Добрый день.
Я получил от вас следующий ответ:
>Ответ 2 ноября 2012 Здравствуйте,
>Свяжемся с сервис центром и попросим составить соответсвтующие акты.
Напомню суть проблемы:
> Аппарат TM-5204 сдан в ремонт 11.10.2012, в Санкт-Петербурге, сервис-центр "Миг", акт: K6168.
>На сегодняшний день, результатов по ремонту нет и на ближайшую неделю - минимум, не планируется, со слов >мастера! Проблемы с которыми аппарат был сдан типовые: отсутствие 3G, не работает часть сенсора в верхней >части дисплея.
>Пожалуйста примите меры по содействию в решении этой ситуации. После приобретения я смог пользоваться >аппаратом 16 дней из них ни единого дня полноценно. Если проблема с сенсором в тач панели, деффектуйте, и >дайте новый аппарат, а проблема с 3G, вовсе и не проблема, как вы тут пишите. В этой ситуации непонятно >почему ремонт так затягивается. Надеюсь на понимание и действия по сложившейся ситуации.
На сегодняшний день истекла дополнительная неделя, обозначенная мастером. Результата нет, точнее он звучит так: "Аппарат на тестировании у мастера", на вопрос является ли он рабочим, ответ: "Нет". И СЦ заявляет что компании известно про данную проблему. Второй раз прошу - деффектуйте аппарат и выдайте рабочий аналог. Непонятно , почему я должен бегать по сервисам и писать на форумах что бы пользоваться продукцией компании TEXET.
Надеюсь на эффективное решение сложившейся ситуации и понимание.
Спасибо.
Даниил
|
09-11-2012
|
Вопрос о:
TM-5204
ЗДравствуйте,
Ваш акт закрыт, вы можете обратится в сервис центр. Решение проблемы не помогло, так как у устройства присутствовали иные дефекты.
09-11-2012
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru