Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Уточните, пожалуйста, сроки начала продажи
Марк | 26-11-2012| Вопрос о: TM-9743W с 3G
Через неделю (Начало декабря).
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. На дисплее в верхнем правом углу прикреплен небольшой кусок пластика бирюзового цвета, загораживающий индикатор зарядки батареи. держится крепко. Чувствуется фабричная установка. Не нашёл в документации как его убрать. На ваших фото прибора этого пластика нет. Подскажите как его всё таки удалить?
Виктор | 26-11-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Виктор, добрый день. Это язычок защитной пленки. Вы можете срезать его, тогда защитная пленка на дисплее предохранит его от царапин и пыли, либо, приложив больше усилий, потянуть его горизонтально влево и снять защитную пленку.
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотелось бы узнать откуда и как можно установить приложение для офисных документов, заранее благодарен!
Иван | 26-11-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Для этого вам понадобится аккаунт Google. Нажмите на иконку приложения Play маркет (Play Store) - пройдите регистрацию - вводите реальные данные - при желании введите данные кредитной карты. Вам откроется доступ к огромному количеству приложений! Бесплатное приложение для работы с офисными документами Kingsoft office.
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Имею такую проблему, приобрел я этот планшет в маленком местном магазине. На нем уже был выполнен вход в какой то аккаунт гугл. Я установил графический ключ и в мое отсутствие ребенок его заблокировал. Как сделать полный сброс планшета?
Николай | 26-11-2012| Вопрос о: TM-9747
Сделайте смену ПО.
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!поддерживает ли данная модель 3g интернет? купила 3g симку и так поняла что в планшете просто нет входа для нее.
Любовь | 26-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Нет, не поддерживает.
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а в сервисном центре это будет платно? (у нас в городе за это берут в среднем 500руб.), у примерно аналогичной модели, другого производителя за год было 12-ть прошивок, но у них тот же чипсет (Spred....) и они сделали через USB кабель и зарядку и возможность прошивки, и всё очень легко, и даже синхронизацию контактов сделали через Gmail и всё на этом же чипсете. Это я пишу в качестве пожеланий при возможности передайте производителю, может он организует это дело.
Андрей | 26-11-2012| Вопрос о: TM-420
Обновление прошивки в авторизованном центре texet бесплатно. Мы учтем ваши пожелания на будущее.
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возникла следующая проблема: сел аккумулятор, при подключении зарядного устройства на экране планшета ТМ-9720 кратковременно появляется символ батарейки с восклицательным знаком и далее "черный" экран, заряд аккумулятора не проходит. Reset не помогает. Что делать?
Сергей | 26-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Установите обновление Android 4.0.4, скачайте его с сайта поддержки.
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сброс настроек не помог. После перепрошивки проблема усугубилась, теперь нажимаются все кнопки.
MySTG | 26-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, что делать, если при просмотре видео в формате AVI звук очень тихий, регулировки на максиуме, другие форматы видео работают нормально
Александр | 26-11-2012| Вопрос о: TM-9747
AVI - это контейнер. Громкость зависит от того, какой кодек аудио используется в данном видео AVI.
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет отличный, но возникла проблема: планшет выключается, когда он разряжен на 50%. Иногда такое же происходит и при 30 или 25 процентах. Что делать в таком случае?
Антон | 26-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Обновите ПО. Скачайте ПО с сайта поддержки.
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно заказать телефон в Украину?
Алексей | 26-11-2012| Вопрос о: TM-510R
К сожалению, на данный момент возможность заказа для Украины недоступна.
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго Вам времени. Стал отключатся экран. Хотя все функции работают и звонки проходят. И так же отключается сим карта и запрашивает pin. Закономерности не выявил. С чем может быть связанно!?
Юрий | 26-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Рекомендуем подождать новой версии ПО, хотя настораживает отваливающаяся SIM. В После выхода ПО, если проблема с SIM останется, рекомендуем обратится в авторизованный сервис центр. .
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел TB-723A совсем недавно, но никак не могу разобраться в настройках встроенной "книжной полки" - есть ли какие то другие варианты для просмотра книг на устройстве кроме пролистывания по всему списку книг (книг много, и довольно затруднительно найти новые, или просто другие книги)
Алексей | 26-11-2012| Вопрос о: TB-723A
Вы можете воспользоваться поиском.
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,я не давно купил эту модель смартфона мне всё нравиться в нём и цена доступная,но хотелось бы узнать будет ли в ближайшее время к ниму чехол а то без чехла очень не удобно?
Виталий | 26-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Да, чехлы обязательно будут, как и целая новая линейка аксессуаров.
26-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток сегодня купил сей планшет и обнаружил глюк сенсора по краям экрана как исправить с чем это связано ????
Ильгиз | 25-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Уточните, пожалуйста, проблему.
25-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru