Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте. почему Вы проигнорировали мой вопрос относительно порчи телефона Вашим сервис центром???
Имеется акт на ремонт ОП003308 от 11.02.13 серийный номер устройства 1226001809 (акт не проходит проверку на сайте). В смартфоне было не исправно гнездо наушников.
Смартфон был приобретен в салоне мобильных телефонов Индивидуального предпринимателя в г. Луга.
Телефон привезли с ремонта с неработающим голосовым (разговорным) динамиком и микрофоном. Инженер указанный в акте Широков Антон Юрьевич.
Номер телефона директора магазина +79216320770 Ганбар-Заде Алладин Али Оглы. Телефон находиться у него. Прошу разобраться с этим случаем! Мой номер телефона +79117053876.
Владимир | 15-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Завтра свяжемся с вами! Поможем решить проблему.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Если пользоваться телефоном с одной SIM-картой (вторая будет вставляться изредка), будут ли неудобства для пользователя? И размер шрифта интересует (для человека с не очень хорошим зрением)
Александр | 15-02-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. При использовании телефона с одной SIM-картой никаких неудобств не будет. Телефон предназначен для работы и с одной SIM, и с двумя. Размер шрифта стандартный, т.е. не предназначенный для людей с плохим зрением. Если вам нужен телефон с большим шрифтом, вы можете взять какой-нибудь из моделей с буквой B.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать ревизию планшета, если на задней крышке не написано?
Сергей | 15-02-2013| Вопрос о: TM-7026
Запустите приложение BeTester В названии модели вы увидите ревизию.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Очень нужна функция включения/выключения телефона по расписанию. Упоминания в инструкции с сайта о ней не встретил. Есть ли она в телефоне. Если нет, когда ждать и ждать ли вообще?
Спасибо
Юрий | 15-02-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению такой функции в телефоне нету, и она не будет реализована.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите сколько в нем радиомодулей 1 или 2? Во время разговора по одной из симок остальные симки будут не активны?
Константин | 15-02-2013| Вопрос о: TM-420
1 радиомодуль. т.е. 4 sim-карты в режиме ожидания, и дозвонится вам могут на любую из 4-х. А во время разговора, вы не доступны с других 3-х сим карт.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли обновлены USB драйвера под Windows 8?
Юра | 15-02-2013| Вопрос о: TM-9740
Для смены ПО - нет. Для режима съемного диска - драйвер стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! К сожалению этого сделать не могу, т.к. аппарат не запускается!!! Соответственно не могу посмотреть версию ПО (тел. IMEI_1:359119039909416 приобретён в декабре 12 года). Что мне делать: менять по гарантии или сдавать в ремонт?
Дмитрий | 15-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь в авторизованный СЦ.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как изменить кверти-клавиатуру на обычный русский шрифт, при работе с текстовым документом? Пытался настраивать, постоянно появляется кверти с латинскими буквами, хотя в настройках указываю русский язык.
Владимир | 15-02-2013| Вопрос о: TM-9740
1) Активируйте две или более клавиатуры в Настройках. 2) Нажмите на значок клавиатуры (правый нижний угол, рядом с панелью уведомлений). Выберите нужную клавиатуру.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сгорело зарядное устройство, аналогичное нигде найти не могу, скажите можно ли через ваш сайт заказать зарядное устройство оригинальное для планшета Texet TM 9747? Заранее благодарна за ответ
Ольга | 15-02-2013| Вопрос о: TM-9747
Обратитесь в СЦ.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! купили TM-8041HD, для игрушек ребенку. Зарядки хватает на полчаса игры. Что делать?
Юлия | 15-02-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не получается настроить отправку и приём ММС сообщуний мегафон
andrei | 15-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Сейчас ищем решение данной проблемы. Свяжемся с вами по почте.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, батареи при серфинге в интернете с включенным Wifi хватает максимум на 2 часа , это норма для данного планшета или все же необходимо в сервис везти? До этого уже возил с такой же проблемой , перепрошили ,но как было малое время работы так и осталось. 2 часа это уж очень мало. Спасибо!
Александр | 15-02-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Протестируйте время работы видео (например, можно использовать то, которое записано в демо файлах), если время работы составит 2,5 часа - то устройство работает нормально.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбит экран и сенсорное управление перестало работать,что делать? где заказать сенсорный экран?
Анастасия | 15-02-2013| Вопрос о: TM-9741
Обратитесь в СЦ.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Подскажите, что делать перестал запускаться андроид, как это лечиться, планшет texet tm9741
Александр | 15-02-2013| Вопрос о: TM-9741
Установите ПО с сайта поддержки.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет tm-7024 какой модели 3g модем будет поддерживать данный планшет? Спасибо за ответ.
Денис | 15-02-2013| Вопрос о: TM-7023
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
15-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru