Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Устал бороться. Регулярно переходит в режим "только 112". Как устранить?
Сергей | 28-11-2012| Вопрос о: TM-B200
Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!GPS хорошо находит спутники и определяет место положение,но почему-то показывает,что я двигаюсь со скоростью от 5 до 15 км/ч,хотя я не перемещаюсь не на сантиметр.Как это можно исправить?Прошивка оригинальная.На других устройствах всё работает хорошо.Пожалуйста помогите советом!
Михаил | 28-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Мы не гарантируем работы устройства со сторонним ПО, так как это зависит не только от GPS-модуля, но и самой программы.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
11.10.2012г. В ООО"Сервис-Сервис" был сдан по гарантии планшет ТМ-7038w -нетконтакта в USB-разъеме,после 45 дней ожидания получил ответ-Нет нужной детали.Ждите.После обращения в Центр поддержки,где мне сказали,что акта на списания из Иванова не поступало,на мой вопрос -Когда будет акт? Последовало -Ждите.Сколько ЖДАТЬ?Я инвалид войны и ходить на окраину города в сервис мне трудно.Стоять в очереди в ожидании отрицательного ответа -это моральный вред,за компенсацию которого я буду вынужден обратится в надзорные органы.А.Янковский.
Александр | 28-11-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Пожалуйста, напишите серийный номер устройств.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сохранения пользовательских данных сброс настроек так и не видет cd карту
Михаил | 28-11-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Обратитесь в СЦ.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил себе TM-5200, а флип-кейса в комплекте не было, вопрос, как можно приобрести????
Игорь | 28-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Добрый день. К сожалению на данную модель опция заказа чехла и прочих аксессуаров недоступна. Просто в некоторых магазинах иная комплектация, и с телефоном может идти чехол.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста как проверить подлинность данного устройства и отсутствие вмешательства.как в планшет так и в упаковку (защитные голограммы, пломбы, и т..д. и т.п.). Где указана модель устройства?

Заранее спасибо, с уважением Дмитрий
Дмитрий | 28-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Модель указана: на задней крышке и в приложении Настройки - О планшетном ПК.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно подключить видеорегистратор к планшету (с Андроидом ) для просмотра видеосъемки?
ВЛАДИМИР | 28-11-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, снимите карту памяти с регистратора и просмотрите хранящиеся на ней файлы через карт-ридер.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В какой срок выйдет телефон до нового года или после? и в Документации "Руководство по эксплуатации" выложено для модели 5277
Денис | 28-11-2012| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Телефон появится до нового года. Следите за анонсами
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
извините,я правильно поняла,т.е.этот планшет работает только от wi-fi?
Mari_ya | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7041
Да.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при запуске камеры пишет- в приложении произошла ошибка, в приложениях типа вконтакте, инстаграм, сторонних камерах - тоже не работает, что делать?
valeriya | 27-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Обратитесь в СЦ для выяснения причины проблемы.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На днях взяла планшет.. Интернет не работает. Не всегда высвечивается 3g, когда есть сим карта.. Что это???? А второй вопрос. Когда видит сим карту, не загружается страница. Все флажки установлены как оговорено в инструкции..
Виктория | 27-11-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
1) какая СИМ-карта, модемная или телефонная? 2) активировали ли вы точки доступа?
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Можете написать подробнее как обновить смартфон texet tm-5200 да андройд 4.0,а то смартфон уж очень сильно начинает тормозить...?
Анна | 27-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Обновление до Android 4.0 не будет, так как по рекомендации Google для обеспечения корректной работоспособности 4.0 требуется процессор с частотой от 1 ГГц. В текущей модели процессор 800 МГц. Если вам кажется, что он начал тормозить, попробуйте сбросить настройки на заводские. Перед сбросом необходимо сохранить все данные. Чтобы легко сохранить контакты, вы можете воспользоваться google синхронизацией.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Думал, что отключения анимации поможет, однако в ходе опроса оказалось, что прошивка 4.1 нестабильно работает у многих(отмечу только свои проблемы: многие приложения вылетают, при подключении модема и его активации в настройках - вылет с ошибкой и т.д.). Все эти проблемы не встретили те, кто отказались обновляться. Стоковая прошивка будет в будущем опубликована?
ainur101 | 27-11-2012| Вопрос о: TM-9741
1) Вылетать могут те приложения, которые не имеют поддержки 4.1. 2) Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами. 3) В ближайшее время мы предоставим стоковую прошивку.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему к ТМ-В415 нет программного обеспечения драйвера? Невозможно подключить телефон к компьютеру. Что делать?
Алексей | 27-11-2012| Вопрос о: TM-420
Для передачи данных между компьютером и этим телефоном, драйвер не нужен. Если, все таки, у вас устройство требует драйвер, тогда пришлите название вашей операционной системы, а так же какой у вас процессор INTEL или AMD. А так же разрядность x32(x86), или же x64.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Купил USB модем МТС для ТМ-7023 и при подключении он выдаёт сообщение что карта памяти повреждена. Имеет ли он вобще свойство подключаться к USB модему? если да, то как?? заранее спасибо.
Артём | 27-11-2012| Вопрос о: TM-7023
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
27-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru