Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
возможно ли подключение вэб-камеры к данной модели?
Юрий | 09-12-2012| Вопрос о: TB-723A
Нет
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet 7026.
Характеристики: разрешение 800х480 пикселей, 512МБ DDR3, Boxchip A13, Cortex A8, 1.2 ГГц. У меня System Panel и Android Assistent показывает: процессор ARMv7 1001Ггц, Дисплей 800*444h, RAM 353,59MB,
Мне мнеять девайс или так надо?
Юрий | 09-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Дисплей. Программа показывает разрешение не учитывая Status Bar. Поэтому получается 800*444, Память. Система показывает только доступную пользователю память, часть памяти всегда занята ОС и недоступна для пользователя.
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите, пожалуйста, на мониторе планшета появилась длинная тонкая полоса, что делать?
Ольга | 09-12-2012| Вопрос о: TM-1020
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перестал заряжаться, горит восклицательный знак, я так понимаю проблема известная и решение предлагается прошить на версию 4.0.4.
Вопрос: если во время прошивки пойдет что то не так, или же результата никакого не будет, скажется ли это на гарантии?
Как то странно написана инструкция по прошивке, сразу запускаем файл, но до этого планшет должен ведь быть подключен к ПК? Через какой порт и каким кабелем нужно подключать и как быть с зарядкой, она должна быть включена?
Вячеслав | 09-12-2012| Вопрос о: TM-9720
Порт microUSB. Нет это не лишит гарантии, если вы используете прошивку с сайта texet.ru/
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Вчера приобрели этот планшет.Ребенок поиграл минут 30 и он разрядился.Я прочитала,что при первой зарядки аккумулятора необходимо 8-12 часов,он у нас заряжается уже с 17.00,на данный момент время 9.00,получается уже 15 часов и зарядка составляет только 40%.Вопрос:что происходит с батареей,насколько ее хватает в режиме работы и как нам поступить?Если честно,очень расстроены,потому как планшет приобретен ребенку.
Екатерина | 09-12-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Обратитесь в магазин, где покупали для диагностики.
09-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При зарядке планшета экран жутко глючит, им просто невозможно пользоваться! Как перестает заряжаться становится нормальным.
Артём | 08-12-2012| Вопрос о: TM-7026
Обратитесь в СЦ для замены ЗУ.
08-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему батарейка быстро разряжается в нем?????
Саша | 08-12-2012| Вопрос о: TM-9740
Укажите время, за которое АКБ разряжается, и режим, в котором вы используете устройство.
08-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В СЦ перед ремонтом попросили заводской гарантийный талон.При покупке в магазине нам выдали похожий с печатью продавца(DNS).Сам заводской талон отсутствует.Могут ли нам сделать ремонт без него?
Данилl | 08-12-2012| Вопрос о: TM-9720
Да, по заявлению клиента.
08-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будет ли выпускаться к данной модели дополнительное оснащение, такое как корпус, аккумулятор, прошивка и т.п. И как и где можно приобрести в случае, если уже все это имеется?
Елена | 08-12-2012| Вопрос о: TM-D305
Добрый день, Подобную информацию вы можете узнать на нашем сайте, в разделе новости (http://texet.ru/news/).
08-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!помогите не могу установить живые обои пишет что установленно а на экране ничего.и глючит датчик света.в севисе сказали надо прошить а что вы скажите.и если прошить то как. спасибо
дима | 08-12-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В сервис центре должны были прошить устройство! Или вы просто получили консультацию? Прошивка на сайте http://texet.ru/smartphones/tm-5200.htm Поддержка - Загрузки (инструкция в архиве) - все просто и легко прошивается!
08-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можноли подключить usb модем к этому планшету,пробовал разные ничего непроисходит хотя функция usb модема есть?
ВЛАДИМИР | 08-12-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
08-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как настроить сити гид и закачать карты? При открытии сити гида, запрашивает номер лицензии, при воде номера лицензии, которая указана в телефоне, пишет неверный номер!
Юлия | 08-12-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки CITY GUIDE
08-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,

Проблема: крайне неустойчивый прием сигнала GPS. Протестировал в двух мегаполисах - в Северной Америке (Торонто) и в России (Екатеринбург).В большинстве случаев для установления хорошего приема (зеленый сигнал антенны на дисплее видеорегистратора) нужно оставить машину на открытом паркинге минут на 15-20.
При желтом символе антенны координаты GPS не записываются, пройденный маршрут и скорость в программе не отображаются.
Стандартные автомобильные GPS приемники в аналогичных условиях ловят сигнал за 1.5 -2 минуты.

Продукт: видеорегистратор DVR-1GP
Версия прошивки: ТХН 3.34.100512

Прошу сообщить причину неисправности.Спасибо.

С уважением,

Виктор



Виктор | 08-12-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Виктор, добрый день. Вам необходимо обновить ПО. Загрузите соответствующее серийному номеру обновление с официального сайта, раздел Поддержка - Загрузки.
08-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Научите, пожалуйста, как правильно установить Java-приложение. Можно ли это сделать через компьютер? Спасибо.
Игорь | 08-12-2012| Вопрос о: TM-605TV
Добрый день, приложения можно установить с карты памяти.
08-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, будет ли поддержка данным планшетом Android 4.1? Уже писал неделю назад, но пока ни кто не ответил.
Тимур | 08-12-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Нет.
08-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru