Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
что сделать если забыли графический ключ на планшете 7025
ира | 20-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте сброс настроек через режим Recovery или сделайте смену ПО.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли прошивка 4.1 для данного планшета? или придется своими руками, забыв о гарантии?
Сергий | 20-11-2012| Вопрос о: TM-9725
Нет, не будет.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Установил на Texet DVR-3GP карту памяти 10-го класса Kingston SDC10/32GB. Постоянно выскакивают ошибки "Низкая скорость памяти, вставьте высокоскоростную карту", "Ошибка чтения файла", "Установлен максимальный размер файла". Иногда 1-2 часа всё работает в штатном режиме, но потом опять появляются ошибки. В чем причина?

Владимир | 20-11-2012| Вопрос о: DVR-3GP
Владимир, попробуйте другую карту памяти. Если проблема решится - проблема в карте памяти, если нет - проблема в считывающем устройстве, необходимо обратиться в сервис.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, при проблеме с с батареей (выключение при 70% заряда) на какую прошивку перепрошиваться? На ревизию 1 или 2?
Лорд | 20-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Запустите приложение BeTester, посмотрите название модели. Ревизия указана в названии.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня потерялось зарядное устройство и теперь я не знаю где можно его купить.
Звонки в сервис центры моего города не смогли прояснить ситуацию. В одном сервис центре мне сказали что комплектующими они не занимаются, а во втором мне не смогли назвать даже ориентировочных сроков в течении которых они смогут привезти мне зарядник. Посоветуйте, что мне делать в данной ситуации?

З.Ы. Предложения вида: Встань на заре и быстрым лосем пробеги по всем магазинам твоего города, в надежде случайно найти нужный тебе зарядник не принимаются :)
Василий | 20-11-2012| Вопрос о: TM-7021
http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/ Закажите ЗУ в интернет магазине.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, ребенок заблокировал планшет и забыл пароль! Теперь при включении требует ввести пароль! Что можно предпринять? в СЦ сказали, что случай негарантийный...и еще если его самому перепрошивать через программу LiveSuitPack105 (которая на WIN7 64bit не запускается, ПОЧЕМУ???) пропадет ли гарантия, спасибо!
Владимир | 20-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Для этой модели - это гарантийный случай. Укажите, пожалуйста, адрес и название СЦ.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Иногда, несколько раз в день, без какой-либо явной зависимости, телефон издает звуки, такие же как при нажатии на кнопки клавиатуры. Причем на телефоне включен беззвучный режим, а вибровызов отключен. Никакие напоминалки, будильник и т.д. не включены. В момент подачи таких звуков на телефон никто не звонит и никакие СМС не приходят. В чем может быть причина? Заранее спасибо!
Alexey | 20-11-2012| Вопрос о: TM-B200
Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли возможность установить на данный телефон мелодию на будильник и смс? Как бы я не пробовала: и через диспетчер файлов, и через проигрыватель, при выборе мелодии на установку будильника и смс выдаются только стандартные мелодии.
Anna | 20-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Чтобы мелодии отобразились в списке стандартных, необходимо хоть раз установить мелодию на звонок телефона через музыкальный проигрыватель или переместить мелодии в соответствующие папки на съемном накопителе (внутр. памяти устройства) notifications ringtones alarms и тд.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли перепрошится на 4.0.3!?! Если да то где взять прошивку
Евгений | 20-11-2012| Вопрос о: TM-8041HD
Нет
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!скажите когда будет прошивка в которой будут устранены эти проблемы:
1)проблема с 3G (пропадает иногда)
2)проблема с камерой (зависает при снятии фото,происходит где-то через раз)
3)проблема при воспроизведении HQ видео в Youtube (сначала аппарат воспроизводит видео без каких-либо тормозов,но в какой-то момент зависает и перезагружается,происходит довольно часто)
Федор | 20-11-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Загружен патч для исправления проблемы с 3G. http://texet.ru/smartphones/tm5204.htm Поддержка - Загрузки - Патч для исправления проблем с 3G сетями Остальные проблемы будем проверять!
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Точно ли металлический корпус и стекло на экране у данного аппарата? Почему-то обладатели не однозначны в своих комментариях. Спасибо.
Александр | 20-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Стекло и металл.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил тм 3000 проработал месяц начил тупить сенсорник перегрузил, прошло 2 дня, выключился и неподает признаков жизни даже при включение в него зарядного устройства (индекация зарядки не загороается). Вопрос что делать и где находится техцентр в Смоленске. А у меня на нём куча важных данных.
Андрей | 20-11-2012| Вопрос о: TM-3000
Обратитесь в сервисный центр teXet. Смоленск Глобал 67 ул. Колхозная, д. 8 (4812) 35-68-01
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, какой максимальный уровень излучения "SAR" у модели Texet TM-420 ?
Спасибо
Андрей | 20-11-2012| Вопрос о: TM-420
Уровень излучения "SAR" у модели Texet TM-420 соответствует стандартам РФ, точные данные мы не обязаны предоставлять.
20-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я могу контакты сохранять в компьютере и наоборот скопировать с компьютера в телефон?
Рустам | 19-11-2012| Вопрос о: TM-B415
У нас нету программ для синхронизации мобильных телефонов с ПК.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Hi! Есть ли телефоны (именно телефоны, а не смартфоны на Андроиде!), которые можно синхронизировать с Гугл. Я имею в виду синхронизировать хоть контакты и календарь?
Maik | 19-11-2012| Вопрос о: TM-B410
Нет таких телефонов не имеется.
19-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru