Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
хочу спросить: на сколько аккумулятор в 7043XD, на плёнке написано 3000mAh, а на сайте - 3200mAh?
Виталий | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
3200 mAh
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день так не дождался от вас ответа решил написать второй раз у меня после зарядки устройства лопнул экран не наружный внутренний не роняли вопрос поменяют ли мне его по гарантии планшету чуть более 1 месяца
мурад | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Добрый день. Обратитесь в СЦ.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, только что приобрел планшет TM-9740, появилось ряд вопросов.
В спецификации к планшету указан объем ОЗУ в 1 ГБ, андроид же пишет всего 504 МБ, это как понять? Так должно и быть?
Ни одна встроенная игрушка, как и некоторые другие программы(яндекс карты например) не заработали, выскивает сообщение ошибка приложения. Это нормально?
Виталий | 27-11-2012| Вопрос о: TM-9740
1) 504 МБ - часть памяти всегда занята под ОС. Это нормально. 2) Необходимо обновить приложения из PlayMarket.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы не ответили на мой вопрос:
Купил 4 дня назад ваш планшет, пришел домой и заметил что итнернет на данном устройстве зерез wi-fi очень медленный, и связь ловит плохо. Протокол 802.11n не работает, а скорость не поднимается выше 1,5Mbit/s!
Что делать?
Добавлю:
Скорость линии не менее 50Mbit/s.
Андрей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Что показывает приложение SpeedTest из PlayMarket.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
В предшествующей модели texet 5200 был одни значительный баг - процессор не поддерживал Skype.
В модели Texet TM-5204 есть поддержка Skype? И вообще есть ли какие нибудь известные программы с маркета которые не поддерживал бы TM-5204?
Андрей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Проблем с Скайпом нет! Неоднократно проверяли. Мы не в состоянии проверить все приложения с Android Market.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в общем ввел код блокировки, и забыл его, можно ли что то сделать, но чтобы информация сохранилась?
алексей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Сделайте сброс настроек или смену ПО.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
После "сброса на заводские настройки" внутренняя память (Локальный диск) очищается полностью. Там, соответственно, уже нет папки "apps". Нет музыки, изображений и клипов, которые были "из коробки". Если более конкретно, то нет читалки и Adobe Flash Player-a. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть планшет в исходное состояние, или где мне взять эти программы?
И, ещё один вопрос. Почему в настройках планшета, в разделе "Батарея" отображается расход энергии на мобильную сеть? Планшет TEXET TM-7043XD. Спасибо.

>> Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, где можно скачать приложения которые шли вместе с планшетом. После >> "сброса на заводские настройки" они пропали и больше не устанавливались, но при самом первом запуске они >> были. Спасибо.
>> Ответ 26 ноября 2012 Они лежат в: Внутренняя память - Папка "apps".
Андрей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
1) Сброс настроек должен сбрасывать только пользовательские данные: email, пароли/логины, настройки. Форматирование внутренней памяти не должно происходить. 2) Батарея: это неправильное отображение.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я все ввел. он сперва долго подключается(получение ip адреса) а потом пишет включено,но соединения с интернетом нету!
dimasa | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7026
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Иногда при включении планшет включается в безопасном режиме.Как с этим бороться?Для чего нужен безопасный режим?
Александр | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Загрузка в безопасном режиме происходит, когда произошел какой-то системный сбой.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вскоре после покупки телефон стал долго заряжаться и быстро разряжаться. До ста процентов он не заряжается вообще никогда, даже если три дня будет висеть на зарядке. Если его включить во время зарядки - он медленно, но разряжается. Несколько раз он разряжался до отключения, и в каждом случае не хотел заряжаться снова. После двух-четырех дней зарядки он воскресал. Но в последнем случае он заряжается уже пятый день, а индикатор заряда так и не горит. Теперь, собственно, вопрос: в гарантийном талоне все проблемы с аккумулятором признаны не гарантийными. Значит, у меня не гарантийный случай? Есть подозрение, что дело не батарее, а датчике заряда. Имеет ли смысл обращаться в сервис?
Виталий | 27-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Поставьте телефон на зарядку на 1день, установите оригинальную версию прошивки http://texet.ru/support/files/ Если не поможет, тогда обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В одном из ответов вы писали о том, что возможно будет доработано ПО на предмете отправки-получения SMS. Подскажите, пожалуйста, ведутся ли работы в этом направлении. У ваших видеорегистраторов постоянно совершенствуется ПО (что очень здорово!), а вот планшеты вы как-то не жалуете совершенствованием и сопровождением.
Николай | 27-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
На данный момент мы не можем выпустить ПО с телефонными функциями.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! подскажите пожалуйста что можно сделать с планшетом, если он полностью разрядился! и теперь не заряжается от сети! заранее спасибо
Александр | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Нажмите РЕЗЕТ несколько раз, поставьте на зарядку. Если данная процедура не решит проблему, обратитесь в СЦ.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите где можно взять заглушки на него
Сергей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Заглушки высылаем бесплатно по обращению в авторизованный сервис центр. Заявку на заглушку отправляет СЦ.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон Texet TM 5200 . Не работает GPS навигатор, При холодном запуске он вообще не видит карты, не находит спутник. При подключенном мобильном интернете тоже не находит спутник не корректно работает, но карту видит. В сервис центре перепрошили но не помогло, принимать как поломанный не хотят, хочу вернуть свои деньги. Куда обратится?
Глеб | 27-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Включите GPS(Настройки местоположения, Спутники GPS). Скачайте с PlayMarket программу Gps test, выйдите в открытое пространство, посмотрите сколько спутников у вас находит(должно находить 2-6). Мы не гарантируем работы устройства со сторонним ПО, так как это зависит не только от GPS-модуля, но и самой программы.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В документации ни слова о возможностях интерфейса HDMI в TM-7043, что смущает: есть отрицательный опыт с другим планшетом, произведенным в Китае. Покупал его в www.mobilluck.com.ua, пришлось вернуть. Теперь у них заказал ТМ-7043 и волнуюсь: возвращать не придется?
Тот планшет не был сертифицирован и Skype отказывался совершать видео-звонки. Ваш сертифицирован Skype, как поддерживающий видео-звонки?
Спасибо
PVV47 | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
1) HDMI работает 2) Сертификации Skype нет.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru