Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток.
Перепробывал кучу USB-модемов, но планшет не видит в упор ни одного. Что посоветуете делать или модель модема работающего с данным устройством.
За ранее благодарен.
Михаил.
Михаил | 22-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Из-за того, что производите 3G-модемов вправе менять аппаратную и программную часть 3G-модемы, мы не можем гарантировать работу планшета с 3G-модемами.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ответ 22 октября 2012 RK2808A , я это прочел, не слепой, имел ввиду производительность процессора, в сети на этот счет инфа разная
Тимур | 22-10-2012| Вопрос о: TB-146
600 МГц - предельная частота для процессора
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я недавно прошил свой планшетный компьютер до Android 4.0.3 все хорошо за исключением некоторых проблем:
1) звук стал пропадать при воспроизведении как музыки (в качестве 320 так и в видео)
2) при подключении к Wi-Fi автоматически включается система обновление по воздуху которое предлагает обновиться до Android 2.3.4 и при нажатии на кнопку никогда не показывать он показывает каждый раз.
Александр | 22-10-2012| Вопрос о: TM-7025
1) Сохраните пользовательские данные. Сделайте сброс. 2) Не на Android 2.3.4, а на ПАТЧ 2.3.4. Это обязательное обновление. 2.3.4 - это версия патча. Отменить установку нельзя, так как он обязательный.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видеорегистратор работал без проблем, но сегодня - через короткие промежутки времени, то включится, то выключится. В конце концов просто завис со слегка светящимся экраном. Результат - не включается и не выключается. Как осуществить сброс?
Владимир | 22-10-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Владимир, снимите и снова поставьте аккумулятор. Отпишитесь о результатах, пожалуйста.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции пользователя (тут не сайте выложеной) указана поддержка карт памяти до 8гб, а в теххарактеристиках - до 16. Чему верить?
Сергей | 22-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Данное устройство будет работать с картами на 8Гб, поддержка карт объёмом 16Гб.не гарантированна, но возможна (необходимо проверять с конкретной картой).
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Город Санкт-Петербург
Сдал аппарат в сервисный центр "МТСервис" на Московском 186 для проблемы связанной с модулем 3G, тут поддержка говорила, что операция пере прошивки занимает 20 минут, они же его мнут 3и сутки! под статусом "Ремонт". Насторожило то, что такой модели у них в базе вообще нету, в квитанцию его вбивали как ТМ-5200. Чего доброго реально додумаются его на диагностику в Китай отправить.
Юрий | 22-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Не переживайте, в сервисе вам прекрасно прошьют устройство и вы сможете снова работать с ним. Название сервис центра есть и мы уже можем проследить за ним.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос : Здравствуйте ! У меня не включается планшет на экране постоянно горит надпись TEXET планшету чуть больше месяца .Что делать ?
Ответ : Необходимо сделать смену ПО. http://texet.ru/tablet/tm9720.htm
Ещё вопрос : Как это сделать? Сама я не умею,и у нас г.Нижнекамске нет вашего СЦ ? Подскажите пожалуйста !
Света | 22-10-2012| Вопрос о: TM-9720
1) Определите ревизию устройства. Запустите приложение BeTester - посмотрите какая написана модель (rev1 или rev2). Если стоит rev1, то нужно ставить rev1, если стоит rev2, то нужно ставить rev2. 2) http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-9720_134380452_1346159468.txt - инструкция для смены ПО 3) ПО rev1 http://texet.ru/save.php?file=/files/9720_rev1_and404_beta_1347950757.img ПО rev2 http://texet.ru/save.php?file=/files/9720_rev2_and404_beta_1347950955.img 4) http://texet.ru/save.php?file=/files/LiveSuitPack105_english_1347887976.exe - утилита для смены ПО.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько оперативная память?
Тимур | 22-10-2012| Вопрос о: TB-146
512Мб
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! моему планшету всего 3 дня, а она ужетормозит (в игры не играю) и быстро разряжается. я и яркость экрана уменьшила и приложение Voltage Control установила, все одно и то же. + ко всему он выключается без предупреждение при заряде батареи 20-25%. вы тут чаще всего пишите, что надо сменить ПО, которое у вас на сайте. но у вас тут прошивка 4.0.3, а у меня на планшете такая же. смысл устанавливать такую же прошивку?
что можно сделать в данной ситуации? заранее спасибо.
Юлия | 22-10-2012| Вопрос о: TM-7025
На сайте выложено ПО с частотой процессора 1ГГц. Это ПО исправляет проблемы с разрядкой.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 18.07.12 приобрел 9720-ТМ подарил жене на день рождение его).Через месяц накрылся usb хост ,потом 1.10.12 накрылся 2 порт отнес в СЦ.Направил туда тот же Фирменный магазин teXet.
19.10.12 дали ответ что МАТЕРИНСКАЯ плата накрылась и ремонту не подлежит вот Акт.
Производитель подтверждает правильность оформления Акта №141455 от 17.10.2012.
Модель: 9720-TM планшетный компьютер 8ГБ
Серийный номер: 1222004592
Дата выдачи акта: 19.10.2012
Причина выдачи акта: Отсутствие запчастей
Наименование сервисного центра: МИГ
Владелец: Стеблевская Елена
Адрес Фирменного магазина Texet г. Санкт-Петербург, Заневский проспект, д. 16. Пришел с актом и говорю обменяйте или я доплачу и куплю TM-9737W c 3G. На что я услышал подожди недельку,мы его отправим в наш СЦ и потом как получим ответ,Мы вам позвоним.Как поступить в этой ситуации? Так как планшет нужен жене для работы.
Niggarex | 22-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Магазин свяжется с вами.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Отсутствие root приведёт к потере числа покупателей (?), может как и в предыдущих планшетах root предустановить? Писк зарядника уже является причиной отказа от планшета cм. http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=389243, возможно как-то его устранить?
abs063 | 22-10-2012| Вопрос о: TM-9747
Наличие изменение ПО с помощью root может привезти к потере гарантии. Высокочастотный звук генерируется катушкой стабилизатора (фильтром), на работоспособность устройства это не влияет.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли установить на tm 9725 прошивку от tm 9720 4.0.4. beta rev 2 ?
Спасибо.
Александр | 22-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Нет
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня тел тм 510r новой версии подскажите предусмотрена на нем синхронизация контактов пк если да то какой программой это можно сделать,если нет то в какую папку на телефоне я могу поместить свои контакты и в каком формате чтобы телефон их увидел, забивать более 170 контактов вручную это "провал" подскажите как можно выйти из ситуации.Надеюсь на понимание заранее спасибо.
андрей | 22-10-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, ПО для синхронизации контактов с ПК для данной модели не предусмотрено. Для переноса контактов из другого аппарата советуем скопировать их сначала на SIM, а SIM - в телефон.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, не влияет ли на состояние аккумуляторной батареи планшета использование его в процессе заряда аккумулятора (т.е. при разряженной батарее при включенном зарядном устройстве)? Спасибо.
Сергей | 22-10-2012| Вопрос о: TM-9725
Лучше заряжать, не используя устройство.
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится в продаже?
Маша | 22-10-2012| Вопрос о: TB-790HD
В конце ноября
22-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru