Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Не сохраняет точку доступа и не определяет оператора сети при подключении к внешнему модему (пробовал разные модели модемов).
Андрей | 04-02-2013| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
04-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
стоит пароль на Английском не могу перевести на Русский
михаил | 04-02-2013| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
04-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ota updater выдает ошибку.-не хочет запускаться из-за него как следствие отключился автоповорот что делать?
олег | 04-02-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Неоднократно давался ответ на данный вопрос. Отключите приложение через настройки - приложения - вкладка Все - Ota Updater - отключить
04-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а более новое ПО включает в себя доработки предыдущего? То есть, надо последовательно обновляться, или можно, сразу, последней версией?
Алексей | 04-02-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Алексей, вы можете сразу прошиться последней версией ПО. Конечно же обновление включает в себя доработки предыдущей версии.
04-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите со следующие проблемой. При включении планшета он предлагает выбрать лаунчер или яндекс.шелл(всегда или единожды). Выбирается "лаунчер" и "всегда", после начинается установка приложений. При следующем включении все повторяется. Подскажите как это исправить?
Александр | 04-02-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сделайте сброс настроек.
04-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В сервисном центре произвели замену адаптера питания, но при зарядке проблема все та же - некорректная работа планшета. Можно ли заменить планшет на новый или вернуть деньги за него?
Павел | 04-02-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в АСЦ.
04-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Не могли бы вы мне помочь.
У меня следующая проблема:
1. При просмотре видео файлов в интернете (через wi-fi) минут через 10 - 15 смартфон начинает самостоятельно перезагружаться.
2. При включении фотокамеры, при попытке сфотографировать что либо смартфон также начинает самостоятельную перезагрузку.

Хотел переустановить ОС, но фирма не предоставляет ни ОС ни обновлений. ???
Можно ли куда либо обратится в Санкт-Петербурге, например к представителям.

Спасибо заранее.
Игорь Ткачёв | 04-02-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Не переживайте, скоро мы выложим патч исправляющий данные проблемы.
04-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Поиском ответ не нашёл, можно ли использовать данную модель со штатным адаптером питания в автомобиле с бортовым напряжением 24 вольта?
Игорь | 04-02-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Игорь, проверьте кабель питания регистратора.
04-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом можно перепрошить планшетный компьютер texet TM-7025, если персональный компьютер, через который планируется осуществлять перепрошивку (далее - ПК), не распознает texet, подключенный через USB, в качестве устройства (texet указывается как "неопознанное устройство"). Кроме того, ПК не позволяет установить для него драйвер, который получен с официального сайта texet (при попытке установки драйвера ПК указывает, что все необходимые для устройства, т.е. texet, драйверы установлены, но все равно не распознает его). На персональном компьютере используется ОС Windows 7 x 64 bit (лицензионная версия), ПК выпущен компанией Hewlett Pachkard, texet также куплен официально в Москве в декабре 2012 г (магазин М.Видео).
Прошу также уточнить, для корректного выбора версии перепрошивки, (rev 1 или rev 2), в чем заключается проблема с G-сенсором на texet?
Кроме того, прошу сообщить, каким образом можно скопировать файлы с внешнего USB накопителя в память texet (при копировании аудио и видео файлов с USB-flash с помощью инструмента копировать-вставить копирование файлов не удалось).
Прошу Вас, при наличии такой возможности, прислать в мой адрес полное описание планшетного компьютера texet TM-7025, с детальным указанием его технических характеристик, поскольку предоставленная при покупке инструкция, а также инструкция, размещенная на сайте (дублирующая ее слово в слово), неполны и не позволяют в достаточной мере освоить возможности данного устройства и установленной на нем ОС Android, и использовать указанное устройство на профессиональном уровне.
С уважением,
Сомин Сергей
Сергей | 04-02-2013| Вопрос о: TM-7025
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar Используйте этот драйвер. Он доступен в разделе загрузки модели ТМ-7025. Проблема с G-сенсором: он привязан к ревизии устройства. Перед сменой ПО проверьте ревизию и выберите нужную прошивку. Проверка ревизии: запустите приложение beTester, посмотрите название модели. Там написана ревизия. Если рев 1 - то шейте ревизию одни, если 2 или 3 - то шейте ревизию 2. Скорее всего смена ПО решит проблему при копировании.
04-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
покупал для работы.для звонков и как навигатор.3G вроде выправили,но спутники не видит.плей маркет предлагает приложение статус GPS удалить(что невозможно) и скачать по новой.когда ждать патч по GPS.
альберт | 03-02-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, В скором времени будет патч исправляющий данные проблемы.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появилась ошибка Android.process.acore. Сброс до заводских настроек ничего не дал. Ошибка продолжает появляться. Хочу установить скаченную с вашего сайта предустановленную прошивку, но прилагаемая там же установочная программа не определяет планшет. скорее всего в win7 просто нет драйвера этого планшета.
Каким образом установить предлагаемое ПО? И вообще поможет ли это? Спасибо.
Дмитрий | 03-02-2013| Вопрос о: TM-7038W c 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar - попробуйте эти драйвера если у вас Win 7 64 bit. Если 32 bit, то проверьте VID/PID в inf файле.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Камера не работает. Пишет: " В приложении "Камера" произошла ошибка". Хотя раньше работала прекрасно. Как исправить ошибку?
Кат | 03-02-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работает неплохо, не мокнет, не бьется, за 5 месяцев заглушки НЕ ОТОРВАЛИСЬ, GPS и прием GSM вне всяких похвал, но прошивки меняются а проблемы остаются.
Основная проблема- смена девайсИД в навителе при переключении СИМ. Три прошивки- и все одно и то же. На предпоследней зарегал программу при включенной СИМ2, так работал либо с двумя, либо с СИМ2, с СИМ1 отдельно работать не хотел. На последней прошивке- только с СИМ2: при двух включенных СИМ-картах или СИМ-1 отдает в программу короткий код, который не подходит к старым ключам. Программа недешевая, я устал ее перерегистрировать. Получается я должен купить ее дважды под разные конфигурации GSM, да еще и под каждую прошивку.
Все таки хочется увидеть возможность отключения GSM отдельно от WiFi и BT, и опять же чтобы при этом не глючил навител. Поймите, аппарат покупают чтобы ходить с ним туда, где мобильной связи ПРОСТО НЕТ и отключение GSM не блажь, а экономия батареи! Навигация при этом не должна падать. Кроме того хочется иногда поиграть через WIFi чтобы при этом не доставали звонками.
Для повышения стабильности соединения при закачках необходим режим ПРИОРИТЕТ WCDMA перед GSM, а не просто АВТО.
Ну и из последнего- русификация клавы звонилки, чтобы был поиск по логу звонков и контактам.
Леонид | 03-02-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Наши программисты сейчас работают над этой проблемой, но пока что, на официальных прошивках, эта проблема сохраняется. Возможно на сайте 4pda.ru, вы найдете решение этой пробемы в виде, неофициальной прошивки. Пока другог способа решения этой проблемы нет. По поводу вашего второго вопроса, вы можете установить стороннюю программу для звонилки из маркета.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet tm 7025 отключается при разрядке 60%
viktorik | 03-02-2013| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта поддержки.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии на значок "История", книга появляется и экран сразу гаснет. Возврат к экрану со значком "История" происходит только после нажатия кнопки "Назад домой". Что делать ?
Валерий | 03-02-2013| Вопрос о: TB-807A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
03-02-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru