Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не запускается патч!!!!Первый пункт пишет-do not support Win NT earler version
Второй пункт пишет,класс не зарегестрирован и выдает ошибку acces violation in adress 007ddcf0 in module 2_3G.exe.Read of adress 0000001b?
Что делать и почему так? Стоит Windows 8
Олег | 30-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Вы внимательно читали первые предупреждения инструкции? Для установки необходим ПК на winXP SP3 или win7 32х intel (не AMD и не 64-х) Либо обратитесь авторизованный сервис центр teXet
30-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, как заменить батарею на более емкую?
Игорь | 30-11-2012| Вопрос о: TM-605TV
К сожалению, вы не можете заменить батарею на более емкую.
30-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил драйвера, запустил программу прошивки, выбрал образ включил режим "с открытым корпусом", "прошивальщик" зависает а при отсоединении от USB программа пишет ошибку 513
В чём дело?
Сергей | 30-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Обратитесь в СЦ для смены ПО.
30-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! 5200 - 2-е недели без гар.талона полет нормальный. В один прекрасный вечер на входящий звонок ответить не смог (вызывающего слышно - меня ему нет). Диктофон не пишет, исходящие звонки - с моей стороны тишина. Стояла свежая пошивка. Танцы без бубнов (хард ресет, переустановка новой прошивки, установка старой прошивки и вновь новой) - результат: гарнитура и блютуз для разговоров! Микрофон телефона умер"!? В сервис даже на платный ремонт не берут - нет запчастей. Что делать? (;
Виталий | 30-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Если устройство на гарантии, то отдавать в сервис центр и получать акт, который позволит вам вернуть денежные средства.
30-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть у TM-420 собственная память и какая,в характеристиках нигде не указано
лена | 29-11-2012| Вопрос о: TM-420
~250кб, из них 150кб используется системой. Но вы можете легко купить micro-sd карту, и у вас будет хоть 8гб места.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установила пароль при включении. но когда решила включить раскладка клавиатуры только русская а пароль соответсвенно на английском. В инструкции написано что раскладку клавиатуры поменять невозможно, воспользовалась вашими рекомендациями, но утилита и драйвера для смены ОП устанавливается только для Windows XP, а меня Windows7. Подскажите что мне делать и как восстановить электронную книгу?
Екатерина | 29-11-2012| Вопрос о: TB-807A
http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar - используйте этот драйвер, если ПК на Windows 7 64 bit, и тот, который идет вместе с утилитой, если на ПК Windows 7 32 bit.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Взял эту модель потому, что нужна была двухсимочная звонилка, и непременно без камеры.
Телефон очень понравился. Есть ряд вопросов.
Что за разъём на нём стоит? Возможно ли подключение к ПК кабелем? Что означает пункт UART в меню? И, раз уж есть видеоплеер, какие вы рекомендуете параметры перекодирования, чтобы был фильм, а не слайд-шоу?
Dogger | 29-11-2012| Вопрос о: TM-D105
1)Разъем 12-pin 2)Подключение к пк возможно, перед этим необходимо вставить sd-карту в телефон. 3)UART - настройки необходимые для сервисного обслуживания. 4)avi(видео кодек XVID, разрешение 320-240) либо попробуйте 3GP.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.мы сдали планшет на ремонт,планшету 2 месяца на гарантии, в магазин Эльдорадо 22 октября 2012 года до сих пор нет никаких новостей,нам хотелось бы узнать делается он или нет,он нужен нам для занятий ребёнку на ДОМУ.
Светлана | 29-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Напишите серийный номер устройства и адрес СЦ, куда вы сдали планшет.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли планшет данный вид карт: MicroSDHC 16GB Class 10?
Дмитрий | 29-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Устройство поддерживает карты памяти до 32 ГБ 10 класса.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии на экран,он не реагирует
виталий миронов | 29-11-2012| Вопрос о: TB-707A
Обратитесь в СЦ на диагностику.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой срок ремонта планшетного компьютера (замена треснувшего экрана)? Отдала в сервисный центр в г. Туле в JET-Сервис по адресу пр. Ленина,97 19 октября 2012 года. Прошло больше месяца, но до сих пор не отремонтировали.
Ксения | 29-11-2012| Вопрос о: TM-7021
Напишите серийный номер устройства.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интернет при подключении 3G модема работает не корретно: вобщем планшетный ПК TM 9740 подключает 3G модем ZTE MF180 (от "Билайн") c SIM картой с тарифом "GO" и через минут 5 отключается и горит красный индикатор. В чем проблема ни кто понять не может, вставлялось множество Симок и еще 2 модема от билайн и все так же, либо вобще не работает:( Даже в центре Билайн не смогли помочь и магазинах DNS.
Геннадий | 29-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите а мелодии смс только из жёсткого списка мелодий для смс их 10 вроде, из мелодий вне этого списка не установить для сигнала смс?
не могу настроить отправку ммс , оператор теле 2 сообщает, что автоматические настройки не выслать так как данная модель телефона TM-510R не поддерживает технологии джипиэресэйч
Валерий | 29-11-2012| Вопрос о: TM-510R
1) Нет, к сожалению, нельзя изменить мелодию на смс, только на звонок. В новой версии телефона: Настройки, Профили, Общий, Настроить, Входящий SIM1-2, Опции, Замена, Открыть галерею и выбрать там свою мелодию Мелодия на звонок в старой версии телефона ставится примерно так же как в новой версии. 2)Телефон поддерживает GPRS. Если у вас новая версия телефона : И настройки автоматически сохраняются на телефоне, т.е. вы сразу можете писать ммс, либо выходить в интернет. Если же у вас все таки не работает ммс на телефоне. Зайдите в Сообщения, Настройка, MMS, Учетная запись, Поставьте Автоматически. Если у вас старая версия телефона : Сообщения, ММС, Настройка ММС, Профили, Нужная вам SIM, Выбрать профиль Теле2 ММС, либо создать и вписать эти настройки: Имя профиля : Tele2 MMS Адрес MMSC: mmsc.tele2.ru Учетная запись: Tele2 MMS Тип соединения: Попробуйте HTTP, если не будет работать то поставьте WAP Мелодия на звонок в старой версии ставится примерно так же как в новой версии.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какой уровень SAR и почему он не указан в инструкции?
Глеб | 29-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Уровень SAR для данной модели: не более 0,547 для сетей 2G Вт/кг не более 0,346 для сетей 3G Вт/кг Данный показатель не является российским стандартом, поэтому не обязан быть указан в сопроводительных документах.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство поддерживает аппаратное декодирование видео? Хочу купить в основном для просмотра видео, интересует, как обстоят дела с Full-HD качеством, ориентирован ли на него.
Максим | 29-11-2012| Вопрос о: TM-8041HD
Поддержка аппаратного декодирования видео для FullHD.
29-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru