Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравстуйте. Планшет зависает на надписи Texet. Как сделать смену ПО или что вообще сделать?
Дмитрий | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Сделайте смену ПО.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дважды прочитала правила эксплуатации и нигде не увидела о назначении кабеля OTG
Миловидова Лидия | 05-03-2013| Вопрос о: TB-725A
OTG кабель используется для подключения периферии - флешек, клавиатур и тд.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не подключается к вайфай?tm-973
Bayza | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда купил планшет работал,потом он разредился и я его зарядил, но он не включался.Подскажите в чём пролблема?
Никита | 05-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в СЦ на диагностику, так как удаленно ответить нельзя.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня за блокировался планшет после того как я не правильно в вел графический пароль.
Подскажите пожалуйста что мне можно сделать, чтоб планшет заработал!!! Заранее спасибо.
Владимир | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1ая проблема планшета:
выключается при заряде батареи 70-80%
но к этой проблеме я привык, пока не появилась новая беда:
2ая проблема возникла недавно:
при включении планшета загрузка проходит только до изображения teXet, дальше - никак
Михаил | 05-03-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. подскажите пожалуйста, как мне можно откалибровать экран? в настройках данной опции найти не могу (стояла прошивка 4.1.1, откатился на версию 4.0.3 - безуспешно). Существуют ли какие то программы для калибровки дисплея? После перезагрузки планшета было обнаружено, что касание дисплея в определенном месте по факту отражает касание рядом (примерно в 1 см) от места касания.
Сергей | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9741
Калибровка происходит во время смены ПО. Сделайте смену ПО.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подключил модем йота. он загорелся и его видит планшет но в интернет не выходит. пишут нет соединения с интернетом. моем на других компьютерах работает нормально. видимо что то нужно изменить в настройках планшета. подскажите пошагово как все сделать. буду очень благодарен
алексей | 05-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите выход из ситуации:
Планшет куплен январь 2013 г., на днях с планшетом столо происходить следующее постоянные ошибки системных процессов, приводящих к отключению лаунчера, фотокамеры (ошибка галереи ), перезагрузка планшета, с форматированием памяти . Перепрошивка компьютера предложенной на Вашем сайте прошивкой ситуации не исправила, компьютер всё так же самостоятельно удаляет ВСЮ информации из внутренней памяти.
Что надо сделать ? Есть ли другая прошивка которая сможет исправить ситуацию, в том числе с фотокамерой

Заранее спасибо.
Алексей | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ на диагностику.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скажите пожалуйста сколько стоит стекло на телефон texet tm-510r
Роман | 05-03-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Если вы разбили дисплей tm-510r, тогда обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
После двух месяцев работы, практически перестала работать кнопка включения/выкл-я. Обращение было аккуратным. Вопрос в том, с чем это связано, куда с данной обращаться.
Елена | 05-03-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Обратитесь в СЦ на диагностику.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) На картинках один вид чехла, по факту - совершенно другой чехол. Так и должно быть?
2) Посоветуйте защитную пленку для этого планшета - чтобы не надо было её "подрезать" по размеру.
3) Очень огорчает батарея. Прям очень-очень.
4) Что значит "обновление по воздуху"?
Антон | 05-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
1) Да 2) Мы не можем дать конкретный совет по поводу пленки. 3) Время работы должно быть до 3х часов в режиме просмотра видео. 4) Если выходит обновление, оно становится доступным через встроенную систему обновлений. На экране появится окно с предложение обновить ПО.
05-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается планшет, показывает что батарея разряжена, при подсоединении зарядки - зарядка не идет, от сети тоже не работает - загорается на экране красная батарея. В чем может быть проблема? Планшетнику всего 3 месяца, не роняли, не мочили. Неужели аккумулятор? Тогда почему от сети тоже не работает? Есть ли на них заводская гарантия (при покупке в магазине ничего не объяснили).
Наталия | 04-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Гарантия есть. Обратитесь в ближайший АСЦ.
04-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, подойдет ли прошивка от texet 3200R для смартфона AGM Rock V5/ Заранее благодарен
Данил | 04-03-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Мы не даем консультаций по установке сторонних прошивок.
04-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не заряжается батарея, индикатор зарядки показывает что заряд идет, но более 4% не подымается
Дмитрий | 04-03-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
04-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru