водили его очень много рази планшет за блокировался. Просит в вести логин @gmail.com и пароль. но у меня этого нет. И теперь я не могу в нем сидеть. Подскажите что мне делать!??????
Вова | 02-03-2013| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, на каком расстоянии должен уверенно работать приём телефона TM-420 по болютуз с гарнитурой, какое расстояние предусмотрено изготовителем. В моей модели гарнитура уверенно работает на расстоянии не более 20 см., если телефон расположен на большем расстоянии, появляются искажения, на расстоянии 1,5 метра связь отсутствует вообще. Проверял связь гарнитуры по блютуз с другими телефонами, уверенно работает даже через бетонную стену 15см, на расстоянии до 7 метров. Является ли данный недостаток дефектом данного конкретного аппарата и могу ли я обратиться по гарантии для устранения данного недостатка?
Флексей | 02-03-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте, Проверьте bluetooth модуль в телефоне, попробуйте передать какой-нибудь файл по bluetooth. Если блютус неисправен, тогда Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поле обновления ПО, через некоторое время перестала работать основная камера. При включении камеры, включается только фронтальная. Остальные функции работают нормально. Все предложенные ранее верии прошивок перепробовал, не помогает. Подскажите, что делать, камера очень нужна для работы.
Алекей | 02-03-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, можно ли DVR-2GP подключить к бортовой сети 24 вольта с помощью адаптера из комплекта. Не в инструкции, не на адаптере ничего не написано.
Алексей | 02-03-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, да, можно.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет открывается с вопроса пароля. Предлагает выбор языков ввода и сразу уходит на спящий режим. Пароль не вводили. Что делать дальше?
Наталья | 02-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему на морозе проподает связь или он не видит одну из симок
алексей | 02-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, Мы не можем дать какую либо оценку вашей ситуации дистанционно. Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отдавал планшет в ремонт, так как перестала работать зарядка и впали в планшет 2 выхода USB , мне его перепрошили и после этого в играх не работает акселерометр, что делать?
Артём | 02-03-2013| Вопрос о: TM-9720
На устройство поставили прошивку неправильной ревизии. Обратитесь в АСЦ с просьбой, чтобы поставили правильную.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после замены совта не показывает и динькает,но флешку видит новый совт не заливается,что делать?
Владимир | 02-03-2013| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день, необходимо перепрошить устройство через usb.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Скажите пожалуйста телефон попал под воду неполностью даже и вода попала под корпус(под дисплеем было много воды)-телефон больше не работает,телефон приобретался как защищенный IP67 а на деле оказаось что как обычный,никаких механических повреждений на нем нету и небыло-телефон на гарантии.Скажите обратиться в магазин где покупали или в сервисный центры своего города указанные на вашем сайте?Как правильно сделать?
Алексей | 02-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Добрый день. Согласно имеющимся у нас сертификатам международного стандарта, телефон соответствует заявленному стандарту защищенности IP67. Также на нашем сайте вы можете ознакомится с тестами сторонних организаций ( http://texet.ru/news/id2773/ ). Мы не можем дать какую либо оценку вашей ситуации дистанционно. Вы можете обратится в сервисный центр для проведения диагностики.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Проблема у меня следующая: Я поставил буквенный пароль на английском, затем сменил языки ввода, оставил один русский. При запуске требует пароль, а я не могу войти в смену языковой панели. Помогите!!!
Николай | 02-03-2013| Вопрос о: TM-1020
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В чем различия прошивок rev1 и rew2? Будут-ли отдельно продаваться чехлы нового образца?
Владимир | 02-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
1) Разница в поддержке аппаратной части. 2) На данный момент информации нет.
02-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru