Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Подскажите как подключить планшет к телевизору? Есть просто соединить их проводом HDMI - результата нет, телевизор сообщает об отсутствуии сигнала. Видимо, нужно сделать какие-то манипуляции с планшетом.
Сергей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ для выявления причины поломки.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста если texet планшеты поддерживающие 3G модемы? Если да то какие модели!
спасибо.
Андрей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А почему нет Т9? Это не критично конечно,но очень интересно с чем это связано. Жду с нетерпение новый версии, а будет ли там поддержка Java? смогу ли я к примеру Opera установить? и не только.
Слава | 27-11-2012| Вопрос о: TM-510R
Поддержка T9 не предусмотрена, так как это бы сильно завысило цену на модель. Новой версии 510r не будет, будет принципиальна новая модель. Будет ли там поддержка Java пока не известно.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель ТМ-7026, при включении дисплей принимает светлый фон и никаких далее возможностей работы с ним. Есть какие нибудь решения самостоятельно устранить неисправность?
Олег | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня проблема с данной моделью. После полных зарядок планшет работает 2,5 часа при минимальной яркости экрана и включенном Wi-fi. А сегодня ночью планшет разрядился с 80% до 0 без всяких на то причин. Это брак или это прошивка барахлит? Я уже делал ему и перезагрузку и настройки на заводские србасывал, но ничего не помогает. В чем может быть проблема?
Владимир | 27-11-2012| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста,как данный планшет подключить к vifi?
ната | 27-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Настройки - WiFi. Включите WiFi, выберите сеть. Введите пароль если это необходимо.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Сколько sim-меню доступно одновременно при установленных 4 sim карт(В некоторых телефонах доступно только одно sim-меню главной sim-карты!)?
Есть ли поиск по тексту в текстовых документах?

Спасибо!
Сергей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. При установленных 4-х sim карт, все 4 sim-меню доступны. Да поиск по тексту в текстовых документах имеется.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста поддерживаются ли внешние 3G модемы и если да, то какие модели 3G модемов Вы бы рекомендовали использовать? Так же где можно найти рекомендации по подключению и настройке?
Rodion | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хочу спросить: на сколько аккумулятор в 7043XD, на плёнке написано 3000mAh, а на сайте - 3200mAh?
Виталий | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
3200 mAh
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день так не дождался от вас ответа решил написать второй раз у меня после зарядки устройства лопнул экран не наружный внутренний не роняли вопрос поменяют ли мне его по гарантии планшету чуть более 1 месяца
мурад | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Добрый день. Обратитесь в СЦ.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, только что приобрел планшет TM-9740, появилось ряд вопросов.
В спецификации к планшету указан объем ОЗУ в 1 ГБ, андроид же пишет всего 504 МБ, это как понять? Так должно и быть?
Ни одна встроенная игрушка, как и некоторые другие программы(яндекс карты например) не заработали, выскивает сообщение ошибка приложения. Это нормально?
Виталий | 27-11-2012| Вопрос о: TM-9740
1) 504 МБ - часть памяти всегда занята под ОС. Это нормально. 2) Необходимо обновить приложения из PlayMarket.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы не ответили на мой вопрос:
Купил 4 дня назад ваш планшет, пришел домой и заметил что итнернет на данном устройстве зерез wi-fi очень медленный, и связь ловит плохо. Протокол 802.11n не работает, а скорость не поднимается выше 1,5Mbit/s!
Что делать?
Добавлю:
Скорость линии не менее 50Mbit/s.
Андрей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Что показывает приложение SpeedTest из PlayMarket.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
В предшествующей модели texet 5200 был одни значительный баг - процессор не поддерживал Skype.
В модели Texet TM-5204 есть поддержка Skype? И вообще есть ли какие нибудь известные программы с маркета которые не поддерживал бы TM-5204?
Андрей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Проблем с Скайпом нет! Неоднократно проверяли. Мы не в состоянии проверить все приложения с Android Market.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в общем ввел код блокировки, и забыл его, можно ли что то сделать, но чтобы информация сохранилась?
алексей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Сделайте сброс настроек или смену ПО.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
После "сброса на заводские настройки" внутренняя память (Локальный диск) очищается полностью. Там, соответственно, уже нет папки "apps". Нет музыки, изображений и клипов, которые были "из коробки". Если более конкретно, то нет читалки и Adobe Flash Player-a. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть планшет в исходное состояние, или где мне взять эти программы?
И, ещё один вопрос. Почему в настройках планшета, в разделе "Батарея" отображается расход энергии на мобильную сеть? Планшет TEXET TM-7043XD. Спасибо.

>> Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, где можно скачать приложения которые шли вместе с планшетом. После >> "сброса на заводские настройки" они пропали и больше не устанавливались, но при самом первом запуске они >> были. Спасибо.
>> Ответ 26 ноября 2012 Они лежат в: Внутренняя память - Папка "apps".
Андрей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
1) Сброс настроек должен сбрасывать только пользовательские данные: email, пароли/логины, настройки. Форматирование внутренней памяти не должно происходить. 2) Батарея: это неправильное отображение.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru