Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,почему я не могу обновить драйвера на электронную книгу TB-709A,она вообще ни как не реагирует на команды,делаю всё как по инструкции и всё равно никакой реакции помогите плиз!
Саша | 10-11-2012| Вопрос о: TB-709A
Обратитесь в СЦ.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключить модем билайн к планшету ТМ 7026. .?
Иван | 10-11-2012| Вопрос о: TM-7026
Нет
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Такой вопрос. Вчера купила ридер. Сегодня захожу в библиотеку - пишет в приложении библиотека - произошла ошибка. Пытаюсь зайти в проводник вообще всё удалилось. Пишет Сд карта отсутствует. Мне ТОЖЕ обращаться в СЦ?? На второй день покупки???
Юлия | 10-11-2012| Вопрос о: TB-723A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Недавно приобрёл TEXET TM-4504. При первом подключении к WiFi обнаружилось обновлении андроида до 4.0.4, но сразу после этого появляется сообщение "TEXET Ota Updater выдаёт ошибку". Как установить обновление и где его взять?
Максим | 10-11-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте,   Зайдите в настройки - приложения - пролистайте на вкладку "ВСЕ" - найдите OTA Updater - выберите его - нажмите отключить
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
WiFi на планшете работает в радиусе 2 метра от роутера, дальше перебои. Остальная техника работает более 5 метров. Что может быть?
Олег | 10-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня в модели посредине экрана пятно, напоминает лужицу расплывшегося бензина, это брак модели?В магазине уверяют, что это такой экран, а не брак.
Наталия | 09-11-2012| Вопрос о: TB-727A
Наталья, удаленно сказать невозможно. Вам нужна диагностика СЦ. При покупке вы видели это пятно?
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
дома не включить wi-fi,что надо сделать?
павел | 09-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем различия между DVR-701FHD и DVR-601FHD? Только в креплении или еще в чем?
Андрей | 09-11-2012| Вопрос о: DVR-701FHD
В модели dvr-701fhd добавлена внутренняя память для резервного копирования и универсальная система крепления с возможностью поворота по горизонтали 180 градусов.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Этот смартфон часто не видет симка карту. Что делать?
Алексей | 09-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Уточните пожалуйста вопрос. Как проявляется проблема? С какой то определенной SIM картой?
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не загружается , появляется надпись texet c все, дальше завис. Что сделать?
Алексей | 09-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО, скачайте ПО из раздела загрузки. http://texet.ru/support/files/
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можноли звонить с планшета TM-7037W

ура | 09-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Нет
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон 4 дня назад на третий день начала быстро разряжаться батарея, не хватает даже на 1 день. Wi-Fi, GPS, все отключено, даже экран на половину яркости выставлен. Скажите пожалуйста это батарея плохая или в телефоне где коротит или настройки не правильные выставлены?
Валентин | 09-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Обратитесь в сервис центр. Возможен брак батареи.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Я получил от вас следующий ответ:

>Ответ 2 ноября 2012 Здравствуйте,
>Свяжемся с сервис центром и попросим составить соответсвтующие акты.

Напомню суть проблемы:

> Аппарат TM-5204 сдан в ремонт 11.10.2012, в Санкт-Петербурге, сервис-центр "Миг", акт: K6168.
>На сегодняшний день, результатов по ремонту нет и на ближайшую неделю - минимум, не планируется, со слов >мастера! Проблемы с которыми аппарат был сдан типовые: отсутствие 3G, не работает часть сенсора в верхней >части дисплея.
>Пожалуйста примите меры по содействию в решении этой ситуации. После приобретения я смог пользоваться >аппаратом 16 дней из них ни единого дня полноценно. Если проблема с сенсором в тач панели, деффектуйте, и >дайте новый аппарат, а проблема с 3G, вовсе и не проблема, как вы тут пишите. В этой ситуации непонятно >почему ремонт так затягивается. Надеюсь на понимание и действия по сложившейся ситуации.

На сегодняшний день истекла дополнительная неделя, обозначенная мастером. Результата нет, точнее он звучит так: "Аппарат на тестировании у мастера", на вопрос является ли он рабочим, ответ: "Нет". И СЦ заявляет что компании известно про данную проблему. Второй раз прошу - деффектуйте аппарат и выдайте рабочий аналог. Непонятно , почему я должен бегать по сервисам и писать на форумах что бы пользоваться продукцией компании TEXET.
Надеюсь на эффективное решение сложившейся ситуации и понимание.
Спасибо.
Даниил | 09-11-2012| Вопрос о: TM-5204
ЗДравствуйте, Ваш акт закрыт, вы можете обратится в сервис центр. Решение проблемы не помогло, так как у устройства присутствовали иные дефекты.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до 4.2 ?
Максим | 09-11-2012| Вопрос о: TM-9740
На данный момент информации нет.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил планшет техтет тм 7025 прошивка ревизия два андроид 4.03.вопрос такой можно ли установить андроид версии 2.4 с корректно работающим звуком
Игорь | 09-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Какая именно проблема со звуком у вас возникла.
09-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru