Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Недавно приобрел телефон TM-3200R. Из описания следует, что он поддерживает microSD карты объемом памяти до 32Гб. Приобрел карту 32Гб, производитель Kingston, класс 10.Телефон отказывается ее понимать. Утверждает. что карты в нем нет. Другие устройства эту карту нормально видят и работают с ней. Телефон нормально работает с такой же картой емкостью 8Гб. В чем причина? Что делать? Заранее благодарен, Юрий.
Юрий | 03-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Телефон проверялся с картами на 32 гб. Так же у нас имеются сообщения от пользователей с картами такого объема. Мы не можем вам как то помочь с данным вопросом. Приносим извинения.
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с дисплеями-не новость для Вашей компании. У меня он сломался в начале июня, через 10 дней после покупки, уронил на прорезиненный (!) коврик в машине с сиденья. Ну, допустим, я сам виноват, хотя другие телефоны у меня падали и на асфальт, и с бОльшей высоты. Когда я начал здесь искать коллег по несчастью, нашел Ваши ответы на вопросы по замене дисплея 14 мая 2012: «Скоро»
Ну что ж, если скоро, значит месяц, максимум два-не критично. Следующий интересный ответ на этот вопрос был дан 24 июля: «…дисплеи будут доступны не ранее 2-ой половины августа. Мы очень долго не могли получить разрешение на их ввоз. Теперь проблема решена.»
Пусть так, раз «проблема решена», значит и вправду ждать недолго, опять же буквально через пару дней подтверждение:
26 июля 2012
«Здравствуйте, замена дисплея для данного устройства будет доступна в конце августа.»
В конце августа, зайдя сюда, был удивлен такому ответу:
25 августа
«…Это скорее наша вина, но скоро дисплеи будут. Мы ожидаем их в середине сентября.»
Как теперь обстоит ситуация знают, пожалуй, все, ожидающие дисплей. А таких, судя по количеству вопросов, очень много. "Следим за анонсами"© уже 2-й месяц.
Собственно вопрос: "Смогу ли я хотя бы на новый год получить этот дисплей? Или стоит задуматься о покупке другого телефона?"
Владимир | 03-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы бы с радостью выдали вам новый дисплей, но тех поддержка не располагает ими. Мы постоянно для вас запрашиваем информацию.
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перезагрузки планшета он начал бесконечно загружаться повисает на заставке texet иногда издавая вибрацию. При подключению к компьютеру он включается нормально но если провод отключить он опять начинает загружаться. Сброс данных не помогает! Что делать?
Максим | 03-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, проблема в следующем: сегодня после того, как разредилась полностью батарея планшет выключился, я его поставил на зарядку, но теперь он при включении дальне значка андроид и надписи не грузится при этом экран не гаснит совсем а лишь немного затухает. ресет не помагает. Купил 3 дня назад в евросети. ЧТО С НИМ СЛЦЧИЛОСЬ ПОДСКАЖИТЕ.
Александр | 03-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Возможно произошел сбой сети. Скачайте прошивку. Разархивируйте. Положите все файлы на карту памяти. Установите карту памяти в устройство. Нажмите (не отпускайте) кнопку ДОМОЙ. Нажмите кнопку ВКЛЮЧЕНИЯ. Устройство войдет в режим Рековери. Выберите пункт update from sdcard кнопками домой и вкл. Выберите update.zip. дождитесь окончания процесса смены ПО.
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я недавно купила планшетник texet-7025. С ним происходит какая-то фигня. Когда я его включаю он включается и показывает мне текст TEXET и все! Дальше не идет! В чем дело? Помогите , пожалуйста! Я уже не знаю что делать. Я думаю, что мне вручную придется устанавливать программное обеспечение.
Даша | 03-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Необходимо сделать смену ПО. Скачайте ПО с сайта поддержки устройства. http://texet.ru/tablet/tm7025.htm
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Возможна ли установка приложений из Google play?
Сколько динамиков в планшете?
Дмитрий | 03-11-2012| Вопрос о: TM-9740
Да, возможно. 2 динамика, но расположены рядом.
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня вот какая проблема. Когда батарея разряжена, телефон говорит - батарея разряжена. Когда зарядился, говорит - внешний источник питания отключён. Как отключить голос? И ещё сломалась заглушка usb, сервисного центра в городе нет, а мы через 10 дней уходим в горы. Помогите пожалуйста.
Алексондр | 03-11-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Может у вас установлена какая нибудь навигационная программа? Телефон сам по себе не заговорил бы. Проверьте установленное ПО и их настройки. Заглушки отправляются в только в сервис центры. Да и за 10 дней доставить вам их никто, к сожалению, не сможет.
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужен аккумулятор для этой модели. сообщите аналог других производителей и где купить. может кто сломал или разбил свой смартфон тм-5200, продайте аккумулятор. мой тел. 8-913-905-73-76
Nikita | 03-11-2012| Вопрос о: TM-5200
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
потерян аккумулятор, подскажите аналог какого-нибудудь другого производителя, или где купить родной. может кто-нибудь продаст свой, если разбил или сломал свой тм-5200
Nikita | 03-11-2012| Вопрос о: TM-5200
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Версия Андроид 4.0.3 Как известно чтобы аккумулятор прокачать нужно ему дать несколько циклов полных разрядов-зарядов - у меня максимум разряжается до 7% а затем выключается. Это такая особенность или неисправность?
Юрий | 03-11-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите обновление с сайта. http://texet.ru/tablet/tm7025.htm
03-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста какой кабель нужен для подключения видеорегистратора к автомагнитоле, чтобы вывести изображение и звук.
Алексей | 02-11-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Алексей, Вы можете использовать AV-кабель с распайкой от конца: Звук-звук-видео-земля.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какова выходная мощность мВТ ? В технических характеристиках почему то не указана.
Сергей | 02-11-2012| Вопрос о: T-930HD
10мВт на канал
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какое разрешение при видео съемке?
Devid | 02-11-2012| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте, 1280х720
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Когда появится в продаже четырёх симочник Texet TM-420?
Макс | 02-11-2012| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте, в первой половине ноября модель будет доступна для покупки. Следите за анонсами на нашем сайте.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда же появиться данная модель,какой примерно будет цена и будут ли в нем черный список на звонки,смс и защита файлов и смс посредством кода?
руслан | 02-11-2012| Вопрос о: TM-420
Данная модель появится в продаже в первой половине октября, стоимость её будет до 2000 рублей. Функция чёрного списка для звонков предусмотрена, функционал по защите файлов и СМС паролем - нет.
02-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru