Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, аппаратом я вполне доволен, но использование его без чехла очень смущает (опасаюсь мелких царапин на экране и корпусе), а приобрести его в Томске невозможно даже интернет магазины его сняли с продажи решите эту проблему. Заранее спасибо.
Максим | 24-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Пока только владеем информацией, что скоро чехлы будут. Пожалуйста, попробуйте подобрать от Galaxy Note.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Карта памяти в каком формате должна быть - FAT32 NTFS ?
И разве писк при зарядке - это нормально???
Евгений | 24-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Карта памяти - FAT32. Высокочастотный звук не может привезти к поломке устройства или ЗУ. В любом случае вы можете обратиться в СЦ.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как настроить интернет на смартфоне по USB кабелю от PC (используя функцию USB модем)? Установил все драйверы на комп, подключение установлено, но интернета на смарте нет. ОС Windows XP SP3
Александр | 24-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Вы хотите использовать телефон в качестве модема? Или компьютер в качестве модема для телефона?
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите: можно ли как-то заменить рингтон в телефоне TM-510R загруженным мр3-файлом?
Евгений | 24-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, добавить мелодия можно при добавлении добавлении контакта или в настройках профилей (› меню › настройки › профили › опции › настроить ›)
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где купить/заменить стекло на TM-3200R
Ярослав | 24-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, На данный момент запчастей для данной модели нет. Приносим извинения.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли выпуск прошивок для данного устройства или к нему подходят прошивки для texet TM-9747?
Kellhus | 24-10-2012| Вопрос о: TM-9740
Не подходят, ПО будет выпускаться.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Служил моему сыну 7021 верой и правдой год, пока он его не подключил к зарядке от ноутбука, выдающей 19V. Соответсвенно, что-то в нем сгорело. На включение не реагирует. Есть ли смысл сдать в сервис или стоимость ремонта будет равноценна покупки нового? Спасибо.
Remi | 24-10-2012| Вопрос о: TM-7021
Это не гарантийный случай, поэтому мы не можем сказать, какая будет стоимость. Но скорее всего равноценной покупке.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключенном сетевом зарядном устройстве если выполнять какие либо дествия с планшетом буквально через пару минут появляются артефакты изображения и намертво зависает.
Артур | 24-10-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Обратитесь в СЦ для замены ЗУ.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для занятий в бассейне (час поплавать, без погружений на глубину) защита телефона подойдёт? Или для этого степень IP68 нужна?
Илья | 24-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Класс защиты IP67 подразумевает, что телефон может находиться в воде не более 30 минут. В целом мы не рекомендуем использование аппаратов в бассейне, так как защищённый аппарат предназначен для ЗАЩИТЫ от попадания влаги, а не целенаправленного в неё погружения.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки texet ™-9725 с версии 1.0 до 1.1 и последующего обновления по воздуху до версии 2.4, устройство перестало переписывать файлы с ftp и smb серверов в свои внешние хранилища, такие как: extsd и usbhost1, при этом во внутреннюю память пишет замечательно. Применялись программы ESпроводник из установленного на заводе, FileExpert Pro, AndSMB и AndFTP. Пробовал несколько разных MicroSD и несколько USB Flashек + пару внешних USB дисков. Сброс параметров - делал, прошивку менял. Ничего не помогает! Что делать? Помогите!!! Спасибо!
Иван | 24-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Установите предустановленную прошивку. Если это не поможет - обратитесь в СЦ.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! проблема с приложениями. скачиваю с play market игры и проги, проходит пара дней и при запуске пишет либо ошибку, либо что приложение удалено! Но ни одно приложение не работает! в чём проблема? В по или в самом устройстве? как быть!
Александр | 24-10-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
s/n 355685022142250

Светлана | Вопрос о TM-5200 | 11-10-2012

Смартфон сломался через месяц после покупки (покупала в Сотмаркете), в сервисном центре (Транссервис-Саратов) взяли на ремонт, сказали позвонить через 45 суток Дождалась, позвонила - нет запчастей. Никто не дал мне ничего не подмену, я уже больше 2-х месяцев без телефона. Я могу вернуть деньги и забыть о Texet? Техника ломается, да, бывает, но то, что бы в течение такого длительного времени не могли ничего сделать - это слишком.
Ответ 11-10-2012 Здравствуйте,
Можете номер акта или серийный номер устройства назвать? Попробуем разобраться в проблеме.
Светлана | 24-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, У смартфонов тм 5200 не бывает таких серийных номеров. Это скорее всего imei. Все равно попробуем найти акт.
24-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что необходмо сделать, планшет выключается когда батарея показывает 40 - 45%, заранее спасибо жду ответа.
Дмитрий | 23-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с сайта.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слишком быстро садиться заряд батареи! За 1 час просмотра фильма кончилось 80%! Что делать?
Андрей | 23-10-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Фильм: какой кодек, какой контейнер, какая громкость динамиков и яркость экрана.
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается. Горит значок неисправность аккумулятора.
Александр | 23-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Смените ПО на последнее с сайта. http://texet.ru/tablet/tm9720.htm
23-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru