Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Возможно ли настроить на телефоне куда принимать файлы полученные по блютуз, на телефон или на карту памяти, по умолчанию установлен телефон а там нет
места
Владислав | 10-11-2012| Вопрос о: TM-B415
Добрый день. К сожалению нельзя, но вы можете передавать файлы с карты памяти телефона на другое устройство.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как правильно сделать обновление прошивки? Прошивку(обновление) скачал на ноутбук . Спасибо
Станислав | 10-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Вставьте microSD карту в устройство, включите WiFi, подтвердите загрузку и установку прошивки. Дождитесь обновления.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет не включается показывает батарейку с вослецательным знаком компьютер его не видит, как его перепрошить?
Юрий | 10-11-2012| Вопрос о: TM-9720
http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-9720_134380452_1346159468.txt Вот инструкция по смене ПО.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы писали: Ответ 08-11-2012 Здравствуйте.
Драйвера можно скачать отсюда.
http://texet.ru/support/files/
А я Вам уже неоднократно писал, что скачанные с Вашего сайта драйвера комп не "видит", пишет, что папке, скачанной с Вашегот сайта и распакованной, НЕ УДАЛОСЬ НАЙТИ ДРАЙВЕРА ДЛЯ ЭТОГО УСТРОЙСТВА!!!!!!!!!
Я же ведь писал Вам об этом! = Григорий | Вопрос о TM-5200 | 05-11-2012
Уж и не знаю что делать. Как не пытался установить, скачанные с Вашего сайта драйверы: TM-5200_USB_Driver_for_Windows и SDK_USB_Driver, ну не находит там ни чего Windows! У меня OS Windows 7 SP1. Что интересно. До переустановки системы всё было нармально, а теперь....... ну не где их взять! В диспетчере устройств отображается устройство но, без драйвера! Через кабель его так не "видит" программа MyPhoneExplorer. Я уж молчу о попытках подключится к ней через bluetooth или vi-fi. В общем не могу понять, в чём дело? Почему такие сложности с драйверами? Повторяю, не видит в Ваших папках, скачанных и распакованных с Вашего сайта, драйверов! Всё перечитал. Нет ответа ни где! = И = Григорий | Вопрос о TM-5200 | 08-11-2012 Вы писали 5.11.2012г.: Драйвера проверены на лицензионных версиях Windows 7 32x 64x с процессорами Intel, на amd пока есть сложности с установкой.
У меня следующая система:
Лицензионная Windows 7 64x
Компьютер: HP Pavilion dv6 Notebook PC
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-3610QM @ 2.30GHz
Системная память 6ГБ.
Так как установить драйвера и где их взять? В противном случае, получается, что ТМ 5200 всего лишь, очень дорогой телефрн...... Да к тому же, его не возможно соединить с PC? Повторяю, компьютер видит в диспетчере устройств ТМ 5200, но без драйверов, а их Вы не можете предоставить! Как это понимаать? Как Отказ от публичной оферты? Продукт, получается, не полноценен и не соответствует своему предназначению, в полной мере! Пожалуйста, примите меры!
Ответ 08-11-2012 Здравствуйте.
Драйвера можно скачать отсюда.
http://texet.ru/support/files/

Скачал. распаковал и, и какого результата!
Григорий | 10-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Обратитесь в сервис центр с устройством и телефоном с просьбой помочь установить драйвера. Либо предоставьте нам возможность для удаленного управления вашим устройством. Мы попытаемся установить драйвера на ваш ноутбук.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь видеорегистратором DVR-1GP с августа 2012 года, в принципе доволен, однако есть ряд замечаний:
1. При включении/выключении зажигания аппарат включается/выключается самостоятельно, хотя хотелось бы что бы при выключении двигателя он продолжал регистрацию, это было бы удобно на парковке или еще где во время остановки - мало ли что (лазил в настройках так и не получилось настроить).
2. В настройках ночного режима аппарат при следующим включении автоматически переключается в положении выкл, даже если ставить в положение "защита от бликов" или "ночной режим".
3. Может мне кажется но во время работы аппарат сильно греется.
4. И самое главное в аппарате нужно сделать съемную аккумуляторную батарею, т.к., после 3 месяцев эксплуатации батарея "сдохла" и не держит более 1 минуты, приходится все время ездить на "шнурке",а как ее заменить и можно ли заменить в принципе не понятно.
Николай | 10-11-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте. 1. Отключите автовключение при подаче питания. Соответственно, при выключении питания регистратор не будет отключаться. 2. Настройте автовключение ночного режима (Настройка ночного). Задайте временные рамки ("чч до чч". Например: 19 до 08) автовключения ночного режима. Тогда регистратор автоматически будет переходить в режим ночной съемки в заданное время.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон постоянно уходит в аут. Мигает синий индиактор вверху, нажатие на любую (зеленая, красная, посередине, громкость, выключения) кнопку подсвечивает сенсорные кнопки и все! Экран не включается. Единственный выход - вытаскивание батарейки!! Исправьте, пожалуйста, этот баг!
Константин | 10-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Постоянно уходит без причины или во время звонков? Вы пробовали сделать сброс на заводские настройки и заново установить ПО?
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает с USB-модемом(он его даже не видит)от MTS.У всех так,или только у меня проблемы?
Роман | 10-11-2012| Вопрос о: TM-7023
В связи с тем, что операторы сотовой связи вправе менять аппаратную и программную составляющую 3G-модема, мы не можем гарантировать работу 3G-модема с планшетом.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вообще-то usb-host отказался видеть флешки сразу после установки "Обновления ПО (1.1)". Обновление 2.4. не исправило ситуацию. В СЦ наверно помогут, но это отдельная эпопея на которую пока нет времени. Есть ли другие варианты?
Владимир | 10-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Нет, только в СЦ.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На приобретённом вчера планшете ТМ-9741 стоит прошивка 4.0.3 . Подключил USB-модем от Мегафона, интернет функционирует, но при попытке "обновиться по воздуху, планшет отвечает, что программа обновлена и ничего не происходит(по-прежнему стоит 4.0.3)...или для того чтобы произошло обновление нужно обязательно подключаться по WI-FI? Спасибо.
Станислав | 10-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Через модем работать обновление не будет. Подключите устройство в сети WiFi.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении появляется заставка texet и зависает в систему не войти что делать?
Андрей | 10-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Сделайте смену ПО.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Со стабильной периодичностью устройство зависает. Утром не отзывается на кнопку включения, экран остается темным и внешне не подает ппизнаков жизни, хотя будильник срабатывает. Приходится выкручивать батарейку. Эта проблема как то решаема? И возможна ли перезагрузка устройства без вынимания батареи?
Фёдор | 10-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Сложно дать какой либо совет. Возможно, проблема в стороннем ПО. Установите последнюю версию ПО, сделайте сброс на заводские настройки. К сожалению, без извлечения батареи устройство не загрузится.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,почему я не могу обновить драйвера на электронную книгу TB-709A,она вообще ни как не реагирует на команды,делаю всё как по инструкции и всё равно никакой реакции помогите плиз!
Саша | 10-11-2012| Вопрос о: TB-709A
Обратитесь в СЦ.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли подключить модем билайн к планшету ТМ 7026. .?
Иван | 10-11-2012| Вопрос о: TM-7026
Нет
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Такой вопрос. Вчера купила ридер. Сегодня захожу в библиотеку - пишет в приложении библиотека - произошла ошибка. Пытаюсь зайти в проводник вообще всё удалилось. Пишет Сд карта отсутствует. Мне ТОЖЕ обращаться в СЦ?? На второй день покупки???
Юлия | 10-11-2012| Вопрос о: TB-723A
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Недавно приобрёл TEXET TM-4504. При первом подключении к WiFi обнаружилось обновлении андроида до 4.0.4, но сразу после этого появляется сообщение "TEXET Ota Updater выдаёт ошибку". Как установить обновление и где его взять?
Максим | 10-11-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте,   Зайдите в настройки - приложения - пролистайте на вкладку "ВСЕ" - найдите OTA Updater - выберите его - нажмите отключить
10-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru