Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!Я в октябре купила у вас в магазине планшет,в декабре отнесла в сервис центр-была проблема с зарядкой.Теперь он начал виснуть,перестаёт переодически заряжатся.Скажите я могу вернуть его в магазин?Или поменять на дугой?
Татьяна | 10-01-2013| Вопрос о: TM-9725
Да
10-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время работы (в движении) регистратор завис, т.е. не реагирует ни на какие кнопки и не выключается, как исправить глюк?
Андрей | 10-01-2013| Вопрос о: DVR-601FHD
Андрей, нажмите Reset. Отпишитесь о результатах.
10-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! спустя 3 дня после обновления ПО с оф.сайта телефон перестал включаться.При нажатии кнопки включение раздается щелчек. По сути работает только фонарик. в чем может быть проблема?
макс | 10-01-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Попробуйте повторно установить ПО. Предыдущую версию ПО. Если не поможет, обратитесь в авторизованный сервис центр teXet/
10-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какой модем подобрать для этой модели какой подходит
Наталья | 10-01-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
10-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сообщите пожалуйста сколько битых пикселей допускается на экране планшета TM-9740? Какого класса качества, согласно стандарта ISO 13406-2 (регламентирующего количество битых пикселей), установлена матрица в этом планшете?
Александр | 10-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Допустимо: 1 - постоянно горящий белый или черный. До 3х мигающих, если они не в группе.
10-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как включить светодиодную подсветку в режиме записи.
кнопка вправа изменяет настройки микрофона
Алексей | 10-01-2013| Вопрос о: DVR-620FHD
Алексей, на устройстве установлены Инфракрасные светодиоды. Включаются коротким нажатием кнопки Power.
10-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У вас анонсирован новый планшет tm-9747bt
можно ли будет после его появления обменять свой старый tm-9740 на этот планшет в сервисном центре?
Если да то сколько надо будет доплатить ? если же нет то когда будут исправлены глюки планшета tm-9740?
Юра | 10-01-2013| Вопрос о: TM-9740
Нет, обменять нельзя.
10-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли еще прошивки на 7021?
Максим | 09-01-2013| Вопрос о: TM-7021
Нет
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновление ПО до Android 4.1. скачал с вашего сайта разархивировал, как запустить чтоб обновился до 4.1.
Сергей | 09-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Скопируйте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке загрузить что-то из Play Market выводится сообщение: Ошибка при получении данных с сервера [RPC:S-5:AEC-0] и ничего не загружается. Подскажите,что делать?
Vitaly | 09-01-2013| Вопрос о: TB-807A
Сделайте смену ПО.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Позвольте еще один вопрос.
Рекомендованная розничная цена teXet TM-B311 составляет 1499 рублей.
Цена в фирменном интернет-магазине составляет на 09.01.2013 1950 рублей.
Когда реальная цена сравняется с рекомендованной?
Михаил | 09-01-2013| Вопрос о: TM-B311
Исправим в начале следующей недели.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот я хочу обновится до 4.1, но при подключении wi-fi у меня не вылезает ни какого предложения "обновить систему", что мне делать?
Антон | 09-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Сервера обновления временно отключены.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дайте, пожалуйста, ссылку на прошивку с android 4.0. Хочу откатить с 4.1
Андрей | 09-01-2013| Вопрос о: TM-9741
ПО доступно для скачивания.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему планшет перестал сначала загружать приложения с play market ,а затем и вовсе туда заходить? В интернет выходит хорошо.
Екатерина | 09-01-2013| Вопрос о: TM-9747
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet TM-9741 как настроить USB модем МТС
Николай | 09-01-2013| Вопрос о: TM-9741
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
09-01-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru