Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
доброго времени суток! у меня видеорегистратор texet dvr-1gp. с недавнего времени начал писать "ошибка чтения файла" и что-то вроде"превышен максимальный размер файла". после чего появляются видео-файлы INVALID и эти файлы естественно нечитаемые. в чем проблема? пробовал прошить-не помогает
Игорь | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Есть вероятность, что нужно использовать меньший битрейт видео записи. попробуйте использовать качество - среднее.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После обновления прошивкой TX5H2HNB.121129.V1 видеорегистратор стал виснуть при загрузке. Перезагрузка не помогает. При соединении c компьютером по USB грузится нормально флешку и внутреннюю память читает без проблем. При загрузке без USB виснит с циклическим проигрыванием последней ноты мелодии приветствия и перепрошить не представляется возможным. Подскажите можно ли перепрошить видеорегистратор через USB?
Николай | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-602FHD
Здравствуйте. Да, попробуйте прошить напрямую. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-600FHD/USB%20driver-10312011.zip - утилита ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-602FHD_603FHD/602,603-121129.zip - прошивка ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Repair/%C8%ED%F1%F2%F0%F3%EA%F6%E8%FF%20%EF%EE%20%EF%F0%EE%F8%E8%E2%EA%E5%20%EC%E5%F2%EE%E4%202.pdf - инструкция.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возможно или нет заказать дисплей?
Владимир | 12-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стал обладателем ТМ-7024(подарили). Что за матрица в нем установлена? Мне очень не нравятся вертикальные углы обзора, видео смотреть просто невозможно!!! Немного поворачиваешь и картинка в негативе. Так и должно быть или это заводской брак? У друга есть 7025 - такой проблемы нет.
Александр | 12-03-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Искажения цветопередачи при поворотах возможны. Это норма.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли убрать музыку, звучащую при влючении/выключении телефона, или заменить ее? Можно ли прошивать/обновлять ПО данного телефона?
Andrey | 12-03-2013| Вопрос о: TM-D107
Убрать музыку при включении/выключении телефона, можно поставив профиль без звука(Совещание). т.е. отдельного пункта в меню, для замены мелодии при включении/выключении не имеется. Обновлять/прошивать ПО, можно только через сервис центр, т.к. для этого требуется специальный кабель.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил сегодня этот регистратор, и возник вопрос. При стоянке автомобиля на холостых и движении по кочкам, очень сильно дергается картинка. На многих видео в интернете такого нет, в чем может быть проблема?
Александр | 12-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте. Отпишитесь на адрес dvr@alkotel.ru нужны: серийный номер аппарата, настройки аппарата.
12-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Живу в Киеве (Украина).
Купил TM-7026. Дети переломали кабель USB. Если правильно загнуть и держать, то заряжает планшет. Хочется нормально работающий. Сервис СЦ "Робим Гуд" (г. Киев) по телефону ответил, что кабель у них купить нельзя. И вообще ничего нельзя купить из комплектующих.
Купил USB кабель Nokia CA-101. Данные передает, но такое впечатление, что скорость зарядки меньше в 10 раз. Заряжался ОЧЕНЬ долго. Не вытерпел, подключил поломанный "родной", все быстро зарядилось.
Где в Киеве можно купить "родной" кабель?
Может ли подойти кабель других производителей? Какой конкретно?
Валера | 11-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Кабель стандартный microUSB.
11-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите какое покрытие экрана, стекло или пластмасс?
Почему этой информации нет в характеристиках ус-ва?
Александр | 11-03-2013| Вопрос о: TM-7026
Стекло.
11-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет 13 дней назад!!! После зарядки планшет не включается!!! Включается только подсветка!!! Как мне быть??? Покупал в "ЕвроСети"
Михаил | 11-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Нажмите РЕЗЕТ несколько раз.
11-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении планшета, не могу поменять язык ввода на англ. (пароль был на англ), нажимаю на языки ввода и ничего не происходит. Хотел Сменить ПО требует драйвер (Windows 7 не находит)
Ринат | 11-03-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar это драйвер для Win7 64bit. Для Win7 32 bit, драйвер идет в комплекте с утилитой.
11-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, громкий ли динамик, хорошо ли слышно на улице, в том числе мелодию вызова? И есть ли функция включения-выключения по заданному времени?
Юлия | 11-03-2013| Вопрос о: TM-D107
Динамик громкий, на улице слышно хорошо. Функции включения-выключения по заданному времени в телефоне не имеется.
11-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении планшет планшет пишет что слишком много попыток ввода графического ключа.Как разблокировать планшет.Старший сын заблокировал и отдал младшему пошутил,теперь не можем включить.
алексей | 11-03-2013| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Cделайте сброс настроек или смену ПО.
11-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить програмное обеспечение
Евгений | 11-03-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
В архиве с прошивкой присутствует инструкция по обновлению через карту памяти.
11-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
У меня два вопроса по планшету TM-8041HD:
1 Есть у него все таки модуль GPS или нет, т.к. данные разнятся?
2 Поддерживает он модель модема ZTE MF180?
Заранее благодарю,
Андрей
Андрей | 11-03-2013| Вопрос о: TM-8041HD
1) Нет 2) Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
11-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Треснуло стекло дисплея Texet TM-7043XD. При обращении в Брянске к указанному на вашем сайте представителю "Сервис-Тел" в ремонте отказали, сославшись на отсутствие стекла. Как быть с ремонтом, или с разбитым стеклом это уже утиль?
Станислав | 11-03-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Дисплеи будут в АСЦ на следующей неделе.
11-03-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru