Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У планшета не работает экран.Гарантийный талон потерян.Сколько будет стоить замена экрана в СЦ?
DanqilP | 06-12-2012| Вопрос о: TM-9720
Если устройство на гарантии и вы не виноваты в поломке - то бесплатно.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил телефон почти два года назад, сейчас стали быстро сажаться батарейки, купил новые батарейки на 1000 мАh, но телефон с ними даже не включается, попробывал несколько вариантов батареек, не с какими не включается, со стандартными все работает, подскажите пожалуйста в чем может быть проблема
07-12-2012
Спасибо огромное за ответ, проблема была именно в этом, немного подогнул контакт и все стало работать, просто у стандартных батареек немного длинее головка на +
Maksim | 06-12-2012| Вопрос о: TX-D8350A
надо проверить, чтобы контакты батарейного отсека наверняка касались контактов аккумуляторов, других причин не вижу.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, проблема в том, что с моей стороны в трубке помехи (шум), когда разговариваешь, а у моих собеседников - все нормально(т.е. они слышат меня без помех). Можно ли это исправить? Спасибо
анастасия | 06-12-2012| Вопрос о: TX-D4800A
возможно в Вашей трубке динамик неисправен (создает шум дополнительный при работе), надо протестировать в сервисном центре и заменить.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,для чего нужна функция "настройка ночного" и как она настраивается. у меня там прописано "from: 19 to 10".Спасибо.
Евгений | 06-12-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Евгений, данная настройка позволяет установить временные рамки автоматического включения ночного режима. В Вашем примере указано: авто ночной режим с 19.00 до 10.00. Вы можете настроить временные рамки наступления темного времени суток для своего региона.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как пожелание от пользователя: сделайте индикаторы состояния сети, блютуз, будильник итд(весь верхний ряд индикаторов) хотя бы на пяток пикселей КРУПНЕЕ, а индикатор батареи - длиннее визуально. Они ОЧЕНЬ мелкие. Надеюсь это не трудно? Вид бцдет в разы приятнее, уж больно мелко все. Часы тоже укрупнить не мешает.
Сергей | 06-12-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, спасибо за ваш комментарий, мы учтем ваши пожелания и реализуем их, если это будет возможно.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! Я использую планшетный компьютер теХет тм-7025. Я школьник и мне надо подготовить доклад.Я скачиваю доклад на планшет в формате txt .При попытке открыть документ всплывает окно об испоьзовании програм для открытия ES редактор HTML Viewer и опера мобайл нажимаю ES редактор и файл открывается в кодировке с какими-то иероглифами. Что делать?
Владимир | 06-12-2012| Вопрос о: TM-7025
Кодировка файла должна быть UTF-8
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После переустановки прошивки на новую в телефоне перестал работать микрофон. Установил старую прошивку - без результата. Пользуюсь блютуз-гарнитурой сейчас. Запчастей в сервисе нет. Что подскажите?
Виталий | 06-12-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, А вы уже диагностировали проблему в СЦ?
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хочу приобрести регистратор DVR-620FHD. Как при покупке определить наличие новой, "исправленной" прошивки. По дате производства, по серийному номеру?
Владимир | 06-12-2012| Вопрос о: DVR-620FHD
Владимир, версию прошивки Вы можете посмотреть в настройках регистратора (последний пункт). Последняя версия ПО на данный момент имеет название: TXN3.36B.100912J. Вы можете загрузить ее с официального сайта, раздел Поддержка - Загрузки.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень нравится смартфон ТМ-3200R т.к. увлекаюсь велотуризмом, рыбалкой, охотой, вообщем являюсь приверженцем не диванного образа жизни и в связи с этим смартфон такого плана очень востребован. В ответе на один из отзывов о данном продукте, эксперт Вашей компаний пишет ( Новая модель на Android 4.1 будет в следующем году. Разумеется, и аппаратная конфигурация там будет гораздо более мощной.) Вопрос: имеется ли более точная информация о дате появления на свет достойного продолжателя линейки защищенных смартфонов от TEXET?!!! Большое спасибо за внимание и заранее благодарю за ответ!
Алексей | 06-12-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пока еще нет точной информации. Новая модель скорее всего появится после нового года. Следите за анонсами.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Господа !
НИКТО не может ответить на простой вопрос - есть ли функция АВТОДОЗВОНА. Технически примитивная, была ещё на наших АОН ах 20 лет тому назад, НО очень ВАЖНАЯ.
Слов автодозвон нет в характеристиках ни одного аппарата , соответственно продавцы тоже ничего не знают.
Ответьте пожалуйста
Заранее благодарен.
Если этой функции нет в данной модели, то может быть есть в другой ?
Олег | 06-12-2012| Вопрос о: TX-D6255A
Ответы отправляются на оставленный адрес электронной почты. Полагаю, и Вам ответ тоже был, если вопрос этот задавали ранее. Повториться несложно: ни в одном радиотелефоне DECT автодозвона нет. Есть в некоторых проводных моделях, но, если правильно понял, речь шла только о радиотелефонах.
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Недавно приобрел смартфон. В комплекте поставки нет гарантийного талона, продавец уверяет, что теперь существует какая то регистрация. Па сайте ничего не нашел. Так ли это.
Андрей | 06-12-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Где вы купили устройство?
06-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
только что купил смартфон.
скачал Оперу для Андроид.
при попытке установить пишет, что мало места.

в установках указал, что ставить на карточку SD
карточка пустая 32гб 10 класса.
что делать?
Антоний | 05-12-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пожалуйста, установите последнюю версию ПО. http://texet.ru/smartphones/tm-3200r.htm поддержка - загрузки - Обновленная прошивка от 01.11.2012 У данного устройства небольшое количество системной памяти.Пожалуйста, расходуйте ее аккуратно.
05-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Сегодня получил регистратор. Снимает прекрасно, но для просмотра видео на ноутбуке нужны кодеки. Можете сказать, какие нужны (название, бренд)
ОС Виндовс виста

Спасибо.
Сергій | 05-12-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Здравствуйте. Необходимо установить k-lite Codec Pack на Ваш ПК.
05-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Сегодня закачал новую прошивку. Может у вас есть какие рекомендации по установкам новых появившихся функций (резкость, контрастность) чтоб долго не экспериментировать?
Виктор | 05-12-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Виктор, если вас не устраивает качество видео с настройками по умолчанию, попробуйте выставить Мягкий в настройках Резкости.
05-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении должны ли гореть инфракрасные лампочки, у нас не горят ни при свете ни при темноте.
Юлия | 05-12-2012| Вопрос о: DVR-101HD
Юлия, инфракрасное излучение не видно человеческим глазом. Направьте объектив другого устройства на ИК-светодиоды. Если Вы увидите слабое красное свечение, значит ик-диоды работают исправно.
05-12-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru